天问来了,品牌到底该不该做圈层营销?(上)| 专题系列之二

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举报 2021-06-09

“尖子生代考式”的圈层营销难以为继

圈层营销成为炙手可热的营销概念后,品牌想跟上年轻人步伐,但往往对文化圈层疏于系统了解,因此常会陷入努力而不得其法的困境。最常见的做法是让“尖子生代考”—— 瞄准一些正在冉冉升起,刚走进主流视野的文化圈层进行合作。比如在 2017 年《中国有嘻哈第一季》结束后, Rapper 们从有名次的到 Underground 的,都纷纷被各大品牌薅去“来,Rap一首品牌歌”或是“烦请进行产品 A 和 B 的 battle 大赛”,但被年轻人真心喜欢和记住的属实难寻。还有些品牌则试图掌握“Z世代的财富密码——ACGN”,和各大 IP 拉帮结伙,季季换新,期待把角色印上产品就能“乱花渐欲迷晕老二次元”,却也并未能与年轻消费者建立深度联结。

这些现象背后,暴露的是操盘手对圈层营销缺乏“品牌适配性”的思考:品牌的发展阶段是否适合圈层营销?期待获得什么价值?是否匹配品类和目标群体?


这是青年志圈层营销专题系列的第二篇文章。在上一篇《让人让品牌又爱又恨的“圈层营销” | 专题系列之一》中,我们厘清了圈层营销的基本概念,介绍了圈层的定义和价值,并初步展示了今天中国青年文化的圈层全景图。

接下来我们想从更实操的角度聊聊,在正确理解圈层和圈层营销概念的基础上,品牌如果想要“圈地造楼”,“地段”选在哪儿,“地基”怎么打——圈层营销的适用标准到底是什么?我们将用三篇文章的篇幅来探讨。

专题系列之二(本文):品牌圈层营销“该不该”(上)

    • 我该圈地造楼吗:我的品牌是谁?从哪儿来?

    • 品牌自身评估:如何判断我的品牌现在适不适合做圈层营销?如果做,可以为我带来什么独特价值?

专题系列之三:品牌圈层营销“该不该”(下)

    • 如何选地段:我要进到哪个圈层去?

    • 文化圈层评估:怎么样才能看出一个圈层是不是有潜力?和我的品牌是否契合?

专题系列之四:品牌圈层营销“行不行”?

    • 如何打地基:有什么防塌房指南?

    • 圈层营销的实践原则与方法是什么?

 

圈层选择焦虑之前先等一下:我的品牌到底是否适用圈层营销?

首先,我们需要明确:圈层营销不是品牌获得年轻人喜爱的万金油,更不是“速粉来买”的灵丹妙药。 上一篇我们说到,面对以深度的“文化身份”认知发展自我和社交的个体消费者,今天的圈层营销,实际上是“文化圈层营销”“圈层”在过去,顶多意味着对人群特性的精准勾勒,但在今天,“圈层”融入“文化”视角后,品牌甚至可以调用或嵌入圈层的文化生产和传播机制,真正融入圈层人群,并从助力圈层文化中获得商业利益。 这意味着,圈层营销的独特价值,在于与消费者产生真正的深度联结而非销量数字的原地起飞或是让品牌在年轻人中横空破圈。品牌要思考自身所处情景,慎重选择是否要做圈层营销。 我们分享3个最重要的自身评估指标:自身所处的发展阶段,品牌核心竞争力,与品牌要达成的营销目标;期待能帮助各位操盘手思考圈层营销是否可以“为我所用”。

评估指标1:品牌发展阶段

自始绑定特定圈层是柄双刃剑

当品牌已经度过从 0 到 1 的“产品驱动”阶段,在消费者心中有较清晰的品牌认知时,就可以考虑圈层营销了。

大多数新兴品类和国产品牌都处于“从 0 到 1”这一阶段。国内新兴品牌在初期通常主打“爆品逻辑”,通过好物建立品牌认知(例如完美日记的“十二色动物眼影盘”,王饱饱的“酸奶麦片”等),关键目标是传递产品的功能优势与品质表现,对消费者进行品类教育,并吸引他们采用该品牌的更多产品。 

如果你的品牌或产品,事实上并不是只适用于某一特定圈层用户的使用场景,那么我们建议你,不要在起步阶段就与圈层文化进行深度绑定,因为如此一来品牌容易沦为圈层的周边,稀释掉自身形象的建立。想象一下,一个代餐粉品牌为了“力出一孔”从一开始就主攻街头运动群体,为了获得圈层的认可,必不可少的产品教育也会围绕圈层展开。那么,非本圈层的广大消费者(往往才是真正的目标消费者群体)完全有理由疑惑“这个品牌的产品是给我这样的人用的吗,和我有关吗?”,然后走开。 

但也有特例,当新兴品牌本身就明确扎根和服务于某一文化及其群体,有强圈层属性,则能早一天算一天地采用圈层营销为佳(如泡泡玛特之于潮玩圈,诞生于汉服文化的改良汉服品牌“十三余”)。此时,不仅仅有品牌价值,也恰恰是助力产品营销。泡泡玛特举办的国际潮流玩具展,就是在发展自身品牌的同时,让更多消费者了解潮玩,助力圈层的发展壮大。

一言以蔽之,任何时候品牌在相关圈层埋点、建立人脉、时不时搞点儿事情都无伤大雅,但通常情况下我们更建议品牌进入成熟期再系统地考虑圈层营销,而不是一开始就深度绑定在某一圈层。

