打假封号、限制广告，质疑声中的小红书
20天前，小红书平台数据虚增，疑窦丛生。
20天后，小红书杀伐决断，一边打假封号，一边限制广告。
可是，这种决断反而引来更多的反弹，质疑“封号标准”和“推广标准”的声音，被推上了风口浪尖。
大家都知道，因为各种各样的原因，微博常常被博主怒称为“渣浪”。小红书则同样陷入更广泛的不满，并且不满的声音正在累积。
很多小红书博主发出疑问：
1、为什么封号？
2、封号的标准是什么？
3、什么是“推广笔记”？判定推广笔记的客观标准是什么？
4、有博主刷量为什么不封号，为什么封我的？举报机制是怎样的？
5、明星不标记推广笔记，为什么不处罚，双向标准还有什么公信力？
在我看来，政策不透明的小红书，在用户的反弹之下，面临着巨大的风险。
毕竟，水能载舟，亦能覆舟。
1、从杀伐决断的封号举措说起
5月21日，小红书官方“薯管家”发布文章，“对虚假数据说不”。
“薯管家”表示：本管家第一件事就是要和小红薯们明确我们对虚假互动数据的抵制，任何通过非正当形式进行的刷粉刷赞刷收藏等造假行为我们都坚决说“不”！
从本月初开始，本管家就已经着手一系列针对性的历史异常数据清理行动，并且会及时对新增异常数据进行清理，同时也欢迎大家进行举报！ 为保证不误伤无辜的小红薯们，只有提供了确凿证据的举报才会被受理喔~
于是，至少20个小红书博主被封号处理，而他们，只是本期行动中“僵尸粉”清理量top20的帐号。他们分别是：
大玉仔-
王芊灵Cherrie
晕晕
闫闫_Mystic
AYA鹿鹿
佟方妤
时尚达人.Facy沈韵菲
薛赫赫赫赫
古月yuel
陈琦小公举
成都美食
常飞飞飞飞
HELIUS化妆品品牌店
Melza
子钦Ellaine
AKUMA
提拉米苏happy
清淼rikka
妙琳Yukiki
Christin豆哥
去伪存真，快哉人心。但一直举起去伪存真大旗的阿尚叔，仍然要理性的问一句：封号的具体标准是什么？
尽管5月9日，阿尚叔就在《小红书平台多位博主被刷数据，谁干的？》的文章中发现“大*仔-”涉嫌刷量，但所有的举报都需要“法官”更能说服人心的标准。小红书用户“卤蛋的蛋”的质疑获取了80人点赞，是封号举措中的点赞最多的评论。
如果被刷数据怎么办，是否封号？
如何判定自己刷数据还是其他人刷数据？
刷一次数据，就要清除所有的数据吗？标准是什么？
疑问，还在产生。阿尚叔也想问小红书平台：薯管家是如何“对新增异常数据进行清理”的，是基于什么样的规则？
薯管家说的“为保证不误伤无辜的小红薯们，只有提供了确凿证据的举报才会被受理”中，什么样证据的标准才是确凿？是否会与博主确认沟通，是否给当事人辩护的机会?
2、规范不了的《社区规范》
每个平台都有规则，小红书同样把规则写在了前面，期待和用户一起维护社区环境。
他们在《社区规范》中规定：1、不能在用户名、个人资料、评论、笔记（普通笔记、长笔记、视频笔记）、专辑中含有广告销售信息……
不过，小红书官方“薯队长”发布的《社区规范》下面，评论呼声最高却是疑问和不满：
难以服众的《社区规范》，引发用户关于公平的讨论。是呀，不患寡而患不均，不患不均而患没有透明的标准。
如果被定价，分别公开表示不同的标准，作为一个商业平台，我想绝大多数用户可以接受或者可以选择去留。因为她明确在规范之内。但是这种模糊规范下的不确定，让不少博主没有安全感，这才是最大的风险。
今天封掉“古月yuel”等人，保不齐哪天封掉的就是自己。
3、种草平台如何界定“推广笔记”？
小红书被广泛认为是一个种草平台，可是种草平台上，如何区分推广笔记还是真心安利呢？
“薯管家”规定：发布推广笔记未按标准（参见前一篇“推广笔记会被推荐嘛”）标明利益相关性，累计3篇将会被封号一个月喔！并表示，小红薯们放心，未标明利益相关性的笔记及严重违规账号处理时都会有站内信提醒。自己购买产品的真心推荐不含利益相关性，不需要标明哟～
可是，这种自主自律的方式，如何在实际操作中被规范？
如果是推广又真心安利，是该标注还是不标注？
不标注的话，如何被小红书判定是推广？
真心推荐的没有利益相关的笔记，又如何不被判定为推广？
在我看来，这是小红书给自己出的一道技术难题。这个被入驻小红书的商家运营吐槽的技术，连入驻商家的体验都没有做到更好，又如何解决这一难题？
“薯管家”规定：没有标明利益相关却被本管家确认为推广内容……将会被封号一个月。
请问，“本管家确认”是如何确认的？
是通过私密的商业合作调查，还是语言语句的分析？
另外这么大的笔记量，真的要人工审核吗，这样是否会造成沉重的人员成本，从而拖慢融资或上市的计划？
如果是人工智能识别，算法是否又会造成巨大的失误？
疑问未平，挡不住一贯强势的平台决策。杀伐决断的小红书，发出了“宁可错杀一千，不放过一个”的风暴行动。
可是，那或许被错杀的一千人，会是怎样的痛苦和不甘。
4、平台当霸王VS用户来投票
在我看来，标注利益相关性是一件非常难的事情，这事儿很难靠平台。
在公众号市场中，除了黎贝卡标注利益相关性之外，绝大多数公众号，都没有标注。但是，读者和作者心照不宣。不管广不广告，只管是否种的好草。最核心的或许不是是否利益相关，而是博主是否真心把关、真心推荐，如果真诚，那就是帮助用户节约时间决策，如果不真诚，聪明的用户自然会取消关注。
比如这位没有标注利益相关的演员李纯的小红书：
过程的品控可以尝试，但请指定详细的、透明的规则。如果一个平台，声称一个标准，但实际却是多重标准，那谁还相信你？
我记得去年7月，小红书创始人瞿芳在《人民日报》发文：小红书APP拥有超过7000万用户，是全球最大的品牌口碑库。可是，在小红书官方“社区规范”、其他规范以及抽查的明星评论下，却正在塑造一个多样标准、口碑冲突的互联网产品。
最后我想说，虽然我批评他、质疑他，但我真的希望一个产品能够越来越好。我还记得在北京的一个下午，采访小红书的投资人朱啸虎时，他自豪的样子。我听到博主私下的抱怨，但是我觉得那没有作用，建立沟通，才能解决问题。
阿尚叔向小红书博主、商家征集：对小红书平台有哪些不满，遇到什么样的困惑，你对小红书有什么建议，有什么样的解决方案？欢迎转发给更多的小红书博主、更多的入驻品牌。
数英用户原创内容，转载请联系原作者
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）