如何在三分钟内,演绎千万人的陪伴故事

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举报 2018-05-22

平台拥有超过千万用户,并且稳健运营了五年。希望能通过一次传播,向用户传递平台的品牌内涵,传递给用户参与感、亲切感,以及信赖感。这是这一次518盈盈理财节#有一种陪伴#传播活动需要达成的任务。

千万用户,如何沟通?

营销的常识是,越聚焦到某一独特的群体,越容易发想出尖锐且容易传播的创意。相反,想要让创意获得越多人认同,它的难度也就越大。因为众口难调,受众的范围越广,越难以抓取沟通的兴奋点。

盈盈理财拥有一千万用户,采用城市、年龄、身份、喜好等标签,都很难把他们总结成为一个典型群体。希望短时间内与他们达成沟通,绝不可能是一个闭门造车的创意能够实现。沟通之前,学会倾听。创意团队发起本次传播活动的第一步骤,首先做了一次“倾听”。

通过平台已有的社区及微信公众号,《盈盈点滴累积,陪伴不离不弃》的社区征集,成为#有一种陪伴#系列活动的首次发声。为了让更多用户参与,征集活动设置了一个时间区间,从开始理财那一年,一直到此时此刻,邀请用户讲述他们生活或身份的转变。

得益于平台良好的用户运营环境及互动氛围,活动一经发起,即获得了用户广泛的参与。微信公众号后台最多精选100条留言,不到20分钟,名额用尽。更多的互动内容还在源源不断产生。持续7天的征集活动,获得了902个真情实感的用户陪伴故事,在盈盈理财自有的社区及媒体范围内,参与阅读和评论的互动次数,更是接近10万次。

极高的参与度和曝光,让用户群体对接下来可能会推出的活动产生了浓厚的兴趣及期待,UGC内容的价值更是不言而喻。创意团队能够感受到的是,传播的火种已经点燃。

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用洞察做沟通,让你在故事中找到自己 

充沛的内容为后续传播奠定了基础,创意团队紧接着面临的问题是,要从902个故事、超过50万字的内容中,挖掘出传播的主题及展现形式。这是一场50万字到100字,万中求一的提炼与洞察。

秉持“希望每一位观众都能从中找到自己的影子”评判标准,经历十几次建立、推翻、重构,创意团队最终找到了三位典型的人群形象。他们既是盈盈理财品牌典型的用户代表,也是具有理财需求的广泛人群代表——精致生活人群、家庭人群、城市奋斗人群。

 精致生活人群的洞察:

有时候她们会说自己很普通,普普通通的工作,普普通通的收入,普普通通的长相。然而普通不代表她们愿意盲从,她们也会有自己喜欢的品牌,向往旅行的城市。她们购买的商品有标签,却不会给自己打上标签,她们购买的商品可以打折,生活与美丽,却从来不会打折。

其实,她们的内心中从来都保持有一个自我。有自己的坚持和选择,有自己的不将就和不妥协。所以她们始终不会放弃,对于生活过得更好一点儿的追求。收入不论高低,只要养成了理财的习惯,都会给她们的生活带来美好的改变。

家庭人群的洞察:

婚姻,让独立自由的个体,进入到了家庭生活中。家庭主人的他们,带着理想奋斗的同时,也带上了家庭的职责。孩子的出生,身份的转变,他们把更多原本属于自己的时间,交给了家人。而他们也逐渐明白,奉献自我经营家庭,或许正是生活本应有的状态。

对于精致生活的追求,也变成了精打细算的持家。有了孩子的他们开始更懂得付出,在周而复始的日子里,他们为孩子,为家付出了点点滴滴。这种看似平常的付出,本身就是一种真正的伟大。他们需要家庭的理财,懂得经营生活的精明人们,总能用理财的方式提高家人生活的品质。

城市奋斗人群的洞察:

在写字楼的格子间里,他们密集处理每一个邮件的项目需求,996加班工作,KPI绩效考核。面对激烈的竞争环境,他们承担着压力,独自维持自己稳定的生活。工作太繁忙的他们,生活似乎无非两点一线,显得总有些枯燥。

