不仅是社交平台：Twitter直播助力游戏出海

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举报 2021-06-28

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后疫情时代，直播已经成为互联网的新常态，“游戏直播”这个在海外玩家群体中火爆已久的传播形式也随之破圈走进大众视野。相比于广泛意义的“直播”，游戏语境下的直播差异点在哪？游戏品牌如何利用直播进行营销与推广？本期“Twitter出海对话间”，将由Twitter大中华区视频类产品营销负责人赵颖怡Vivien以及Twitter大中华区游戏业务经理施亦非Yifei为大家分享”游戏直播”的玩法以及成功案例。

● 社交平台可以在游戏运营的过程中扮演什么角色？

● 游戏品牌如何利用“直播”进行推广？

● Twitter直播的形式及优势是什么？

● 游戏直播推广的成功案例有哪些？

内容摘要：

Yifei：从去年年初开始，我们看到直播在全球迎来爆发式的增长，请问Vivien关注到了哪些行业趋势呢？

Vivien：疫情的爆发使得全球商业形态和人们生活方式迎来深刻的重塑。出行限制下，更多的居家时间使得人们对于线上娱乐、社交的需求增加，进而催生了全球直播行业的爆发式增长。

数据显示，2020年人们花在网络视频的时间，比2019年增长了近80%，其中直播观看人数相比19年增长了将近一倍，尤其是年轻族群对于直播表现出了很大的兴趣——他们看直播的习惯已经和长视频/短视频不相上下。Twitter平台上的直播内容也迎来迅猛增长。去年9月，Twitter全球用户看直播的时间同比增长了75%，同时越来越多的品牌也将直播作为他们营销活动中的重要一环。我们看到有来自科技、零售，包括娱乐等不同行业的品牌，都选择了Twitter直播来开展行业活动、产品发布和线上培训。

Yifei：在您看来，如果疫情是催化直播需求上升的原因，那么在疫情好转了之后，是否直播的需求也会相应减少？

Vivien：我们其实也会有同样的担心，但用户的反馈打消了我们的顾虑：Twitter数据显示，有62%的千禧一代会在疫情结束之后继续看直播，可以说观看直播已经变成了一种海外用户行为的新常态。

值得关注的是，游戏直播早在疫情前就成为深受海外玩家欢迎的互动形式。Yifei在游戏行业有着丰富的经验，是否可以和我们分享在Twitter上观察到与游戏相关的话题趋势的洞察呢？

Yifei：在疫情爆发之前，Twitter一直是《英雄联盟》、《守望先锋》等顶级世界赛事的全球直播主要平台之一，在游戏行业，特别是电竞领域内，具有重要影响力。

Twitter平台上，电竞赛事的热度一直都不亚于传统体育赛事。2020年，Twitter游戏玩家总数已超过3,500万，约为Twitter上关注NBA比赛观众的1.4倍，各大电竞战队的Twitter账号粉丝数也完全不亚于传统体育明星的粉丝数。这意味着，Twitter已经发展为一个开放、成熟的全球游戏生态社区，这也为游戏品牌留下更多空间实践大范围推广和赛事运营。

Vivien：我们刚刚说到Twitter上有很多的游戏玩家与社区，那么，Twitter在这些游戏品牌的营销策略中通常扮演什么样的角色？

Yifei：Twitter就像是一个将话题热度和直播双管齐下的平台。借以实时互动的特点，直播已经成为游戏品牌推广活动和运营社区的核心手段，而Twitter平台上的观看和讨论，可以使得电竞赛事热度和传播一体化。

除了为游戏直播贡献观看流量入口，Twitter上的用户互动，可以有效提升直播话题热度。相较其他平台，Twitter的直播推广具有很强的新闻属性和传播速度。也就是说，游戏受众对话题的讨论会自然发酵，然后快速扩散在整个平台上，促使直播推广效应覆盖更大的范围，触达更广泛的受众，从而达到观看、讨论、并扩散的三重集合效应。

我们已经看到了直播的巨大推广效应，也请Vivien和我们介绍一下，Twitter上有哪些直播产品可以应用在品牌推广中呢？

Vivien：Twitter平台上共有两种主要的直播产品类型，LIVE Event Page（直播活动页）和LIVE Broadcast（直播）。从示例中可以看到，Event Page中元素非常丰富，从上到下有直播流、直播活动描述、视频轮播以及评论区，这些板块都可以根据品牌需求定制，多元化的呈现品牌信息。而Broadcast页面相对简单，有直播流、评论和点赞三部分，执行更容易，方便品牌随时随地直播。两个产品相比，Event Page的展示内容和维度都更加丰富，并且可以接受高度定制。

Demo: LIVE Event Page（左），LIVE Broadcast（右）

Yifei：那我也比较好奇，和其他平台相比，Twitter直播有什么过人之处呢？

Vivien：在回答这个问题之前，我们可以先来讲讲直播相比于其他推广形式的最大差别。不同于品牌向用户单向输出的传统传播路径，直播实现了品牌和用户的双向实时互动，可以让品牌和消费者聚集在相同的时间和空间里，发起甚至引爆话题。

Yifei：所以说，在Twitter直播是一个品牌和消费者的“双向奔赴”，是这样吗？

Vivien：没错。话题讨论一直是Twitter直播的核心优势，也是Twitter平台的重要特性之一。从以往多场直播活动，我们总结出成功直播的三个要点：直播开始前做好预热，让更多的目标受众知晓并按时收看；直播过程中，通过讨论或互动等形式，吸引受众积极参与；直播结束后，进一步扩散和延续直播相关话题的讨论热度，转化为品牌资产。对应这些要点，Twitter直播也提供了独家的解决方案。

