人人都在谈品牌,但不见得人人都有品牌思维。

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举报 2018-06-14


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随着国家政策推进,“中国品牌软实力”的提出,人人开始谈品牌。我们都说,一个伟大的时代,应该有伟大的企业,应该有纵横四海的品牌。因为品牌被称为”企业的无形资产,商业竞争的核心要素”,品牌不仅是一家企业的名片,也是一个国家软实力的象征。


可是人人谈品牌,不见得人人都有品牌思维。


李倩老师曾经谈过,做品牌是有穷人思维和富人思维之分的。(具体可以了解李倩老师课程:36氪300天品牌思维修炼)

“穷人思维”做品牌,就是把花出去的人才物力当作一种消费。消费的特点是要立竿见影的回报,要实打实摸得着看得见的回报,要等价的回报,要讲究性价比,要尽量压低消费的价格。他在做品牌需要付出人财物力的时候,尤其是财,常常会有一种“肉疼”的感觉。

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公寓人就常常陷入这种“穷人思维”,完全把营销和品牌混为一谈。办一场公寓开业的活动,跑来问“那这场活动我花了一万块,能有多少租客租我的房子?实际的东西我能看到什么?有什么效果能保证吗?”拜托老板,做品牌真的不能和转化率挂钩在一起啊!我就问你,那这场活动办出去了,有租房需求的人看到,那他不是现在需要,有可能是下个月需要啊,那你说这算不算转化率?这该怎么算?品牌传导效应有滞后可能,且不可估量,难以估量其实际转化,或者说难以单一用实际转化来衡量。


所以品牌和营销,真的是两码事。真的好想敲三次,真的是两码事!营销占领的是市场份额,是你的招租团队去做的事情,KPI按照给你拉来多少客户来算的,但是品牌占领的是用户心智,打的是“认知战”,是让更多的人认识你喜欢上你的,当然它也有辅助于你销售的作用,提高销售的效率,但这还是两码事,务必要分清楚。


品牌不是一蹴而就的事情,它根植于企业的文化与精神里,是需要长期管理的。对于“穷人思维”的人来说,品牌只能成为一件奢侈品。如果遇上用“穷人思维”来干涉品牌部工作的老板,真的只能微笑点头,说一句加油。:)

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那么如果用“富人思维”做品牌,则是把花出去的人财物力当作一种投资,截然不同。投资的特点是放长线,钓大鱼。追求几何倍数级的回报,时间比金钱更重要,下手快准狠,不认为会每每得手,尽量追求成功的大概率。有这类心态的人,在做品牌的时候往往看的是“溢价”,把品牌当作提升价值的“杠杆”,因此在投入的时候,不太会把投入当成成本,而是当成一笔投资。尽可能瞄准方向,一旦箭头离手,便再不计较,耐心等待回报。即便某次并无所获,他也会计算时间,不计前嫌,继续坚持投资方向。你会很羡慕那些产品做的不咋地,品牌却做的很厉害的公寓人,但是如果你的产品很OK,却因为没有做品牌而落后,是不是也会感觉很可惜呢?

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在公寓行业里,拥有这样“富人思维”做品牌的人,要么是做品牌出身的创始人,要么是跌过没有做品牌的坑,尝过做品牌的甜头,认识到品牌能为自己带来的良性循环。


但是无论是富人思维还是穷人思维,有没有发现很多老板都很爱插手品牌部的事,这常常让品牌部的人进退两难。哪怕就是一篇文章的标题也要斟酌半天,在工作上指手画脚,但又说不上所以然,只扔了一句感觉不对,长此以往让品牌部畏手畏脚,无法施展。


为什么会有这样的现象?其实这样的现象很常见。

首先为什么老板都爱插手品牌部的事,原因有以下几个。


第一点,老板没有安全感。

尤其是那些创业派的公寓人,一方面他们对企业的管理和对下属的授权缺乏经验,另一方面又迫于投资人和业务发展的压力,总觉得自己事在摸着石头过河,所以他会一遍又一遍插手公司对业务,哪怕很细小,但没有考虑到这样会让员工感觉自己不被信任和不被授权。

这就很像刚刚在学做饭的时候,你不知道饭是不是熟了,也不确定水放多了还是少了,所以为了解决这种焦虑你只能不断去揭开锅盖看一看,是不是熟了,但是我们都知道,这样不断揭开锅盖的行为,不仅会加重失败的概率,而且最后饭会变得不好吃。


第二点,品牌部的KPI并没有严格的衡量标准,而且介入门槛低。

这个是品牌部的重要特点,特别是对没有品牌专业的老板来说,他其实不大知道如何评估品牌部的工作,只能以个人角度评价一下这设计做的好不好,这文章写的好不好,其中具体体系的建立以及评估标准,他是不知道的。并且在介入的时候,老板们常常从个人主观感受上对于一个创意或标题随意给出建议,或者对一个标题提出异议,是完全带着个人喜好和偏好的。但是只是在细节上过问太多,却又给不了实质上的帮助,这对于品牌部的人来说是很痛苦的。

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所以应该如何去解决老板主观干涉品牌部工作这个问题?

我们认为有以下几点:


一,品牌部需要提前和老板沟通,给出品牌提案。

老板一般都是很没有安全感的,要在他插手之前,提前沟通好,接下来品牌部要做什么事,怎么做,什么时候做好,和老板沟通一致后再开始坚决执行,在这过程当中,老板不应再过多干涉,以免多次临时改动,推后进度。


二,给出具体事项的具体评定标准。

让老板明白如何评定品牌部的工作,不完全放任,也不随意主观评定。在每个阶段给出阶段性成果,赢得老板的信任。同时,真的建议老板们加强自己的品牌思维,不然如何评估品牌部的工作也成了难题,老板去重视结果的完成,而不是过多地干预过程,前期做好沟通,后期看结果就好。

那至于如何评估品牌部的工作,找一期我们好好正经聊一聊。


三,老板应学会放权。

专业的事让专业的人来做,这是真理。尤其是品牌部,它是一个企业重要的大脑,重要的品牌资产积累,老板需要和品牌部达成一致,足够放权,因为品牌部的工作不是独立的,一旦策略制定完成,就需要其他各个部门的配合。如果领导人没有与品牌部达成一致,很容易四肢不协调,最终无法真正落地,品牌需要保持上下一致,内外一致。

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- 后 · 记 -


每一个要做大做强的公寓,都要树立自己的品牌,建立强大的品牌资产。如果没有找到专业的品牌人来做品牌部的事,自己又是个门外汉,麻烦的事会接二连三。找到一个合适的/专业的/同频的品牌人,能够真正站在公司的角度上考虑问题,执行工作,主动思考,真的很难得,但每一个真正专业的品牌人,对自己的老板要求也很高,需要足够放权,需要足够理解,需要足够有行动力。强强联合,必是锦上添花。

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