NDN分享 | 企业如何在中国市场进行全方位数字营销?
“ 再小的企业,也有自己的品牌。
再小的品牌,也需要数字营销。”
数字时代下,传统营销工具已经难以跟随数字化的营销步伐。大多企业正在将营销重心慢慢向数字化转变,希望通过充分了解用户行为数据与跨平台整合资源,实现数字营销到销售的高效转化。
作为数字营销专家
New Digital Noise
为企业提供2018新营销指南
让零基础的海外企业
也能在中国市场玩转数字营销
作为企业来说,数字营销本质与核心任务与传统营销一致,都是找到、触达、影响消费者并促进品牌推广与产品销售。面对日新月异的互联网技术与营销平台,营销人员应根据企业营销不同的阶段,运用不同的数字营销策略与媒体平台,从而进行全方位数字营销。
- STAGE Ⅰ -
寻找精准的核心用户入口
想要进行全方位数字营销的第一步就是寻找精准的核心用户入口。互联网承载着大量数据,企业需要从海量数据中找到目标用户信息、平台数据或通过大数据分析定位企业目标用户的活动习惯或购买意愿。通过对互联网数据的有效运用形成对目标人群全方位、多层次的立体洞察,帮助企业制定核心营销计划,决定未来全方位数字营销的媒体平台,更高效寻找目标用户。
微信、微博作为中国主流社交媒体平台已经汇集超10亿用户,人们在其中交流沟通、记录生活、获取资讯甚至直接消费购买。想要抓住如此优质的核心用户入口,企业首先需要在平台开通官方账号,建立与目标用户的沟通渠道。随着营销渠道的增多,企业抢占的用户入口也随之增多,更容易吸引核心用户。
- STAGE II -
打造优质内容营销 吸引目标用户
消费者获取信息渠道多元化,时间碎片化,需求也更为细致。全方位营销的制胜关键之一在于如何通过个性化的内容营销吸引用户并与之互动。单纯依赖传统硬广的营销模式在数字媒体上的传播有限,且难以引发共鸣。基于对目标人群的画像,营销人员应洞察用户兴趣点,助力营销的精准度和丰富度,打造内容为王的新营销模式。
趣味性强、软性植入与激发用户共鸣是打造优质内容的重要切入点。用户处在信息爆炸的时代,乏味单一的内容很大程度上会被埋没在消息列表中。只有创意趣味性强的内容才能突出重围,吸引用户浏览或转发。例如结合时事热点、拍摄短视频、有趣的H5游戏等。
当然纯粹博眼球式的内容营销也是不可取的。因为内容营销是一项需要被持续执行的战略计划,在内容中软性植入品牌达到具体的商业目标,才是企业发布内容的真谛。最后,成功的内容营销以用户为导向。当企业创造出引发用户共鸣的内容时,能加强他们与用户之间的联系,同时能推动他们将来与品牌进行持续深入的互动。
- STAGE III -
多维度触达 发掘潜在用户
在数字市场中,用户分散并成碎片化分布,单点式的传统营销模式很难实现规模化的捕捉与覆盖。企业新营销模式应当突破中心化营销传播结构,做到全网域多触点多场景的立体式覆盖,深度洞察消费者行为轨迹,主动分发,吸引潜在用户。
针对性投放广告与借助KOL宣传是多维度触达潜在用户的最佳方式之一。根据用户画像,选择符合品牌目标用户的广告平台与相关的KOL,通过特定营销场景组合将不同的平台与KOL联动参与,形成多频次、多圈层传播扩散效果。
不过,目前互联网广告形式越来越丰富,企业如何选择更好的推广平台与广告形式,并组合达到较为满意的投入产出比,仍然需要大数据的支持或是专业数字营销机构的建议。
- STAGE IV -
缩短转化路径 实现销售高转化
企业数字营销的根本目的是解决和提高销售这一商业问题。在时间碎片化的当下,新营销模式需要缩短销售转化路径,简化繁琐复杂的购买过程。将纯粹的品牌传播或内容营销中加入商品信息与购买链接,实现营销和销售融合同步,实现流量入口与销售机制的无缝衔接。
对于成熟的企业微信公众号来说,在积累核心用户后,建立微店以缩短销售路径是实现营销与销售一体化的途径之一。用户无需通过多平台路径才能进入购买入口,所见即所得达到一站式近场转化效果,从而降低消费者触达成本。
- STAGE V -
建立智能体系 高效维护忠实用户
随着企业将营销与销售的融合,社交媒体平台的功能将不局限于发布内容与用户沟通,而是形成一个完整的营销生态闭环。不少企业为了满足逐渐庞大的用户群与日常运营,会不断投入人力以维护忠实用户与消费者。与其无止境投入高昂的人力成本,建立智能体系是企业未来节省成本的良策之一。
智能聊天机器人(Chatbot)的可使用场景多,通过“人性化”的对话体验为用户提供快捷方便的服务,节省企业成本。同时,聊天机器人可以将原本在平台中琐碎的功能进行关联,将用户的线上网络有机整合。用户通过聊天机器人即可进入咨询、交易、售后等环节。如此一来,用户购买频率及分享内容的比例也将提高。
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-End-
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