Yifei：可以说，不仅限于直播平台，这些独家的解决方案也是Twitter的核心优势？

Vivien：对的。首先，Event Page的Reminder Card（直播提醒卡）可以帮助品牌向目标受众发送直播提醒。如果用户设置了直播提醒，就可以在直播开始时收到消息，并点击它进入直播页面。此外，Twitter也是少数可以无缝连接直播和广告产品的平台。品牌可以通过Twitter的包天广告或推广视频等产品推广直播活动，最大化提升直播的观看人数。

Yifei：这样看来，Twitter的解决方案能满足不同的KPI。而当下众多品牌将话题讨论热度作为一大KPI。对此，品牌如何能在Twitter直播中增加话题讨论热度，冲上热搜呢？

Vivien：首先，我们刚刚提到的Event Page可以通过定制，让品牌添加视频轮播、置顶评论等元素，向观众提供更多的话题讨论内容和渠道。其次，Twitter的投票卡片、对话卡片等互动工具也可以与直播配合，进一步吸引用户参与互动，提升话题讨论度。

更重要的是，Twitter是一个非常适合形成话题聚合与社交裂变的平台。具体来看，Event Page具有一个对应官方话题的Hashtag（话题标签），所有直播上的讨论，都会默认自带Hashtag，并自动沉淀为一个品牌话题。同时，用户的评论也会被默认为发布推文。如此，可以激发其他用户对推文的转发、评论、点赞，从而促成话题的二次传播，最大化激发品牌话题的讨论声量。

Event Page内Hashtag应用流程

Yifei：听了这么多，Twitter直播的确能玩出很多花样。在进一步深入前，我想基于很多品牌方的一大顾虑——直播的安全性来提问。Twitter直播如何帮助品牌规避风险？

Vivien：从Twitter角度来讲，我们会最大限度的为品牌提供一个安全的传播环境。为此，我们在直播的设置上为品牌提供了很多选择维度，如直播地区、直播页面保留时间、直播评论区是否开放、以提前录制的视频进行直播等等设定选择，最大限度地确保传播的安全性。

随着越来越多的游戏品牌在Twitter上做直播，请问Yifei这边是否有成功案例方便分享呢？

Yifei：当然。但在此之前，我想先来讲讲Twitter平台对于游戏玩家的强大吸引力。玩家们会聚集在Twitter上，交流游戏中的精彩操作或者当下的战局和形势，并扩散他们自己关注的内容。就以电竞领域为例，2020年，Twitter上电竞相关的话题的讨论量已经同比大幅增加：相关话题量提升了72%，话题发起者则增加15%。

Vivien：大环境下，我们也看到很多游戏厂商会把日本作为出海的第一站，在这方面，Twitter有没有什么独家优势？

Yifei：Twitter在日本的游戏推广有很多创意玩法。但对于电竞的细分领域来讲，很多人都觉得日本一直是一个不具备电竞基因，缺乏电竞传统，没有文化根基的一个市场，但事实并非如此。

数据显示，日本的电竞话题在近四年里有了质和量的飞跃。越来越多的人，特别是年轻的新世代，更加关注日本电竞，以新的游戏品类和玩法，参与到电竞赛事文化的塑造当中。同时，他们也对游戏所做的推广活动表现出了更强的黏性和参与度。

2017至2020年日本Twitter电竞相关推文量

以《荒野行动》为例，在开始进入当时电竞文化相对薄弱的日本市场时，基于对当地玩家兴趣点和年龄层的深度洞察，并联合Twitter打造线上线下360度的电竞营销体验，成功培养和扶植了当地电竞文化和年轻用户。在推广《荒野行动》比赛日本站时，他们通过Twitter设置提醒、设立悬念、转发抽奖等，充分调动了玩家的热情和兴趣，并在开赛当天，利用Twitter Spotlight（Twitter 聚焦）包天广告和直播，吸引用户关注赛事，将讨论和观看的热度都推向最高潮。

《荒野行动》通过Twitter设置提醒预热直播活动

Vivien：除了电竞赛事之外，说到游戏直播，是不是还有一些其他的形式呢？

Yifei：当然。只要品牌推广活动具有适合直播宣传的内容，就可以使用Twitter直播做传播。对游戏来讲，从上线、周年庆，到IP联动，Twitter直播都可以与品牌线上营销有机结合。《荒野行动》周年庆活动时，就通过Twitter直播，利用Twitter的First View（首屏广告）等工具扩大曝光量和影响力，在线上呈现了集合游戏竞技和娱乐为一体的活动庆典。

在IP联动上，2020年11月，《龙族幻想》在推广与日本经典IP《新世纪福音战士》联动计划时，借力Twitter直播，吸引了广泛游戏玩家和动漫粉丝两组受众的注意力。最终，在直播期间，《龙族幻想》的相关对话量猛增了15倍，并凭借话题的自然发酵，登上Twitter日本趋势榜第一名和全球趋势榜第四名，更在iOS应用商店的下载榜中重回第四位。

《龙族幻想》发布推文，预告Twitter直播入口

从以上案例我们可以看到，Twitter直播已经成为各大头部游戏在做线上推广和社区运营的基本操作之一。我们也希望Twitter直播可以给更多游戏品牌布局海外市场提供更大助推力量。

Vivien：非常感谢Yifei的分享。希望今天我们关于游戏直播趋势的对话可以给大家带来启发，也期待未来Twitter直播可以成为更多游戏品牌在海外呈现比赛和活动的一个必备选项，帮助中国游戏出海，触达更多的海外玩家。

Yifei：另外和大家预告我们也将在今年的ChinaJoy举办线上分享活动，届时会有神秘的嘉宾出席，为大家带来更多关于游戏出海、IP运营、直播等一手观察。期待大家的关注！

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