平安信用卡的这支新广告，看哭了许多人
一辈子很长，成长却只需要几个瞬间。
这句扎心文案，来自平安信用卡。在其最新的品牌升级TVC中，平安讲了四个关于成长的小故事，击中了无数人的软肋。
本文将带你一起复盘平安此次的品牌升级战役亮点，感受情感营销所带来的魅力。
四个“一夜长大”的故事 ，真实而戳心
平安信用卡《这一刻》微电影，时长：6'00"
“末班车回家，雨一直下。整夜忍的泪，它不听话。我不想去擦，就这样吧。爱让这女孩，一夜长大。”
还记得梁静茹的《一夜长大》吗？在歌里，爱情是这个女孩一夜长大的原因。但是除了爱情，在我们的一生中，还有其他的时刻，也能让人瞬间长大，比如......
成长时刻一：父亲突然病重
23岁的赵然，刚工作213天，父亲突然病重倒下，急需做一个开颅手术。
他说：“一直认为自己只是家里的孩子，这一刻，我要成为让父母能够依靠的人。”
成长时刻二：出国留学
18岁的何菲菲，到日本留学第一天。
她说：“从前，大事小事都需要靠父母，这一刻，发现原来自己也可以搞定。”
成长时刻三：当爸爸了
38岁的李新是一个新爸爸，他的女儿刚满月。
他说：“曾经以为，只是个称呼而已，这一刻，意识到家长就是为你担起所有。”
成长时刻四：穿上婚纱
28岁的王思琪，在单身205天后，遇到了生命里的那个他。
她说：“本来想给他制造个惊喜，这一刻，却被自己的变化所感动。”
是的，这一刻，他们都遇见了全新的自己。
而在每个他们遇见全新自己的时刻，平安信用卡则如同一个挚友般，守护在他们身边，给予所需的帮助。正如其2018年度传播主题所表达的：平安信用卡，懂你刷新自己的每一刻。
这四个取材于真实生活的故事其实乍看起来很小，但小中见大的确是每个人的心路历程。可以理解为：这些时刻，对别人来说很小，对自己却无限大。
而最难得的是，品牌角色并没有在广告中缺失。每一个故事的结尾，品牌总能恰如其分地出现，把自己变成故事的纽带，让人印象深刻。
大众的情感共鸣，催生巨大传播势能
《这一刻》的四支故事脚本来自于平安持卡人。因为取材真实，也就更容易让人感同身受，在看的时候带入自己的情绪与感受。
视频上线后，很快就达到了7,000万的播放量。官方微信发布当天，内容引发了用户的大量共鸣：
一则让人泪目的评论
一则让人会心一笑的评论
除了官方渠道的曝光，包括南方周末、新华社等主流媒体及十点读书等大V账号也纷纷对其进行了转发与价值观的肯定：
三联生活周刊：
十点读书：
在微博平台，平安联合微博搞笑排行榜，发起了一则互动：当你刷卡买下_______的时候，感觉长大只是一瞬间的事。
这条微博获得了很大数量的关注与评论，用户在思考回答问题参与互动的同时，被安利了一波平安的广告，这样的形式，可以说是大家都喜闻乐见的。
来自网友的回答，也是句句真实又扎心：
刷卡给爷爷奶奶拍婚纱照的时候，感觉自己长大了
办信用卡的时候，感觉自己长大了
刷卡给父亲结手术费的时候，感觉自己长大了
刷卡给妈妈买了双好鞋的时候，感觉自己长大了
同时，平安信用卡发起了＃被人生击中的99个瞬间＃的微博话题，鼓励网友互动，引发自主传播，收获了1.3亿阅读量以及高达1.7万的讨论热度。
截至发稿前，《这一刻》达到了2.5亿社交媒体总曝光量，也催生了7.3万条感人的用户故事互动。这些故事并不全是独立于品牌之外的成长的故事，有趣的是，大部分故事和品牌、和刷卡有关。
这样的传播量可以说是很惊人的，但却也在意料之中。
在这波战役中，品牌专注于“成长的时刻”这一传播主题，深入洞察目标人群的生活及内心，制造出了富有价值的大众共鸣点，包括父亲重病、穿上婚纱、出国留学、当上爸爸等场景，都是我们再熟悉不过的了，再加上真实感的演绎，不禁把共鸣点推向了最深处。而这样的内容，本身就是传播的主要势能，甚至可以说比渠道更重要。
情感营销，为品牌升级赋予独特价值
据悉，今年是平安集团的而立之年——30周年。所以，平安信用卡在平安集团“三十，更懂你”的年度主题之下，提出了“懂你刷新自己的每一刻”的品牌主张，而主题微电影《这一刻》也相时而生。
这一次的微电影，从原先单纯以利益输出为主的销售式营销转向了情感式营销，是平安信用卡的品牌升级新策略。
现今的消费者，面对碎片般纷繁的信息及各式新兴品牌的出现，如何能够快速抓取其眼球，深入其心智，打造独特的品牌印象和体验？情感营销可以说是一种很好的办法。通过制造戳心的情感共鸣点，让品牌带上情感的温度，富于正确的价值观，与大众建立起更多情感层面的连结，说出消费者想说的话，品牌也就容易在市场中脱颖而出。
这一次的海报，也充满了来自品牌的情感温度：
营销总结与启示
1. 构建真实生活场景，并将品牌角色带入传播场景中
平安构建的4个生活场景，在真实戳心的同时，最难能可贵的是将产品带入其中，每一个故事到最后都会与产品发生连结，这在一定程度上打造出了产品的记忆点，也可以说是为品牌带去了真正的传播价值。有别于其他只讲走心故事，却漏了品牌角色的营销。
2. 传播主张富有新意，用“刷新”来表达成长时刻
“刷新”这个词很形象，也很特别。不仅和“刷卡”产生了强关联，更是摆脱了司空见惯的“成长”一词，用“刷新”表达出一种更为积极也更正能量的成长态度，让人不禁产生耳目一新之感，也加深了对品牌的记忆度。
3. 官方及KOL 的传播内容和形式，具有很强的互动性
官方微电影上线的公众号文章，号召大家讲出最难忘的刷卡经历，并通过抽奖来鼓励参与。KOL二次传播中，更是联手“微博搞笑排行榜”发起了形式新颖的填空式互动：“当你刷卡买下_______的时候，感觉长大只是一瞬间的事”。多种互动形式促成了良好的用户反馈，同时也让品牌与用户之间产生了真正有效的沟通。
越来越多的品牌正在开始尝试情感营销，打造“不单一”的营销内容。而这些真正能够引导大众去思考、去感同身受的内容，势必能让品牌展现出差异化的品牌印象。在这个案例中，平安信用卡的品牌角色清晰且温暖。期待在未来可以看到更多来自平安的好内容，也希望其在消费者心中能够持续树立温暖走心的品牌印象。
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