兴趣电商机遇来临,品牌如何抖出好生意?
抖音一场酷炫狂霸拽的大会,把兴趣电商这个概念抖到了大家面前,也让自己的野心昭然天下。未来,抖音不仅要 kill your time,还要掏空你的钱包。
这段时间,入局兴趣电商的声音此起彼伏。那么,兴趣电商到底是不是个伪概念?机遇来临的时候,我们要如何入局兴趣电商,又要如何抓住兴趣的生意呢?我们结合抖音《2021抖音电商商家经营方法论白皮书》,一起探索一下子。
01
兴趣电商是不是伪概念?
关于兴趣电商这个概念,抖音是这么解释的:
兴趣电商是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在的购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。
相比于抖音这个官里官气的解释,我觉得池骋老师对「兴趣电商」这个概念的解释更言简意赅一些:
兴趣电商就是“卧槽,买了!“
我对此深信不疑,因为这简直就是我的真实写照。上周,我在抖音上看到菠菜味的鸡蛋灌饼,看着贼好吃,听起来健康,so “卧槽,买了!“.
言归正传,抖音为啥能给自己造了个概念,而且大神们没有喷它是伪概念的?排除他们给各位大神打了钱。我觉得兴趣电商有必要搞一搞,是因为它的逻辑和货架电商、社交电商还是不大一样的:
1、货架电商
货架电商,是比较典型的人找货模式,淘宝和京东就是典型的货架电商平台,消费者一般都会带着某种购买目的在上面“逛”。就像520之前,广大男朋友们,会抱着给女票挑礼物的目的,在淘宝上沉浸式逛几个小时。它的路径是:需求-搜索-购买。
2、社交电商
与货架电商相比,社交电商里人情味更多,毕竟社交电商依赖于人的社交链条和社交环境,就像京东旗下的社交电商平台芬香,就是以社群分享为核心 ,给大家提供特价商品。它依托的微信社交生态和京东的供应链,考验的是人的影响力。所以它的路径是:信任-需求-购买。
3、兴趣电商
和货架电商以及社交电商相比,抖音的兴趣电商的购买环境也是逛,但是是在用户毫无目的闲逛时,用内容直接抓住大家的购买兴趣,形成购买。和货架电商、社交电商不一样的是,抖音的兴趣电商不依赖货架、也不依赖社交链,依赖的是大数据,可以通过大数据,精准把控对用户兴趣行为偏好,识别潜在消费兴趣,因而能在你没得目的闲逛的时候,抓住你的兴趣,掏空你的钱包。用户的转化路径很不一样。兴趣电商的用户行为路径是:兴趣-需求-购买,如此来看,兴趣电商相比于搜索和社交电商,转化门槛更低。
那么,为啥我们判断兴趣电商是门好生意呢?
第一,从内容体验上来看,短视频内容传播环境,能给人带来沉浸式的购物体验。而抖音的DAU有6亿,这个体量在短视频领域目前无人能及。
第二,是抖音的智能算法已经做得非常成熟,大技术可以将产品更加精准地推送给潜在需要,或者感兴趣的人。毕竟大技术的猜你喜欢,可比男朋友要精准得多。
第三,抖音平台栖息着大量的优质创作者,他们既是内容的造血机,也是品牌声量和销量的放大器,可以帮助品牌在短视频生态内赢得生意增量。
庞大活跃的流量池+成熟的大技术条件+良性发展的内容生态,可以帮助更多品牌短时间、低成本获得规模化成长,未来新品牌从0到1可能会变得更容易。
而且,抖音放话了:
未来一年,将帮助1000个商家实现年销破亿元,其中100个新锐品牌年销破亿元;帮助10万个优质达人实现年销10万元,其中1万个达人年销破千万元;帮助100款优质商品年销破亿元。
这意味着平台将不惜成本打造兴趣电商,会给予品牌大量的流量倾斜,回想当初的淘品牌获得了什么样的资源扶持,你大概就懂了。
综上,兴趣电商的水,值得大家趟一回。
02
品牌如何入局兴趣电商?
搞清楚如何入局兴趣电商之前,我们需要搞清楚,到底么子产品适合兴趣电商的环境喃?
