获客成本居高不下？私域流量解锁电商新玩法
“掌控高质量的流量，才是掌握未来生意趋势的命脉。”
“通过IP矩阵建立与消费者的信任基础，通过内容矩阵建立与消费者的沟通桥梁。”
——Webpower
2021年，实体贸易加速萎缩助力电商行业发展，随之兴起的“私域流量”，一时成为各业新宠。 那么，究竟什么是私域电商？怎么利用私域流量变现？这里就要先搞清楚“公域流量”、“社交电商”、“私域电商”的定义。
01/我是“公域流量”的分割线
以某宝为核心的传统电商，发展到一定规模后突然发现，砸钱投广告获客的套路不灵了！不仅获客量呈现下滑趋势，单个获客成本更是达到了惊人的几百元！
于是许多入驻商家出现了这种情况：一个双十一下来营业额几千万上亿，但是除去广告推广成本，几乎不赚钱！
机智的朋友很快找出了原因，由于国内网民突破9亿大关，传统电商已经没有更广阔的流量来源，早已发展至顶。而传统电商依托于大平台广撒网获得的，就是“公域流量”。
公域流量与商家之间隔着平台，不能直接被触达，还具备被共有，粘性不强、不精准的特点，商家一旦脱离平台，或者平台规则变化，就会跟流量失联。
正是因为“公域流量”的这些属性，导致商家获客成本居高不下，转化却不尽人意，于是，机智的行业大牛们开始思考一些新的电商玩法。
02/我是“社交电商”的分割线
在传统电商逐渐步入瓶颈的同时，微信、微博、各个短视频平台作为社交软件也在逐步构建自己的生态，以至于有人灵光一闪：我通过社交平台直接做点生意不行吗？ 于是，相较与传统电商，低营销成本，高转化的“社交电商”它来了！
“社交电商”依托于社交软件，通过社交建立用户信任，以达到转化甚至裂变。 说得通俗易懂就是：一个某宝卖家在某宝上打出广告，说自家东西怎么好，你可能觉得这和你没啥关系，或者怀疑他自卖自夸，但是，如果你朋友圈的人向你推荐，你就会认为比较可信（信任），购买的欲望更强了一些（转化），结果一用果然不错，你就不自觉的向其他朋友推荐（裂变）。
“社交电商”成功的关键就在于社交平台建立了卖家与买家之间的信任感，这种信任感的建立，将持续影响以后的转化。
早些年利用朋友圈做熟人生意的“微商”，其实就是“社交电商”的鼻祖。
因为“社交电商”的兴起，很快又细分出“内容电商”，“裂变电商”等玩法。
比如大家熟悉的“一条”，就是“内容电商”的领军者，通过生产优质内容吸粉，然后卖货转化；
而曾经火极一时的“蜜源”等购物返现APP，是玩转“裂变电商”的代表，利用佣金体系层层裂变，让用户心甘情愿自主拉新……
看似侧重点不同，但仔细推敲下来，核心都是利用自己的流量池变现。
03/我是“私域流量”的分割线
国内电商玩法层层迭代，到如今，种类繁多，界限却越来越模糊，大多数时候，是以你中有我，我中有你的形式展现，如今兴起的“私域流量”，即是“社交电商”变现的本质。
“私域流量”虽然是个新鲜词汇，却不是新鲜事物，早年的通讯录、电子邮件，都是“私域流量”的代表。
总结下来，“私域流量”就是商家通过一些方法，蓄积自己的流量池。
和“公域流量”相比，他们明显更加精准，且粘性更强，更重要的是，可以直接被触达，如果能将这类流量有效续存并盘活，那么，就能反复利用，实现低成本高转化！
说得通俗易懂就是：把某宝某东等平台的用户，通过有价值的内容，或者是社交等方式，导入到自己的私有的社群、APP、小程序中。
这些都是有强烈需求或者有品牌忠诚度的用户，维护好这些人，他们就能复购商家的商品或者服务，甚至推荐更多的亲人朋友过来，商家就不愁没有销路。
04/怎么通过“私域流量”捡钱的分割线
想玩转“私域电商”，先要搭建自己的私域流量体系，好的私域体系，应该是引流——续存——盘活——转化裂变不断循环，而不是到某一个阶段后就结束了。
这个过程中，拿得出手的产品和服务是基础，运营手段是灵魂。
引流
私域中的流量从哪里来？当然是从传统的公域平台中来。
引流的方式多种多样，可以通过全媒体渠道，合作KOL/KOC来引流，或者生产输出有价值有吸引力的内容来引流。
流量可引到企业自有的微信公众号、社群、小程序、APP等私人化的账号中。
这里有个误区，不少人认为私域流量是不需要花钱的流量，其实这么想就大错特错了。
做私域的利益点是在复购、用户裂变，摊薄获客成本上，而不是不花钱引流。它的低成本，是相对于公域而言的。所以，该花的钱还是得花。
续存
当自己的私域流量池终于有了用户，就要考虑，如何让有价值的用户不沉淀下来。
这个阶段最重要的是了解用户的需求，可以通过人工智能大数据从技术层面，或者用运营手段，生成用户标签，筛选优质用户，并有针对性地维护。
这个过程一定要注意取舍，虽然我们想要每个进入私域的用户都留存下来，但事实证明这是不可能的——掌控高质量的流量，才是掌握未来生意趋势的命脉。
所以对于用户我们在培养的同时也要做出取舍，重点维护具有转化潜力的优质用户，甚至可以将私域再次细分，越是细分后的用户，越有价值。
盘活
基于对用户需求的了解，在自己的小流量池中投入用户想要的物料，让用户保持活跃，并渐渐对我们产生依赖。 这个阶段，本质上就是运营私域的过程，目的很明确，想尽办法建立与用户之间的信赖感和情感纽带，这是私域流量变现的核心。
我们可以通过IP矩阵建立与消费者的信任基础，通过内容矩阵建立与消费者的沟通桥梁。
说得通俗易懂就是，造人设，成为用户心中的意见领袖；输出对用户有价值的内容、活动等。
转化裂变
通过上面的一些运营手段，用户与我们之间的距离越来越小，联系也越来越紧密，这时，可能只需要一场活动，几句营销话术添把火，用户就会买单。 但，转化过后，就结束了吗？当然不！
一方面，我们希望用户能够复购，持续转化，另一方面，我们还希望用户能自发帮我们推广，拉新裂变。
要做到复购，产品和服务的质量是基础；而要用户自发推广，拉新裂变，则需要一套完整的裂变机制来激励。 裂变机制必须要给出明确的利益点——用户从我们那购买商品或服务，推荐朋友还能小省或者小赚一笔，这样的买卖谁不爱呢？
做好这些，我们的私域流量池不仅生生不息，获客成本减少，同时转化率也会直线上升。
最后
2021年是私域运营的爆发阶段，多行业入局瓜分，让私域流量告别野蛮生长的基础模式，只有洞悉全局的专业型选手才能破局而出，如何在拥挤的赛道上找准自己的方向并反超，关注Webpower公众号，我们与您一同探索。
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