做互联网运营,你必须拥有9大格局!
格局,从来都不会从天上飘下来,而是通过工作,点点滴滴积累起来。
接下来,我讲讲,互联网运营人,在工作中,应该具备的9大格局。
个人层面:定力、好奇心、宽容度
工作层面:全局观、执行力、小强精神
公司层面:战略观、责任观、生死观
1、定力
职业选择的定力
一个入行的新人,很大程度会拿着低薪,却又做着非常劳累、枯燥的工作。很多新手,这时就打退堂鼓,转岗或者转行。
其实,任何一个行业,你刚入行的时候,都是从小做起。如果你定力不足,转来转去,当其他人在运营岗上不断纵深,等你转过头来,又懊悔不已,责备自己当初为什么不坚持。
所以,在一定期间的岗位试错后,请尽快调整心态,保持定力,不断拓深。
技能学习的定力
运营需要总结,但更需要实践。
很多人喜欢做收藏党,去知乎、去鸟哥笔记、去馒头商学院,不断收集各种干货、看各路视频。但自己做起来,却又总不顺手。
你如果顺手,才是不正常的。
别人给了你干货,但从未告诉你,货物如何从湿到干,是晒干的还是拧干的,这就需要你自己去实践一遍。
有了技能学习的定力,更要有后力。
举个例子,别人给的干货是,「吐血推荐五款微信编辑器」。
你要做的,不仅是逐一校验,更要把每个编辑器用熟,知其优劣。不要浅尝辄止,把简单的技能做扎实,就很不简单。
行业纵深的定力
经过上两步,在运营这条道上,你已经掌握了扎实的基础,并且能够独立操刀项目,但这还不够,要跳出舒适圈。
对效率优化、对行业探索的路上,需要一颗不满足的心,只有绝对运动,才不会相对落后。
互联网运营知识,迭代的速度很快,安于现状就是被动退缩,所以要时刻匍匐前进。
2、好奇心
你肯定很好奇,好奇心跟格局有什么关系?因为,好奇心是塑造格局的核心动力。
做运营,你如果丧失了好奇心,就会丧失工作的乐趣,你不会为了一批新增用户而欣喜、也不会为了一次高转化的活动而激动。
更严重的是,如果没有好奇心,你不会主动去接纳新知识。
为什么很多运营老人有危机感?就是因为想着干了一段时间运营,可以吃老本,然而,运营行业的发展又日新月异,新的行业规则、新的拉新方式、新的用户需求等等,老本,根本带不动。
所以,好奇心作为最质朴的格局,会驱使你不断尝试,不断优化,不断向上攀登。
3、宽容度
运营的长尾词是什么?撕逼。
与运营同事撕、与产品撕、与技术撕、与老板撕,凡所能撕,无所不撕。
撕,不是坏事,撕,是观念碰撞,有碰撞才会起火花。但,撕不代表放弃宽容,撕,要有度。
在工作中,有些事,面子上走流程,是给老板看的,而里子,其实走的就是同事关系。
关系从何而来?就是工作中你来我往,或撕或宽容,建立起来的。
宽容是一种大智慧,宽容多了,你在运营内部或其他部门眼中,就变成一个软柿子,逐渐丧失话语权;宽容少了,又会变成一个刺头,一个斤斤计较的人。
所以,需要平时通过撕,掌握宽容度。
举个例子。
产品想通过功能拉新,而运营想通过吊炸天的H5做功能推广,那么,产品就提高优先级,交付运营。多么完美的合作。
如果运营和产品撕瞎了,那么产品需要功能拉新,运营压一压;运营需要新模板,产品压一压。产品和运营,都不是省油的灯,肯定能避开黑锅,但从完成度来说,事儿,黄了。
4、全局观
职业发展全局观
运营岗大体分为3个阶段,基础运营(胜任单个任务单一层次)-高级运营(胜任单个任务全部层次)-运营总监(胜任多个任务全部层次)。
通过清晰的运营职业阶梯,不仅能给自己定位,更能提供奋斗动力。
工作上的全局观
运营常做两件事,运营规划和任务拆解。对应的就是两种人,项目负责人和任务执行人。他们都要有工作上的全局观。
负责人需要全局观,通过全局统筹,合理配置人力资源,保障项目按期推进;
执行者需要全局观,在任务落地时,知道处在哪一环、任务目的是什么,具体做的时候,思路才更清晰。
5、执行力
运营,需要很强的执行力,但我更想强调,运营需要细节执行力。
如果说,全局观是一辆汽车,那细节观就是发动机。汽车能不能跑,能跑多远,取决于发动机。执行力的落实,说到底就是细节的把控。
举个例子。
现在要求,通过水军造势,扭转社区舆论。
那么就应该是,水军小号落实到人、灌水时间落实到分、配套话术具体到标点,而非一群人,领完小号,各说各话。
运营需要颗粒度,实打实不作假的颗粒度。一个细节执行力非常强的人,他的格局画像就是从容、稳重、有条不紊。
6、小强精神
做运营,总归有难点。
比如做内容运营,会面对阅读量不理想、分享量不达预期;做用户运营,会面临新增少、活跃低;做活动运营,会遇到渠道窄、资金少。
而小强,就是为这些问题而生,因为小强有胆量、勇气和韧性。
单枪匹马不要紧,大不了独自驰骋敌营;项目流产不要紧,大不了再怀一个;资源争夺不要紧,大不了再打一次石膏。
运营人,你真的应该拥有小强精神。
7、战略观
一定要知道公司的处境。
比如公司正在进行第几轮融资、公司现在的重点什么、公司即将推出的重磅功能是什么、公司的盈利方向是什么。
互联网运营人,要有一定高度的战略观,能明白公司的用意,紧随公司脚步做配套运营,万不可台上一套,台下一套。
如果有不同意见,积极反馈,并留档,比如邮件、聊天记录等,但事情一定要做,不能因为有不同意见,就闹情绪。
运营人,在职场中很容易背锅、受伤,要懂得保护自己。
8、责任观
责任二字,重千金。能抗得起责任的运营人,永远是公司欢迎的对象。
责任是什么?责任就是100%对得起公司发的薪水。
如果公司给你的薪水,大于你的产出,那你别解释了,就是责任感不强,想方设法补上。
如果你的产出,达到130%,那么,恭喜你,你可以去找HR涨工资。
9、生死观
华为、阿里巴巴、小米的成功,离不开任正非、马云和雷军,更离不开公司背后,那群和公司共存亡的员工。
我很佩服他们,在公司起步阶段,凭着对老板、对产品的信任,不离不弃,砥砺前行。反问自己,为什么做不到?
因为,这不是自己的事业。
什么是事业?事业是没有五休二、没有加班费、既要战战兢兢做大决策、也要心心念念用户的小反馈。
实际上,不仅是我,很多人都做不到把工作当成事业。
但如上所说,很多人能做到的是,对得起公司发的薪资。做的这点,已然很棒,跨越这点,就是格局。
结语:愿每一位运营人,都能格物致知,志存高远,修得其果。
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