对标研学联盟-阿里巴巴考察学习-向阿里巴巴学习创新管理

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举报 2021-06-29

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对标研学联盟响应国务院国资委启动国有重点企业对标世界一流管理提升行动，对加强管理体系和管理能力建设，团结教育培训咨询机构，通过资源整合，降低标杆学习成本，优化标杆学习内容，组织企业家走进阿里巴巴对标学习，学习阿里巴巴的创新管理 19901200746

对标研学联盟经典对标学习资源有杭州阿里巴巴、北京腾讯、北京京东、深圳大疆、北京百度、深圳联想、上海宝钢、上汽集团、海尔集团、青啤集团等国内知名500强标杆企业。

产品创新、商业模式创新、营销创新

阿里巴巴身处唯快不破的互联网业，以马云为首的阿里人从来都是拥抱变化且引领变革的，变化、变革、创新是阿里人心中永远的热词。

产品创新

为了“让天下没有难做的生意”，为了“用户第一”，为了让用户形成最佳的购买体验，阿里巴巴不断探索新产品、产品升级迭代与整合，逐渐构建起一个生态多元、各自独立又鲜活互联、兼容并蓄的超级互联网商域。淘宝网成立后，为提升沟通效率与质量，阿里巴巴推出 PC 版通信软件阿里旺旺;为确保安全便捷支付，阿里巴巴推出支付宝;为进一步细分市场，更好地为不同的客户、用户群体提供精准服务，阿里巴巴推出专注于服务第三方品牌及零售商的淘宝商城、团购网站聚划算、让中国出口商直接与全球消费者接触和交易的全球速卖通;为加强互联网技术研发和大数据处理，成为互联网基础设施服务商，阿里巴巴设立阿里软件、阿里研究院、阿里云;为加强宣传推广，阿里巴巴人股新浪微博、新浪视频、社交软件陌陌，并推出社交软件来往;为物流服务更方便快捷可靠，阿里巴巴组建菜鸟网络;阿里巴巴还在音乐、影视、娱乐、文化、绿色生态等领域发力，以互联网基础设施为根基，不断优化用户与客户的体验，致力于做优做强做大做全“互联网江湖”。

2013年6月，蚂蚁金服高调推出的“余额宝”震惊了金融业和银行业，余额宝曾因其高流动性、高收益性成为全民理财产品。

筹备于 2015 年、正式推出于 2017 年 7 月的盒马鲜生，是阿里巴巴旗下以数据和技术驱动的新零售平台。盒马鲜生希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验，用科技和人情味带给人们“鲜美生活”。

2019年6月、阿里巴巴重组了创新业务事业群，这个事业群在阿里巴巴定位和使命是培育更深厚的产品创新土壤，创新业务的目标并非仅打造单点创新产品，而是要开创一套持续在阿里巴巴内部加速孵化创新产品的能力和体系。为此，阿里巴巴创新业务事业群建立了完整的项目推进机制:创新项目均来自内额孵化，唯一的衡量标准是用户价值。当产品发展到一定用户量级，或方向足够表晰时，将通过投资评审会的答辩获取融资，随后独立发展。产品团队会获得股机激励。为了让天下没有难做的生意，阿里巴巴一直在以一种不缺钱的姿态鼓励着产品创新。

商业模式创新

阿里巴巴自诞生之初，就在创造新的业态、引领业界变革，并极大地影响和改变了客户和用户的消费观念、消费模式、消费习惯、消费品类、支付方式，创指消费升级。消费升级被普遍视为中国未来最大的商机之一，早已将电商业务重心从淘宝转型升级到天猫，且将天猫的宣传语换成“理想生活上天猫”的阿里包巴，正通过对其大力推动的“新零售”的实施，成为这一巨大商机的引领者甚至是规则定义者。

阿里巴巴从 B2B 起家，其最早的批发业务电子商务网站在成立第3年通过收取会员费首次实现全年正现金流人。不同于技术驱动的早期互联网公司如腾讯、百度和三大门户网站，阿里巴巴创新了商业和盈利模式，并与风险资本联姻，缓解实现盈利之前的长时间亏损以及实现盈利之后的雄心勃蓉的扩张。

淘宝免费的商业模式与当时通过注资易趣进入中国的国际巨头eBay 截然相

反，淘宝成立前三年，不收取平台费，以此吸引了大量的商家入驻，在丰富商品品类的同时，自然形成了竟价搜索。

为解决网上交易信任的问题，阿里巴巴于 2003 年 10 月推出支付宝。支付宝代表了“简单、安全、快速”的在线支付模式，始终以“信任”为核心。同时第三方商家和购物平台也接人了支付宝进行支付。支付宝已成为中国线上交易的一个基础平台。引领了数字支付的趋势

2008年，支付宝推出了手机支付业务。2013 年，支付宝手机支付完成超过27.8 亿笔、金额超过9 000亿元，成为全球最大的移动支付公司。从支付宝平台上衍生出来的余额宝开启了互联网金融无门槛理财模式。余额宝让用户更加对支付宝产生黏性，也让支付宝从余额宝的运营中获得不菲的托管费。

马云曾说:“如果银行不改变，那我们就改变银行。”阿里小贷主要商业模式是向用户收取利息和 ABS 成本之间的差价。近年来，小贷微贷业务为蚂蚁金服的利润贡献近半比例，阿里小贷可以被认为是“不是银行的银行”。为优化物流体验，尤其是提高最后一公里的配送时效与质量，阿里巴巴于2013 年 5月与多家物流公司共同组建菜鸟网络。菜鸟要打造中国智能骨干网。在物流的基础上搭建一套开放、共享的社会化仓储的基础设施平台，为整个物流行业赋能。

2016 年杭州云栖大会上，马云首次提出“新零售”的概念，在随后一两年里，阿里巴巴大刀阔斧地实施了一系列投资并购:增持银泰商业股份，注资联华超市新华都和高鑫零售，推出新零售样本盒马鲜生，阿里巴巴新零售阵营强手如云。全资收购饿了么，希望通过从实物电商到服务电商的突破，把新消费生态版图补充完善。阿里巴巴要构筑未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据，以云计算和大数据为基础，让商家不仅与互联网，还要与未来的商业模式相联结。

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