作品集7——基本概念
商业生态系统的设计目的，是“众所周知的商业模式设计很快会触达天花板，因为它们大部分聚焦于企业的主要业务，并且仅仅考虑直接顾客与供应商。这样往往忽略了生态系统中带有价值流的各种角色的多维度视角。因此，商业环境中以商业生态系统进行思考成为成功的因素。”
商业生态系统的设计：养老行业独居老人用户分析
特别在养老行业，我国老龄化具有规模大、速度快的特征。随着社会转型、人口结构的转换，中国传统的"家庭养老"模式正面临着日益严峻的挑战。而其他新兴的"机构养老"、"社区养老"并未能成功地成为"家庭养老"的替代选项，数据显示居家养老仍是我国养老的主流方式，占90%。iiMedia Research(艾媒咨询)数据预测，中国养老产业市场规模将会保持相对稳定的增长态势，到2022年预计突破10万亿元。
特别在独居老人这一群体，存在着慢性疾病缠身、用餐问题、自我价值缺失、孤独等情况。
因而我们的团队希望借助数字技术，探索构建平台促进政府、企业、社会的全方位合作，以最大程度的满足空巢老人的需求，促进养老行业的数字化转型的可能。
团队项目介绍PoV
在我参与的《团队项目》中，我们讨论出这项目所在的商业生态系统，主要客户有独居老人和因工作压力无法照顾老人的年轻人，另外还有医疗机构、养老机构、社区餐厅、社会企业、政府、研究机构等合作伙伴。系统能整合医疗、养老专业知识、人才、养老产品与服务机构的资源，以最大程度满足独居老人的需求，从而帮助政府缓解养老压力。
我们目前定义视角PoV是独居老人需要健康管理和自我价值实现，因为许多老人患有慢性疾病，但子女难以全面关照，另一方面退休后老人逐渐与主流社会断联，社交活动单一，且自我价值感缺失。因而我们的价值主张是提供包括健康档案、饮食管理、社交活动、远程医疗、互助积分兑换等功能在内的综合智慧社区养老解决方案，帮助独居老人实现健康管理和自我价值实现。
这之于现有的养老行业尚未成型的商业生态系统来说是蓝海。对于未来，若能经过精心的平台设计维持良好的核心交互持续产生，并与多个涉及的利益相关方达成共识，整合多种满足老人需求的数字服务，通过各种服务的交叉补贴进行增长，则有潜力成长为生态系统，实现黑海战略的目标，获得“门槛优势”。
个人心得及贡献→定义视角PoV
个人PS-相关行业-个人能力特点1
在团队贡献中，我参与了工作坊点子产出、选择点子、创建原型的内容，跨学科团队中我扮演着协作者及设计思维者的角色。
个人PS-相关行业-个人能力特点2
团队合作时，我常采用将事件故事化的方式阐述产品的设计思路，这样能让团队成员更好理解我想要表达的意思。
个人PS-相关行业-个人能力特点3
我认为工作坊团队的产出物设计标准需要按照阶段区分，比如初期展开的阶段，设计的标准应为简洁、易懂的，到了发展的中后期则要考虑产物的可观性和可用性。同时作为设计者，要实现团队项目数字化转型需要充分考虑产品设计的智能度。
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