写给甲方:怎么花对钱,四步找到最合适的外包设计?
任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。
------ 彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)
近年来,设计外包行业发展迅猛,BAT等很多公司都采用“设计外脑”形式合作,因为通过外包解决问题的成本或者边际成本比自己解决要低。
然而,外包合作有不少痛点:
怎么能找对人?
怎么能花对钱?
怎么按时地完成项目?
怎么漂亮地完成项目?
到底怎样才能找到最合适的外包设计服务?
这篇文章来回答你。
首先,
关于找对人和花对钱,可以用这个设计报价公式来统一计算:
设计报价= 【(设计师成本 X 设计师品牌)➗ 机会成本 】X 沟通有效性 + 硬性成本
· 设计师成本=(思考能力+执行能力)or 日薪 X 耗时
· 设计师品牌= 设计师 or 代表作品知名度 X 设计师美誉度
· 机会成本在这里指设计师接受该项目的可能性,范围0.1-10。正好愿意接单的数值为1。
项目排期满额,项目没有挑战性,乃至假期安排冲突等都可能减小这个系数到小于1,导致价格上升。
反之,知名客户,有趣项目,熟人委托等等会减小拒绝的可能性,把这个系数上升到大于1,同时降低报价。
· 沟通有效性的本质是信任,在基本信任度建立的前提下,应该有科学的方法支持。
· 硬性成本= 税务成本 + 差旅成本 + 工具/素材/场地/配合人员薪资等其他不可避免的成本。
然后,
我们检视这个报价公式,可以发现,其中的大多数项目都是既成事实,很难短时间改变,只有“沟通有效性”可以经过改进大幅提高,下面我们就详细介绍一下怎么改进沟通有效性。
我们把一个外包项目大致拆解成以下几个大步骤:
寻找问题/界定需求(设计者和客户共同寻找答案的过程)
1 使用“用户体验五要素”和“5W分析法”等模型,进行设计诊断,找到问题的根源。
2 确定项目决策人及主要影响人或专家顾问,组成“审批小组”,明确出现意见分歧时的加权决策方案。
3 以SMART原则写清具体需求目标,并通过审批小组确认。
4 支付定金。
分析问题/概念设计(以客观事实为依据,以大胆假设为导向,提出解决方案)
1 从竞品分析,产品数据分析,用户反馈中收集数据和线索。
2 召开头脑风暴会议,收集新的想法和假设。
3 按照用户体验旅行地图梳理所有事实线索和想法假设,以KANO模型及ICE排序进行创意管理。
4 提出完整的概念设计,需同时包含前端色彩等感性要素的情绪板,和后端技术条件等理性要素的服务蓝图。借助专家咨询,调研用户,内部打分等手段加以初步验证,并通过审批小组确认。(如果无法组成确定的审核小组,或者明确每次审核的规则,建议立即停止项目,以免在未来给双方带来无穷的困扰。)
5 支付首期款,签署版权约定。
组建团队/过程管理(充分及时的交流可以减小双方的成本和风险)
1 给出项目甘特图,约定项目阶段里程碑的时间点/交付物/任务负责人。并和审批小组确认通过。
2 在各里程碑节点提交成果,并通过审核小组确认。未能通过的,收集归纳评审组建议并改进后,重新约定提交节点,直至完全通过该节点的审核。
(如需重新设定需求或实现路径,需额外补偿设计费用)
3 按照约定支付各阶段款项
结案汇报/后期服务(以建立长期合作为愿景来完成本次合作)
1 使用归纳推理法,快速完整地展示项目成果,如有项目相关数据或变化的事实,需包含在结案汇报中
2 结尾款并约定后期服务条款。
3 持续合作关系是信任的真正来源,请避免做“一次性合作”,继续努力挖掘持续合作的可能性。
以上,
一个常规外包设计项目的报价和流程就介绍完毕了。这里需要补充一些观点:
1 流程和公式只是工具。而决定是不是使用工具,怎么使用工具的是人。
2 欢迎改进或者提出更好的工具,我们一定及时署名并补充进来,邀请你一起构筑一篇更有用的内容。
3 观点无对错,事实需分清。
最后,
我来简单虚拟难、中、易三个例子,说明这套方法的灵活使用。
【高等难度外包项目虚拟示例】
项目简介:
