平台革命：如何实现价值创造

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举报 2021-05-17

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平台经济基本概念

平台经济（英文：Platform Economics）是一种基于数字技术，由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统，是基于数字平台的各种经济关系的总称。

信息技术已大大减少了拥有物理基础设施和资产的需求。IT使构建和扩展平台变得更加简单和廉价，允许几乎无摩擦的参与，从而增强了网络效果，并增强了捕获，分析和交换大量数据的能力，从而为所有人增加了平台的价值。优步（Uber），阿里巴巴（Alibaba）和爱彼迎（Airbnb）都是平台业务，它们都在颠覆其行业。

平台是一项基于外部生产者和消费者之间创造价值互动的业务。该平台为这些交互提供了开放的，参与性的基础架构，并为它们设置了治理条件。该平台的目的是完善用户之间的匹配，并促进商品，服务或某种社会货币的交换，从而实现所有参与者之间有意义的价值交换。

所有平台的生态系统都具有相同的基本结构，包括四种类型的参与者：

平台的所有者控制其知识产权和治理。提供者充当平台与用户的界面。生产者创建他们的产品，而消费者使用这些产品。平台定义了谁参与，如何分配或分享价值，以及最重要的是，如何解决参与者之间的冲突。匹配交换可以在用户与用户之间，消费者与消费者之间或生产者与消费者之间进行。无形资产，社会货币甚至心理需求都具有价值。

Platform Ecosystem.png

商业模式画布中的客户群体

面向平台2C端用户。平台经济下作者举例说明了市场如何评估业务的渠道和平台类型。管道业务是一种传统的业务，其中有原材料或资源，处于生产和制造阶段，然后最终交付给客户。每个因素和阶段都是相互联系和相继的，在每个阶段都有其相应的价值存在。也是因为它们呈线性增长，所以需要在生产和投放市场方面增加更多的容量才能获得真正的收益。这些是物理单位，在物理上受到限制。相反的，平台业务往往是基于技术的业务，该平台旨在将许多生产者与许多用户联系起来，它通常是在线市场或互动形式。这种将流水线业务同平台之间区别开来，也可以体现出平台企业可以以很小的边际成本进行扩展。

商业模式画布中的价值主张/服务

以人为本的设计，《商业模式新生代》提到了品牌与市场地位，我认为设计更多的是检视人群使用情况，探索产品后去解决用户的痛点，价值服务让客户感觉到品牌提供的数字化体验符合自己的感知，这是我一直在学习的方向。《平台经济》下作者举例说明了参与者+价值单位+过滤器=核心互动，该参与者是消费者和值单位的供应商；该价值单位就是在平台的一侧参与者为他人创造。例如，对于Airbnb，价值单位是可用属性的列表；该过滤器是其他用户如何找到该值的单位，通常是某种形式的搜索界面。过滤器对于平台的可用性和合意性至关重要。同样，以Airbnb为例，公司可以使用您的位置和其他条件来筛选价值单位（可用属性），并快速，轻松地显示它们；该目标核心互动是最终的。在这里，消费者可以租用公寓，购买书本，支付乘车费用-满足参与者双方的所有要求，并为平台返回价值（例如收入）。通过这样的核心交互可以吸引消费者和提供者，并使通过平台的交互变得轻松愉快。

商业模式画布中的业务

交互原型制作与数字体验思考。结合系统思维增强回路/调节回路丶设计思维的关键业务。

《平台经济》下作者讲到网络效应是指平台用户数量对为每个用户创建的价值的影响。积极的网络效应是指大型，管理良好的平台社区为平台的每个用户产生可观价值的能力。负面的网络效应是指管理不善的平台数量的增长可能会降低为每个用户或参与者创造的价值的可能性。书中提供的Uber的网络效果的餐巾草图显示了双面网络的影响。驱动程序越多，地理覆盖范围就越大。地理覆盖范围越广，驾驶员的停机时间就越少，价格也就越低。这种良性循环为所有参与者创造了价值螺旋。以Uber为例，我们称之为双向网络效应，在这种效应中，驱动程序和客户都可以共同受益。

那如果是结合了《如何系统思考》中作者里面的调节回路，在草图左边添加一个调节回路：添加一个司机只能看到的数据UI页面，由原本未知的空载时间到从平台获取数据（司机可以收到有一定时间安排），使得司机可以预知用户数量提高司机对于平台的设计满意度。

一切基于用户，然后通过设计思维中的网络效应也类似系统思考中的增强回路/调节回路，制作出以人为本的交互原型图，也需要通过一定的设计方法让用户吸引过来，总之就是融会贯通拆解目标，落地多重解决方案。

洞察

“十四五”规划强调的数字化转型，重点要推动消费平台向生产平台转变。从“十四五”规划的描述中可以看出，产业数字化转型是全产业链协同转型，涉及到研发设计、生产制造、经营管理、市场服务等完整的企业运作环节。利用平台的新型配置方式，可以让企业高效率、低成本、精准化地获取生产要素，这将优化重塑经济发展体系。

其实创建平台需要多方面的系统思考，在创建平台方面具有先发优势也很关键，因为大多数市场只能支持一个平台，而赢家则占主导地位。总体而言，重要的是要遵循《平台革命》《如何系统思考？》书中的原则，以创建受可持续的成功的平台业务。

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