兴趣电商产生的基础背景是:消费者的物理需求得到了极大的满足,大家需要更多个性化的产品,满足自己的精神需求。再基于抖音即时下单转化路径,目前适合兴趣电商的产品要满足2个条件:
第一,产品能够激发兴趣,给用户提供情绪价值;
第二,产品优价,能够让多数用户激情下单。
想要满足这2个条件,品牌需要从产品和价格双端入手,进行兴趣产品的打造。
1、产品满足细分用户需求,提供更多兴趣激发点
产品满足个性化用户需求,可以更加精准地激发用户购买兴趣。
产品+兴趣触点
产品+兴趣触点,满足的就是用户的即时兴趣。在实用和兴趣的天平上,兴趣比实用更重要。比如普普通通的鸡蛋灌饼无人问津,但是用全麦做的、方便储存的鸡蛋灌饼呢,因为好吃不胖,满足了减肥党的碳水需求,就能让他们激情下单。
普普通通的冰袖毫无吸引力,那写着「富婆」二字的富婆快乐袖呢?可以帮助打工人们表达自己一夜暴富的美好夙愿,哎~就成了夏日爆款单品。
产品+特殊人群/细分使用场景
产品+特殊人群/细分使用场景,更适用于小众化、专业化的产品,用于满足用户的长期兴趣。比如一个酷爱旅行的少年,可能会常年在户外、住酒店。给他推荐一款,住酒店时的便携式烧水壶,可能会促使他激情下单。
再比如,对于胖MM人群来说,常规的衣服尺码可能很难满足胖MM身材以及个性表达的需求。在这里,对于衣着上的个性化表达就是胖MM的长期兴趣。所以杨天真开发了满足细分人群需求的大码女装Plusmall,填补了这部分市场空缺,满足了大家的个性化需求。意淫一下,杨天真的大码女装在满足了特殊人群需求的情况下,是不是可以开发更多细分的兴趣和需求场景呢?比如专门给胖MM打造的宴会礼服,这个切的就是细分场景。
2、实实在在的优价
说完如何激发兴趣,我们聊聊如何让大家激情下单。除了短促的路径设计,另外一个就是门槛价格带的设计,毕竟脑子一热下单买的,都不是过于昂贵的产品。
对于产品具备足够的兴趣激发力,且主打性价比的品牌来讲,如果你的渠道和供应链足够强势,压低价格还能获得利润,那你就用实实在在的优价去打击对手,并赢得生意增量。就像名创优品,同样的产品,他们可以把价格压的很低。还有义乌小商品的各位商家,背靠工厂,自然可以把价格打下来,用实实在在的价格优势抢顾客,通过抖音渠道助推,靠着薄利多销发家。
3、做心理优价
超低价抢客背后,还有个悖论。那就是抖音所强调的优价好物,其实是个相对概念,因为顾客基本上每一个购买决策都属于感性决策,如果我们不想靠着粗暴的低价抢顾客,只要让顾客心理上觉得我们买的值,就是优价。
那么,如何打造心理优价呢?
第一,产品采用尾数定价
尾数定价也被称为零头定价,适用于大部分产品(奢侈品除外)品类,大部分平台,因为尾数看起来比整数更精准,会在用户心理上形成更接近成本,更便宜的感觉。比如同样一款儿童玩具,售价49.9,我们会说它买四十多,而售价50,就进了一位,感觉上就比49.9贵了许多。
第二,针对不同人群进行针对性价格沟通
对于品牌来说,从抖音上购买产品的人群,可以粗暴地划分为新客和老客户。而抖音的推荐技术,已经可以帮助品牌对新客和老客进行精准化区分,增加新客的尝鲜成本,提高老客的复购机率,甚至可以针对直播间,定制宠粉价。
第三,增加产品概念分
上篇文章咱们说过,依云能卖出高价,就是人家产品价值感做的妙。当我们不具备绝对价格优势时,增加概念分,提高产品价值感,也能加速大家剁手效率。
对比一下你就知道了:
这2款产品,功能属性一样。很明显,普通口罩的价格优势要高于小王子联名口罩,但大家为啥愿意买小王子呢?其实就是因为它除了是口罩,颜值萌趣,戴上可以帮助用户表达「我是一个温暖向上的人」这么一个概念。这样一来,品牌抢到的就不是价格优势了,而是价值优势。
03
品牌如何抖出好生意?
