那个少年跳下海

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1

每年毕业季,都是伤感的时节。


一到六月,当你走到大学城附近,总会发现三五成群的年轻人,或哭或笑,抱作一团,将整个城市沁上酒气。


酒桌上,年轻人怀念过去,对未来充满彷徨,说的最多的一句就是,我一定要混出个人样来,一定要成为人物,等我风生水起了,一定忘不了各位。


其实还有一些话没说出来,那就是未来被社会打出了奥利给的时候,借钱也忘不了各位。


好兄弟,带带我。



每当我看到这些景象,不会觉得他们在立Flag,也并不觉得他们年少轻狂,反而觉得很有趣,甚至,我觉得这就是少年气。


充满勇气,热血中二,对未来充满幻想,但也多少知道点世界的残酷。


可以说它来源于未知,但更来源于赤诚和勇敢,后两者,恰恰是这世界最宝贵的东西。


至于被世界毒打,那不是少年的问题。


很多时候究其原因,其实是世界的问题。



在毕业过后,学生要经历身份上的变化,也要经历生活状态上的变化,所以需要通过一场仪式来纪念旧生活,开启一段新生活。


前年开始的疫情,打乱了不少2020届毕业生毕业的节奏,不少毕业生匆匆而别。


今年毕业季时,有不少学校在给毕业生举办毕业典礼时,也邀请往年毕业生补办或重温毕业仪式,赠送毕业礼物,重温这最后的学校时光。


这一场突然起来的疫情带来的仓促感,成了所有毕业生的集体记忆。又因为这群毕业生的毕业记忆,引发了整个社会对校园生活的怀念。


共情,是六月的底色。


当然,还有EX们。


2

为什么大家总会怀念学校生活?


道理很简单,因为学校比起社会,还是简单了。


我们这辈子都在追溯着纯粹的人际关系,这些关系帮助我们守护自我价值,互补需求,带来情绪价值。


而学生时代的关系,正好符合这一特征,空间缩短,频率较高,不受利益关系干预。


学校里爱你就是爱你,讨厌你就是讨厌你。


而社会上,讨厌你还要嘴上说亲爱的。


我们管这个叫情商高。


QTMD情商高。



除了简单,还有变化慢。


熟悉的食堂打饭阿姨,本地理发的小哥,超市里能聊几句的收银员,这些人在提供本地所需的服务的同时,也是一段段稳定的泛社交圈关系。


而步入社会之后,这种关系会愈发寡淡,我们的人际关系受到社会关系的制约,又反过来影响社会关系各方互相作用的形式,这让我们的关系开始变得复杂化。


我们开展新关系的可能性,更小了。


领导不当人,同事内卷或摸鱼,固有的街坊邻居关系也随着租房这种形式逐渐打破,就算是因为兴趣爱好结交朋友,也很容易因为频率和空间的关系打破,难以维系。


更别提本地服务的同时带来泛社交圈关系了,你走进理发店或超市,不被拉着办卡就算是这段关系的上限了。


就算有新社交关系,不仅仅不能从其中获得能量,甚至还要求你掏出能量维系,这让我们感到孤独,也更怀念过去。


更别说爱情了,舔到最后,一无所有。



未知变已知,赤诚被消磨,世界不友好,少年气也就随之消散了。


现代年轻人常常面带疲态的重要原因之一是,我们虽然过着更短平快更高科技的生活,但是未必是更好的生活。固然我们能够通过各种方式快捷即时地满足我们物质上的需求,但是服务上与情感上的需求,也需要现实生活中得以满足。


这需求拆开了,就是时间,地点,人三要素


如果三要素都能够及时满足,那我们还会对过去的生活念念不忘吗?


也会。


但不会那么痛彻心扉。


3

今年,饿了么整了个大活。


你说毕业之后是跃入人海,两不相见?


那我就真带着一群人下海,看看能不能相见。


今年饿了么举办了一场社会一年级迎新疯会,由学长代表庞博,带着饿了么来店学长团的到店事业群张蕾、生活服务事业部张亮两位学长,与21位商家代表,搞了场全球海底毕业聚会,说了一段大学毕业生到底有多疯的脱口秀,调侃自己过去的校园时光。


谁年轻人的时候,没有傻X过呢?



社会关系的培养离不开时间,地点,人物三要素,饿了么就想从还原这三件事情做起,守护那一份少年气。


在直播间内,社会学姐带着毕业生们,一起打卡21件小事,毕业生们毕业时要做什么,学姐们早就帮你想好了;


约喜欢的人出去,跟老伙计们开黑吃鸡,逛街到打烊,跟好朋友好同学们尽情狂欢,尽情去疯。


以往在毕业季这个一生一次的夏日,许多毕业生因为不知在哪相聚,或是没有时间相聚,或是心仪的活动早就人满为患,无法相聚。饿了么新增的到店服务为年轻人们提供相聚的场所,年轻人们能够与老朋友老同学们尽情的狂欢长谈,给校园生涯留下一个完美的结尾。


时间,地点,人物,全部集齐,毕业季不要再留遗憾。


毕竟以后的日子,会那么难。



在饿了么直播间内,不仅仅会现场抽取毕业鲤盒,解锁了诸多商家的毕业福利,整点送上盲盒福利,更寓意着饿了么年中大促福利开始,这些针对毕业生的折扣都是对毕业生的一些祝福,是一些好彩头,用折扣说话,从相聚的场所发力,祝福年轻人能够开启一段段充满能量的新关系。


