作业帮、猿辅导被罚？虚假广告背后是收割韭菜的焦虑……
当柴妹看到下面这个新闻时，心情无比复杂。
5月10日，在线教育巨头作业帮和猿辅导被市场监管总局处以250万元顶格罚款。
原因是虚假宣传。
乍看到此消息，柴妹还挺开心。
网友们也挺开心。
可谓是喜大普奔，欢欣鼓舞。
毕竟这波操作可不简单。
你以为就是罚了点钱？
不。
这意味着混乱的在线教育市场终于要迎来强监管时代了。
可柴妹回过神来一想...
作业帮、猿辅导这些在线教育机构，不就是靠虚假广告“赚钱”吗？
让他们再也不搞虚假宣传那一套，无异于断人财路。
就算市场监管部门的工作人员日日夜夜盯着，也未必能防得住。
消息传出后，作业帮和猿辅导赶紧低头认怂。
但是话说回来，这种场面咱们又不是第一次见。
举个例子，这次作业帮和猿辅导被罚后...
有人站出来说，国家啥时候能查一下新东方？
新东方：人在北京，已经罚款，谢谢惦记。
包括新东方在内的四家头部教育机构，早在作业帮和猿辅导被罚之前，就已被点名。
可以说，当今市场有名有姓的教育机构，一个都没逃过监管处罚。
而他们的被罚原因出奇一致。
虚假宣传。
若你以为他们虚假广告段位还停留在一“教师”分饰四角的话...
那你就out了。
在还没整改时，清华北大、哈佛牛津等名校都不够格成为作业帮的合作对象。
只有联合国这种组织的档次才配得上作业帮。
你没看错，就是那个政府间国际组织联合国。
虽然可能联合国自己都不知道啥时候和作业帮达成过合作...
但这并不妨碍作业帮拿联合国的名头割韭菜。
而猿辅导就更牛批了。
宣传“微信一对一辅导”、“班主任同步一对一辅导”等操作。
等家长交钱后发现，的确是一对一辅导。
不过原本一个寒假才讲完的课程，老师一节课就给讲完了。
至于课程质量、学生是否学到了知识...
与老师无关。
此处为家长在黑猫投诉上的真实投诉案例。
除此之外，所有的在线教育机构们都存在两种通病。
一个是虚构教师经历；
另一个就是虚构价格。
这些机构非常喜欢打着名师的旗号，尤其是主打名师的作业帮和猿辅导。
但是哪来那么多名校毕业的高材生去授课？
于是这些机构就开始指鹿为马。
指着不知名人员，对你说，这是清北毕业、任教几十年的名师。
试想一下，若孩子有机会得到清华、北大毕业的学霸教导，家长还不得疯狂心动？
不过现在不用心动了...
毕竟国家已经盖章教师经历纯属虚构。
你以为他们的虚假宣传这就完了？
不。
真正的大戏在后头。
我们在手机或电脑里经常会看到在线教育机构的广告。
不要899，不要499！今日仅要30，语文+数学双科24课时！
或19元抢20+课时！
作业帮直播课49元33节！
以及原价4000元，现价只要2099元等“优惠价”。
可实际上，他们所宣扬的价格与实际价格根本不一样。
而所谓的各种“优惠价”、“亲子价”也并不存在优惠，都属于正常价格。
只是利用人们贪图便宜的心理，诱导人们付费罢了。
在投诉平台里搜索各个在线教育机构的名字。
可以发现大多都是投诉虚假宣传。
柴妹随机看了一个案例。
该家长是在某短视频平台看到广告，之后接触了猿辅导。
结果买了课程之后的价格却和之前聊的价格不一样。
至于各种退课难问题，更是早已烂大街。
可以说，虚假宣传一日不改，在线教育的混乱局面就会一直持续下去。
但是别忘了，虚假宣传这些灰色手段，是在线教育机构用户和营收增长的重要渠道。
一旦改了，他们还怎么获客？
众所周知，在线教育目前还没有完全靠自身业务赚钱的机构。
没办法，在线教育机构们尝试了各种模式，始终无法盈利。
我们以猿辅导为例。
2014年，猿辅导上线了小猿搜题，企图靠工具赚钱。
将部分精选题库改为付费，但付费率只有5%，大多数人都没有付费搜题的习惯。
这条路，没走通。
2015年，猿辅导又开展一对一直播业务。
平台吸引老师讲课，学生找老师听课，平台和老师分成。
这个模式滴滴和美团都做成功了，总不能还赚不到钱吧？
可结果还真黄了。
老师质量参差不齐，平台规模做不起来，负面评价还越来越多。
2016年，猿辅导从平台转为自营，开始招募全职老师。
这种模式是如今在线教育机构共同的经营模式，名校讲师在线上给成百上千的学生授课。
辅导员为其划分班级，管理班级学生并担任销售职务。
钱是赚到了。
却没余下钱，反而还要倒贴钱。
为啥？
支出太高。
这就要说到我们今天的主题了。
在线教育机构那么多，怎么才能让人们看到自己，并成为自己的用户呢？
当然是打广告。
在尝试多种模式却依然无法实现盈利时，这些机构开始效仿当年的网约车和共享单车大战，试图通过烧钱扩张，搞垮竞争对手之后自己形成垄断。
届时就可以把投入的钱全部捞回来。
但是他们低估了广告投入。
2019年暑期时，学而思、作业帮和猿辅导爆发招生大战。
分别投入10亿、2亿、5亿来打广告。
以至于坊间传言在线教育机构一天广告投放1000万元以上。
但如此巨大的投入，却并没有带来销售额的同比例增长。
用一句话来形容就是“每赚一分，先花两块”。
跟谁学的创始人曾放言，一个正价课学生，获客成本大概率是2000到3000元之间。
而秋季正价课大多是1000到1200元，也就意味着花2000-3000元最多只拿到1200元现金收入。
相当于花10个亿，大概只能拿到3个亿的收入。
所以为了获得更多的用户，机构们开始在广告上做文章。
通过密集投放效果广告，先吸引用户购买几十元的“体验课”，再引导用户向正价系统班转化。
于是越来越没下限的广告开始出现。
只要能吸引到用户，他们不计一切后果。
在这种情况下，在线教育机构和虚假广告不得不成为紧密相连的“伙伴”。
虚假广告越多，在线教育机构就有越大的可能获得用户。
别看每次被点名之后，这些机构们都会立马道歉。
事实上，只要在线教育没有找到更好的获客方式，虚假广告就会一直存在。
没有一家机构能够例外。
主笔 | 小陆
编辑 | 四少
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