“智慧小白”团队项目介绍MRD
“智慧小白”团队项目介绍MRD
市场机会
短途公共交通工具对我国居民生活带来了极大的便利性。其中包括了公交车、小巴士、观光电动车等，具有很广泛的通用性，在市场需求较大。基于中国发展趋势，居民的生活会趋于城镇化，也将会慢慢形成区域居住。尤其在南方，市民大多数住在小区。短途交通工具的需求会越来越大，除了本身就有的公交和地铁，面积较大的园区小区其实也需要短途代步交通工具，从这样的需求出发我们的小白巴士项目符合时代需求。而添加了扫码支付和线路规划使小白巴士适用性更强，是当前已有的校园观光巴士的改进突破口。
目标市场
在中大南方顺利推行，占据中大南方绝大多数用户。
改善中大南方人们的通行思维和习惯，让用户更频繁的使用小白去通行。
在中大南方试点取得好效果之后，将会扩大为适用于“小范围通行”的市场，例如社区，景区，游区等等场景。
南苑小白的市场分析
南苑小白现在的运营方式是无具体的上下车地点，路线无具体规划，票价一律2元，通过扫码支付方式支付，联系方式是电话预约或看到小白就扬手叫停，南苑小白是使用汽油的且外观普通。根据上面的市场分析，对南苑小白提出以下几点市场发展建议。
支付方式升级。可以在车上安装扫码器，这样可以方便司机监督，保证每个乘客都付钱乘车，避免有些乘客逃票。
车辆升级改造。南苑小白要改用电动车，既保护环境也节省成本。同时南苑小白的外观可以张贴校园信息或进行涂鸦美化，有条件的可以由学生参与小白车的外观设计，让小白可以成为4. 校园文化的一部分，作为校园文化传播的载体。
路线规划、小程序开发。实时位置查询已经成为等车一族的“必需品”，规划好路线、开发对应的小程序功能，让乘客可以更好地了解小白的位置和路线，方便用户等车。
(团队项目介绍BRD)
小白概述背景
现有小白：
小白是校园内的一种小巴士，本体是一种半通透无车门的观光巴士。主要用途在于师生们乘坐它前往教室、饭堂和牌坊等。是中大南方校园内唯一的官方交通工具。主要的联系途径是拨打电话，无具体上下车地点，单次票价为2元。
小白触点：
能够承载师生从一个地点前往另一个地点，解决烈日出行、负重前行、长途跋涉等痛点。
现有小白痛4点：
小白乘客：
主要是电话联系，常常电话占线
无法具体知晓小白的具体位置
不知道小白的通行方向（去西区还是去牌坊？） 小白司机：
不知道乘客是不是乘坐了其他小白
无法具体知晓乘客的位置（乘客可能会走动/可能会取消坐车选择走路）
没有具体的接送点
无法记得清楚所有乘客的上车点和下车点
小白巴士目的
经问卷调查的反馈中发现一些问题需要解决
小白的联系方式-找到一个更科学有效的“联络”途径
让乘客知道小白的位置等信息
够减少小白的等待时间以及通行时间
行李携带不能满足的问题等等
校园内票价由一元涨价为两元（较多用户认为不合理）
小白巴士目标
打造流行新代步方式
节约乘客候车时间/乘车时间
给乘客和司机双方提供更多的实时信息
满足行李携带需求
规范交通秩序
打造以中大南方为基点的交通网络一体化购票平台
解决方案设计
原型展示链接
小白联系方式：
建立一个校园叫车的“小白巴士”小程序，用户可以在小程序中选择乘车地点以及目的地去乘车。
小白位置与乘客位置：
在小程序中设立即时地图功能，乘客可以看到小白的位置和运动方向，小白司机可以看到乘客的等待地点和意向目的地
减少等待小白时间：
分析认为小白的等待时间较长主要是因为没有固定的上下车地点，任何地点都可以有乘客上下车，这样的上下车设定会严重增加乘客的等待时间。
所以可以在学院内分布设立“小白巴士公交站点”。小白将在固定地点停车上下客,以稳点的搭乘秩序和减少乘客的等待时间。
小白即时乘客数量显示及预计：
有时候乘客等了挺久的小白巴士，终于等到了的却是满载的小白。
我们可以在等待界面中增加根据当前小白巴士乘坐数量，告知等待乘客的即时信息，让他们选择继续等待or其他方法通行。
小白的通行轨迹
设立既定的交通路线，在通行较高峰期和高峰期按照交通路线行驶；
在假期、很早或者很晚的时候可以选择不按照路线交通按照智能规划路线/司机规划路线（根据具体情况运作/会在小程序中通知）
小白票价
智能安排票价：起步价为一元，校园内较远通行可为1.5元等，牌坊交通票价为2元。（用户更加接受，从而增加乘客）
行李携带需求
设计改装小白巴士（增加对应的行李栏）
交通网络一体化购票平台
集合校巴，如约巴士、同乡会包车为一体，让用户在一个小程序中就可以解决校园巴士通行的问题
个人贡献与心得
作为一名产品经理，在项目初期充分调研产品的5w2h，尤其是明确产品形态，找到产品内涵以及外延，产品的理论基础。确立产品所处的行业环境以及在竞争中所处的战略位置，制定产品延伸战策略。明确目标并且清楚自己产品的优势。将产品目标清晰地书写下来，形成清晰的PRD。深知“好产品经理是讲故事的人。他们会围绕客户痛点讲述精彩的故事，激发他们的情绪，引导他们做出决策。”
作为一名产品经理，应不断提升自身的适应能力，把握数字经济带来的机遇。再数字经济迅速发展的时期，了解和深入学习业界数字经济发展在万物互联领域的探索；尽可能的顺应时代的发展去做一名合格的产品经理，面对瞬息万变的用户需求，去产出一个相对能造福与人类的社会的产品。
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