比起去年不能相聚的云聚会,在6.12的海底毕业聚会,更是一场浩大的迎新典礼,社哥社姐们在海底拉开横幅,对909万即将入海的学子们表示欢迎,欢迎你们进入新生活。


这就是饿了么想为年轻人做的事,用福利帮年轻人敲开新生活的大门。这一份祝福也能分享给一切对新生活有向往的年轻人,让年轻人动身去寻回那份真。


这些福利集中在本地生活服务上,是美容美发、洗浴按摩、运动健身等日常需求,也能满足对艺术展、演出等精神需求,到了人生的下一阶段,则是婚纱摄影、亲子活动等进阶服务。



在一个年轻人新进入一座城市,开始一段新生活时,通过这些服务帮助年轻人实现从外卖到进店的环境层面上的打破;


背后更期望着年轻人走出去,去社交,去摆脱独居的孤独,去勇敢走入新人海。


饿了么在毕业这个IP上,基于商家服务和年轻人的需求,通过海底毕业聚会这一场活动,试图做一场到家+到店服务的结合。


活好不好,试过才知道。



对商家而言,能找到最新锐的用户,提供更好的服务;


对消费者而言,则希望拥有更多的选择权。


当步入新工作环境时,在家中能够拥有便捷的外卖,解决日常餐饮需求的同时,也能拥有外出交友的权利,能够发现新环境中的真善美。


这一项项生活服务上的福利,就是帮助年轻人构建一个个新的泛社交圈,让毕业生们接受的服务的同时,加速适应新的城市,生活,感受到这个城市的温度。


饿了么的角色,就是一个个消费者的本地生活的管家。


管家希望你能够多出去走走,满足除了吃、住、行、社交等综合生活需求。


发力的重点,还是一个个场所,通过补贴,让你在一个个新场所中,有机会遇到新的人,新的事情,新的乐趣;


这些场所,就是人海中的一个锚,能成为一段段新关系的起点,也是一段段老朋友重聚的存档点。


谁说人海茫茫,注定两不相见?


只要人还在,终会相见。

4

如果论及饿了么迎合年轻人需要,打造毕业IP的初心,还源于少年气。


去年饿了么联动几十所高校,在B站上做了一场天涯共此食的云聚会,大家一起吃吃饭,唱唱歌,共同怀念校园生活,纪念青春。


所有毕业生在弹幕上,刷起了加油,加油,加油;


出身于上海交大的饿了么,用年轻人最喜欢的方式,关爱着年轻人。


对人来讲,热爱生活,尊重生活,反世俗教条,这是少年气。


对平台来讲,也一样。



让几百万毕业生,都能拥有一场毕业聚会,送上祝福和套餐,这就是一个平台的少年气,打破常规,反对既定思维,更是平台的独有少年气。


毕业生在毕业,饿了么也在毕业。


去年饿了么开始“升级”,从送外卖,到送万物,街头上奔走的外卖小哥,更像做守护生活的蓝骑士;


到今年打造外卖+进店服务,这背后是对需求的洞悉,对生活的尊重。


以往在流量思维影响下,一切都是为了获得资本市场的追高投资。


在这个思路之下,所有选择都是唯流量主义的结果。


商业就是这样的,不这样才有鬼。



网红二字与服务捆绑,所有服务都在追求着量化,以追求能快速分发。


啥都没错,但偏偏忽略了消费者的感受。


服务不服务于人,而是服务于资本,这就是最吊诡的事情。


于是一个只有消费者受伤的世界就诞生了。



从专注毕业IP,专注于一批特定人群的情感需求那一刻,就能看到饿了么不一样的思考。


流量很重要,但不能被流量捆绑。


在商业社会中,人是数据,但不应该仅仅是一个数据。


饿了么做的,不要仅仅解决用户外卖需求,而是志在解决所有即时需求,提供即时细致的生活服务,才能摆脱流量思维的困境,将行业的底盘做大,为消费者和商家带来增量价值。


商家要赚钱,用户要服务,这都是合理的。


但合理的需求,应该存在合理的尊重。



消费者需要美食,也需要生活,想要跟别人分享生活。


为这群毕业生带来鲜花和美好的祝愿,他们在新环境拼搏时,会知道背后有你。


尊重消费者,打造新服务,让线下服务业能成为服务体系。


这是饿了么进入更大的生态圈的勇气,也是互联网对服务业的改变。


一个不满足于既定情况,不断打破常规,拥有少年气的平台,未来注定会走得更不一样。


世界这么大,不浪一浪不合适。


5

毕业是一个人生节点。


如果把学生比作一个单机游戏,那么这一个节点的解锁,意味着我们将走进新生活,新的领域,面对全新的挑战。


而少年气是什么?


是当你认识到旧的生活可能有遗憾和不完美,而新生活存在着困难和挑战,你站在十字路口上,依然选择拥抱生活,热爱生活。


在流量时代,所有生活的目的,仿佛就变成了拥有更多的流量,节省下更多的时间,去创造积累更多的物质,至于人际关系和生活的乐趣,这些与人有关的因素,反而被无限弱化了。


而新服务时代,就是为守护用户心中那份少年气,这份少年气,就是流量思维所不能量化的用户需求。


我们的生活不仅仅有紧张的工作,线上及时反馈的虚拟快乐,也能从狭小的一方天地中走出去,去见见新事物,会会老友,保持对新生活的热爱。


创造商业社会的,是人。


享受商业社会的,也应该是一个个赤诚的人。

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