大米公司是全球500强,东国规模产值最大的手机厂商和智能化3C制造商之一,成立于10年前,需要进行一次品牌升级。希望可以借由这次升级,成为全球都认可的高品质产品制造者,保持电子产品制造者的印象同时,为品牌带来可以胜任高端生活方式类产品的印象,进而扩大世界市场占有率和利润空间。项目预算2000万。老板雨总十分尊重设计师的价值,亲自跟进该项目,并且指示所有人无条件配合,时间计划为2年。
项目思路:
根据公式列举各要素价格如下
2000W= (3W日薪X500工作日 X 10日用品牌世界级设计大师)➗8(无条件配合+设计师极为感兴趣+行业级项目) X 1(无条件配合)+ 200万 (税务成本 + 差旅成本 + 工具/素材/场地/配合人员薪资)
解决方案:
所以,只要找到能把一个日用品牌塑造起来的世界级大师,他的价格在3W日薪左右,剩下的就都可以托付给他了。大米公司只需要展现出最大的诚意和配合,大师自会给出匹配他声誉的服务和作品。后面所有的工作流程,也遵循大师的方法流程即可。
结案。
结论:有钱真好。
【中等难度外包项目虚拟示例】
项目简介:
我们打算做食品行业的,名字叫“夺笋”,需要一个“高大上”的同时“接地气”,具备“科技感”和“贵族感”,“让人眼前一亮的”“炫酷的LOGO”。最好有“低调的奢华”感觉。你是设计师,你自由发挥,我们现在没有想法。钱不是问题,但是我们很着急,因为我们老板和老板娘们是审美特别好的人。
项目思路:
熟悉不?感动不?敢接不?但这就是最常见的客户。先别急着骂娘,我们使用工具来梳理一下思路:
首先通过不断追问和脑爆,固定好设计需求:
客户是北京南锣鼓巷新创的螺狮粉为主的快餐店铺,有独家的调料秘方,希望通过视觉设计,在南锣立足,并希望可以变成网红店。
本次需要LOGO及门头,餐具,菜单,水牌,广告牌的设计(详见清单),估计需要8天时间完成。因为客户是新入行,希望找经验比较丰富的设计师。希望通过时下流行的酸性设计风格,以区别于其他南锣店铺的物料材质,第一视觉:夺笋,酸掉牙的螺狮粉。搭配元素:蝙蝠,笋,佛像,牙,螺狮,星球,显微镜。色彩:荧光绿色图形:线性描边字体:站酷快乐体
然后看看哪些老板娘可以和老板一起拍板,组成审批小组,并确认每次投票的规则是什么。
根据细化的需求和拍板人的协商,希望可以十天内找到经验相对丰富,同时价格合理的设计师来完成这次品牌设计。进而可以得到报价预算:
(1K日薪X10工作日 X 2高级设计师)➗0.5(略难缠-1 + 设计师较感兴趣+0.5) X 2(大概率改稿次数大于3)+ 1万(税务成本 + 工具/素材)= 9W
解决方案:
接下来,以9万的报价,10天的工作时间去寻找工作经验5年以上,月薪大致2万的普通品牌设计师。并约定好具体的付费和阶段交付细节。
Day1: 设计师提案,确认设计概念方向。如通过,预付3万。概念稿不通过,1000元提案费,结束合作。
Day3: 所有主要元素的设计初稿审批,如通过,付首期费用2万,不通过,2000元提案费,结束合作。如需修改,约定时间。
Day5: 二稿审批会,如通过,付二期费用2万。初稿仍不通过,2000元提案费,结束合作。如需修改,约定时间。
Day8: 完稿审批会,如通过,付尾款3万。如需修改,约定时间。
Day10: 版权办理,喝酒畅谈。或者根据失败经验调整报价,找下一位设计师。
结论:老板娘少点,事情好办点。
【低等难度外包项目虚拟示例】
项目简介:
情侣头像,有照片和范图。绘制时间约2小时。希望由比较知名的大大来画。预算2000,希望2天可以拿到。
项目思路:
2000= (1.5K日薪X0.25工作日 X 4 十万粉丝级画师)➗1(画师日常单) X 2(另一半比较挑剔,大概率改稿)+ 0万 (无其他成本)
解决方案:
从专门接单的,粉丝数十余万的画师中,找到风格喜欢的,先给定金,看个构图,然后坐等收图。
流程简化至只有看草图(概念设计)一步。如果完稿质量很差很离谱,去各种地方挂这个无良太太,让他品牌受损即可。
结论:别找太挑剔的另一半,也别成为太挑剔的这一半。
最终,
时间X信任=价值X成功
无法建立信任的合作,没有时间概念的合作,
不要开始。
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