兴趣营销需要品牌用理性的方法做好感性的生意。那么,我们要如何兜住兴趣,抖出好生意呢?
从基本盘来看,短视频+直播将成为品牌运营常态,人格化的品牌表达将会为品牌赢得更多粉丝,A/B test创意测试,将帮助品牌找到创意最优解;此外,品牌+达人+IP+广告协作打法,将帮助品牌快速获得生意增量。
1、建立人格化沟通机制,形成态度追随
抖音的报告说要拥有鲜明的「品牌人设」,但是我认为用人设形容品牌与用户的沟通方式并不那么准确,而是品牌基于清晰的定位,提取品牌性格中的人格化特质,建立人格化沟通机制,和用户进行平等对话,形成态度追随。
在太平鸟品牌直播间,他们将拥有不同性格气质的主播组成“PB女团”,对品牌服装进行不同风格的演绎,通过有性格有型格的态度和用户沟通,为用户解决的购买疑问的同时,表达了品牌态度,最终为自己网罗一批女团粉。
▶️ 太平鸟PB女团
2、运用效果营销思维,不断修正沟通方式
与品牌定位轻易不改变不同,我们的内容创作要运用效果营销思维,基于数据洞察,建立内容创作假设,用数据来印证假设的合理性,最后找到创意的最优解。
韩国护肤品牌Whoo后,前段时间和广东夫妇进行抖音超级品牌日合作时,成功实现单场直播超3亿、单品销售2.89亿。
与创意一锤定音不同,Whoo后在超品日之前,就曾和广东夫妇进行过多次短视频带货,通过动态测试,不断修正和用户的沟通方式,最终找出最受欢迎的单品和内容,并在活动开始前,进行短视频引流直播间预热轰炸,配合广告投放工具,进行直播间引流,最终使得销量迸发。
3、品牌+达人+IP+商业广告协作,打破营销孤岛
从品牌经营上来看,真的玩转兴趣电商,考验的不止是品牌的内容创造力,更加考验品牌对于内容的组织协作力。
对于品牌尤其是新锐品牌而言,想要在抖音生态内获得快速增长,孤军奋战基本上不可能,需要联合达人,以及抖音平台IP和商业广告辅助,从短视频种草、直播、广告投放等形式中,为自己量身定制一套打法。
为了更好地帮助品牌在抖域集合资源,抖音推出一系列达人撮合、创意制作、数据管理、电商工具,辅助品牌对流量进行精细化运营,强化品牌调性和品牌认知。
比如立白前段时间成为音乐互动综艺《为歌而赞》的金主爸爸,就在节目播出期间,联合抖音,打通宣传、加粉、电商、广告路径,搞了一场集成化内容营销。
第一步:在《为歌而赞》中,立白定制了揭晓时刻、创意中插等形式,深度植入品牌态度的同时,将用户导流至抖音平台;
第二步,联合抖音,开启立白抖音超品日,在品牌直播间,包揽硬广开屏、信息流等多短资源,进行品牌强势曝光;
第三步,为了撬动更多用户参与,立白联合抖音发起#超凡除菌立白搞定挑战赛,用户参与活动,就能为节目中的歌手点赞打榜。
同时,立白推出3支能够点燃大众热点情绪的短片,对比产品优势,并在站外对营销进行预热。
第四步,立白在超品日邀请吴亦凡、杨迪加入直播间,为品牌带货。同时,立白邀请粉丝量千万以上的达人“大狼狗夫妇”开设立白直播专场,为品牌强势带货,最终立白抖音小店GMV突破3100万,成为家清个护行业第一。
立白联合抖音搞的一波营销行动,体现了抖音流量系统化运用,思路可以被复制到更多品牌中,帮助品牌实现滚雪球式生意增长。
结语:
兴趣电商的逻辑中,算法胜过一切。品牌做兴趣营销时,仅仅用内容思维做营销还不够,更要用技术思维做营销,在内容和技术双重助力下,实现货与内容进行最大程度的融合,不仅让货找人,更要用货带人。未来市场上,品牌懂人心、货能找对人,或许就是获得生意增长的核心条件。
兴趣电商这门生意,现在入局刚刚好。
作者公众号:品牌见实所(pinpaijianshisuo)
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