明星扎堆在线教育,流量与质量的博弈
孙俪、刘涛、胡歌、张靓颖、汤唯、黄磊、海清……在线教育行业似乎从不缺少明星面孔。在这个独角兽频出的市场中,资本的溺爱加上庞大的付费用户群,娱乐明星扎堆无疑折射了流量至上的行业现状。
明星效应或许可以在短期内增加转化,提升品牌知名度,但终究只是锦上添花的事情。在线教育市场从表到里的改变还需要一些“真材实料”。就在不久前,诺贝尔生理学或医学奖得主爱德华·莫泽宣布加盟三好网,并担任公司首席科学家一职。在流量和质量的权衡中,三好网已然做出了不一样的选择。
在线教育为何偏爱娱乐明星?
明星代言本就屡见不鲜,特别是K12和少儿英语的崛起,娱乐明星顺势成为企业青睐的香饽饽。
原因也不难理解,不管是黄磊、海清还是孙俪、刘涛,要么在剧中扮演过好爸爸或好妈妈的角色,要么在现实生活中是明星父母。足够明确清晰的家庭标签,能够在情感层面和潜在用户达成共鸣,有利于在短时间内塑造品牌形象。特别是在产品同质化严重的情况下,借助明星的个人化特色而带动产品异军突起,的确成了一种新的玩法。
在线教育是独角兽数量最多的行业之一,同时也意味着激烈的行业竞争,目前鲜有玩家能够持续性盈利,依赖资本输血的现实也决定了一些平台对于娱乐明星的押注。正如扮演过辣妈角色的孙俪,在剧中曾对育儿有过一套独特见解,即“不想让孩子输在起跑线上”。而这样的想法在现实生活中从不缺少认同,这一点也恰恰成为在线教育平台的赌注之一。
与其说是抢明星,倒不如说是为了抢学生,通过明星自身的流量以及情感牌完成对潜在用户的收割。不过,明星代言本就存在很大的不确定性,巨额的代言费用无疑增加了用户的课程成本,羊毛出在羊身上的道理自古有之,况且将品牌形象和明星挂钩还存在一定的负面威胁,诸如离婚、出柜等恶性事件在娱乐圈时有发生,将对品牌造成不可逆的伤害。
说白了,当下的在线教育仍处于拼子弹的阶段,尽管模式上大同小异,依旧可以凭借有亮点的故事打动投资者,而用户已经被证实的付费意愿和付费能力,也增强了平台方认准明星代言的捷径。只是当市场教育进行到一定程度,用户对在线教育有了更理性的认知,行业竞争到了拼刺刀的阶段,便不难看清楚是谁在裸泳了。
三好网签约首席科学家的深意
兼具教育及互联网基因的三好网,是目前国内领先的中小学在线1对1辅导平台,在竞争对手争抢娱乐明星的当口,三好网首家聘请诺奖得主并引进西方先进教育经验,明显有着更深层次的用意。
从研究领域来看,爱德华·莫泽的诺奖之路与其所研究的“大脑定位系统细胞”不无关系,在理念上和三好网独创的P·G·O·T系统(个性化导学系统)不谋而合。即通过学前诊断、方案规划、目标导学、学情反馈、效果达标、学业规划六大环节,从多个维度对学习者的知识图谱进行快速检测并持续跟踪,从而形成科学的学习轨迹,高效达成学习目标。不难猜测,爱德华·莫泽教授将利用其脑机理的前沿研究,与三好网的技术团队一道打造更加适合中国学生的学习方案。
就行业表率而言,在线教育一直处于重营销轻研究的阶段,所以诺贝尔奖得主的加入有着里程碑式的意义。随着经济的崛起,中国业已成为全球高端人才涌入的主要市场,同时国内的教育理念也经历着新一轮的变革,西方优秀人才以及教育经验的引入,有利于中国教育行业的国际化,并结合中国特色打造出紧跟时代潮流的教育新模式。三好网的做法何尝不是一个表率,在线教育平台也应该承担起社会责任,不断探索教育边界,而非一味地“圈钱”。
当然对三好网自身也是一举三得的好事:爱德华·莫泽所代表的国际顶尖科学家形象,相比于娱乐明星更适合成为莘莘学子的“精神坐标”;较于有知名度而缺少美誉度的明星效应,诺奖得主的身份有利于三好网塑造差异化的品牌形象;爱德华·莫泽任职首席科学家后,三好网将在学习方案的研究方面,与同行业的竞争者形成质的差距,弥补国内在线教育在科学性和基础研究上的空白。
写到这里,笔者想起这样一个段子,剧组的一个水壶被流量大花杨幂看到,随口吐槽“这个年头怎么还有人用这种东西!”,却被助理提醒是自己代言的产品。我们因为相信明星而愿意买他们代言的产品,可对明星来说,更多的只是商业化的操作。娱乐明星固然代表着流量,却不一定代表着质量,这一点需要在线教育的每一个参与者思考。
在线教育需要正本清源
中国教育学会副会长罗洁在三好网和爱德华·莫泽教授的签约现场说了这样一番话:
“当前我们的基础教育事业在面向世界、面向科学的时候,特别需要像莫泽教授这样的导师来引领。莫泽教授此次担任三好网首席科学家一职,将成为中西方科学、教育事业良性互动的表率。所以,这不仅是三好网的荣幸,更是我们北京乃至全国教育事业的荣幸。”
诚然,在线教育业已成为国内基础教育事业不可或缺的一环,社会所需要的不是纯粹的商业化工具,而是未来教育的探索者。
对于用户来说,应该反思的是,当你在选择在线课程的时候,为明星代言买单还是为课程本身买单?
投资者需要明白的是,在线教育市场鱼龙混杂良莠不齐,需要厘清投资短时间的流量效应,还是投资在线教育的未来?
在线教育平台倒了一批,又兴起了一批,营销的价值只在于锦上添花,竞争的本质还要回归到教育本身,或是模式上的创新,或在技术上提高学习效率。
至少三好网和爱德华·莫泽教授已经给出了样本,做技术的领航者而非单单是品牌代言人。
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