2020泡泡玛特国际潮流玩具展 © 泡泡玛特微博

评估指标 2:品牌核心竞争力

圈层营销是建立清晰品牌形象的“分舞台” 

圈层营销对于品牌核心竞争力的贡献,在于当所处品类的品牌差异化非常难实现时,圈层营销可以为品牌找到一个建立清晰形象的区隔性舞台。

每个品牌都会问自己,什么是“我”的核心竞争力,什么让“我”区隔于竞品?这个问题在本文暂不展开,但我们不妨用“竞争力”这个维度评估圈层营销是否适用于某品牌。 

很多品牌打动并转化消费者的点,并不在于它们能带来特殊的情感价值或身份价值,而是拥有较高的技术壁垒(如戴森)或价格优势(如拼多多)。此时圈层营销可能可以“锦上添花”,但并无必要,不仅价值不突出,还可能有因为“不懂文化”而产生反噬风险。当品牌所处品类是一片竞争红海(如手机品类,价值主张从科技改变生活到美好生活记录,说不出什么新花样)或是品类门槛较低(如酒水饮料品类,品牌纷纷都可跨界做,从高端到日常总有一款适合你),此时,圈层营销可以被视为一种彰显差异化的竞争突围新思路。 

比如雪花啤酒勇闯天涯superX,自2018年以来独家冠名《热血街舞团》、《这!就是街舞2》,《这!就是街舞3》等系列节目,通过与街舞圈的深度绑定,迅速打开在年轻人中的知名度。而街舞圈挑战自我,不断精进的精神内核,也帮助品牌立住了“生而无畏”的价值主张。

© 网络

评估指标 3:品牌营销目标

圈层营销有所能,有所不能

圈层营销的核心能力是能帮助品牌传递理念,建立消费者黏性;追求相关性、多快好省、触达和速度的品牌营销不必也不该采用圈层营销作为核心营销手段。

圈层营销是一种相对“精耕细作”的营销手段,效果好的前提是品牌懂文化,做得用心,做得真诚,做得合时宜。 

所以,我们要破除圈层营销的第一个迷思,是“做圈层营销了,年轻人就会蜂拥而至”。真正的圈层消费者对文章开篇提到的种种“走捷径式”合作拥有较高的辨别力,对于任何“炒销量”和“借圈层之名”的操作高度敏感,甚至可谓多疑。如果品牌的营销目标,主要是实现触达的规模化效应,或当对直接转化率有高要求时,圈层营销一定不是最高投入产出比的做法——但饭圈营销除外。

 要破除的另一个迷思,就是“圈层营销可以帮助品牌在年轻人群体中快速破圈”。事实上,圈层身份只是年轻人文化身份标签的一种,即便是泛二次元、嘻哈等相对走向主流化的圈层,也很难达到让年轻大众都关注、都喜欢。这种迷思的内在逻辑,是操盘手依旧期待品牌靠“动能”——流量、销量、触达实现增长,而非势能驱动。这同样与圈层营销耕耘深度、粘性的本质是相违背的


 

文化圈层营销 = 饭圈营销 = 快速破圈?这可不一定!

饭圈营销暂时不在本次“文化圈层营销”讨论中覆盖。

品牌通常只注意到明星偶像自带的流量价值,而常常忽视其相对隐性的文化身份价值。饭圈之于品牌最诱人的地方是流量快速变现的价值,所以品牌通常以流量逻辑评估饭圈营销,操作逻辑也聚焦在引流后如何高效把打投力转化为购买力。

但饭圈也是文化圈层,品牌如何与粉丝建立良性的深度联结,如何按照文化生产系统的逻辑深度理解饭圈,调动粉丝创作力、自传播力,最终服务于品牌和明星的共益,其实是最值得研究、但一直被边缘化的问题。品牌只关注流量价值这单一维度的后果是,流量成本水涨船高,最终变成品牌自己饮鸩止渴(当然,很多营销人的心态是“打好这份工”,预算又不是从自己腰包里掏出来的,谁在乎流量贵不贵,老板开心就好)。

如何善用粉丝的力量,我们将在未来进行专文探讨。

总而言之,圈层营销主要用于帮助,即将或已经进入成熟期的品牌强化辨识度、建立深度持久联结。这些价值,当品牌本身具有文化基因,或是处在更强调文化身份和情感联结的品类中时,可以发挥更大的作用。 

当我们讨论完品牌面对圈层营销时的前置性问题:“我是谁”、“我从哪儿来”、“我该圈地造楼吗”,确认了一个品牌确实具备展开圈层营销的条件,我们就要进一步深入到“如何选地段:我要进到哪个圈层去”的话题。 敬请期待青年志圈层营销专题系列之三:品牌圈层营销“该不该”(下)——文化圈层评估。我们一起来探讨,怎么样才能看出一个圈层是不是有潜力?和我的品牌是否契合?如何从众多圈层中识别出符合品牌战略目标的圈层? 

下周见。


圈层营销线下沙龙,七月初等你!

读了那么多书,你或许还想和和文化专家们一起走进圈层?和操盘手们一起聊聊难处?青年志将联合我们的首席圈层伙伴,专注年轻化的品牌增长赋能和孵化公司——赞意,重磅推出圈层营销线下沙龙!约7月初落地北京和上海,请关注公众号【青年志PRO】获得更多信息。

 青年志 PRO 
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