理想,却埋藏在他们稳定的生活里。那是一种蠢蠢欲动的向往,赋予了他们持续奋斗的力量。这种力量让他们相信,总会在波澜不惊的生活里,收获意想不到的惊喜。他们也总能在坚持中,抵达向往已久的未来。盈盈的陪伴,让收入稳定工作繁忙的人群,能有简单快捷的理财方式,陪伴他们追逐远大的理想。

 系列短视频:电影的技巧,时间的截面 

透过人群的洞察,描绘人群特征的传播内容继而呼之欲出。千万用户,五年故事,浓缩成了902个真实陪伴故事,50万字的陪伴故事里,挖掘出了3个典型的人群形象,而人群形象又以3则故事作为载体,最终展现成为了一条时长146秒的短视频。

三个看似独立的故事,却有一个关键词贯穿其中——陪伴。陪伴的核心意念从发起传播活动开始就已经明确,它是品牌SLOGAN—— “陪你一路盈”的诠释与延展。三个故事里,盈盈理财陪伴城市奋斗人群,追逐远大理想;陪伴精致生活人群,寻找独立自我;陪伴家庭人群,为爱变得伟大。这一份渗入故事的陪伴,正是从大量真实用户故事中提取的感悟。

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在视频的呈现上还需要解决的一个矛盾是,内容既需要高度的浓缩大多数人的故事,又需要具有足够的细节描绘来引起人们共同的体验。创意团队解决该问题所有的方法,是邑趣提出的时间截面法。

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三则故事埋入了时间线索,精致生活人群(女孩)的故事发生在上午,家庭人群(准妈妈)的故事发生在下午,城市奋斗人群(程序员)的故事发生在晚上到第二天的凌晨。三则故事在时间上形成了循环与回归,贯穿一天。


细心的观众能从中解读传递的寓意:这是普普通通的人们在一天之中发生的故事,它可能就发生在此刻,发生在我们周围;它也可能发生在每一天,发生在这座城市的每一个间居室,每一个地铁站,每一座办公楼。它不仅是三个人一天中的故事,而是更多人五年里的故事。

 多载体渗透,518活动最终揭晓 

从5月14日起,三则故事以每天推出一条视频的方式,在盈盈理财的官方媒体依次推送。直到5月17日完整版本公布,每个故事里的悬念才最终揭晓,而传播承载的运营内容,也终于在此时公布。观众在此时才发现,洞察人心引起共鸣的传播视频,原来是为平台推出的518盈盈理财节活动做广告。

 与此同时,盈盈理财APP及微博媒体的话题传播随即展开,围绕#有一种陪伴#的核心理念,在五天内通过各类载体与形式,完成了一次渗透力与感染力极强的铺设。

同期的活动倒计时海报上线,通过盈盈理财APP开屏页面进行传递。

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每日发布短视频及陪伴故事,在微博上引起广泛互动与话题热议,话题进入热门榜单前十。

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传播的成功广泛铺设,为平台引来了流量与关注度,518盈盈理财节的运营活动同步开展,落实成为对用户实实在在的回馈。

 优质内容带来流量,全网关注活动 

从传播启动到活动上线,不到一周的时间里,传播视频全网播放量超过了300万次;话题及传播内容广泛覆盖,获得了超过500万次的曝光,参与互动的用户热度不减,各项数据依然在不断刷新攀升。

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透过深入挖掘分析一次传播活动,专业人士不难在数据背后,窥见创意团队的营销洞察与深度思考。在纷繁复杂干扰众多的传播环境中,传播力及感染力强的创意内容,势必经过了充分的筹备与挖掘。

传播活动以#有一种陪伴#为话题,秉承的却是品牌“陪你一路盈”的核心。当人们能将信任、信赖、美好、陪伴等关键词与一个品牌联系在一起时,正是这品牌成功的时刻。其实做品牌与营销传播,也是一种坚持与陪伴,越久,越珍贵。


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