穷疯了!百度父亲节,打了个PPT广告……
父亲节的时候网上一直流传着这么一个段子:
“父亲节,没有任何电商、商场借势来推出折扣活动,可见这个群体商业价值过低,且家庭地位卑微。”
紧接着618过后的父亲节,无论是从品牌的营销声量还是数量上来讲都要弱得多,特别是与女性营销盛起后,备受关注的母亲节相比,父亲节可谓“门可罗雀”。
这个节日备受营销“冷落”,一方面由于男性的消费习惯偏于理性,消费周期长且缺少冲动消费,节日营销对其“冲动消费”的影响力较弱,转化程度不高;另一方面是因为父亲的情感,不像母亲那么外放,对于营销层面对父亲感情的描述难以把握。
但面对父亲节这个“难啃的硬骨头”,百度却以一个“真男人”的姿态做了一场父亲节的地铁营销,简简单单的PPT排版,触动了许多人多父亲的情感。
一、百度父亲节推出“反话”广告,从“没事儿”窥见他们的晚年生活
由于父亲内敛、含蓄的情感表达,很多品牌在形容父亲形象的时候,都会从父亲默默在背后为孩子付出多少这一情感点入手。但百度这个“不解风情”的“理工男”,却从父亲的“窘境”来做这次的父亲节营销。
“你先忙,爸没啥事”。
这估计是成年后,父亲最常挂在嘴边的话。每当有千言万语想要传递的时候,既是面对孩子的忙碌,也是因为自身的不擅言辞,最终所有的想念与问题都会化作这一句轻飘飘的“爸没啥事”。
其实这句话在情侣吵架间也会常常用到,是一方面的委屈与无奈。在父亲身上既是无奈,还有作为一贯男人伟岸形象的几分逞强、几分克制,当然也可能包含着生活中的一些不敢打扰孩子的苦恼。
百度以这一句话作为主文案,大大地放在了海报上,一眼被人看到,就好像父亲流于表面的话语。
但随着年纪的增长,以及社会的迅猛发展,不断适应着身体的衰老,以及社会的脱节的他们,怎么可能真的没事,只是努力把他们的事给“藏起”,比如:
手机上的字越来越看不清,去年配的老花镜度数又低了......
垃圾分类我学了好久也没弄明白,管理员说我是“笨老头”,嘿......
上次你匆匆忙忙教我手写输入,这会儿又调不出来了......
来到你的城市,问路别人听不懂我的口音,又没法去哪儿都让你陪着……
上次明明用过那个功能,一升级又不见了……
好不容易跟你打个电话,还没说两句你就要去忙了……
海报上被刻意缩小的副文案,就好像父亲生活中努力藏起来的“有事”,父亲的不便也不愿意表达。通过结合父亲老年后的处境与痛点,百度让大家看到了曾经那个看似无所不能的父亲,被忽略的一面。
通过这些在上班族路途经过的地铁站出现的海报,忙于为自己事情奔波的子女们才会猛然意识到,原来我们以为动动手指的简单的事,对于父亲而言却是束手无策的生活困境。
这个海报虽然没有花里胡哨的内容来吸引人眼球,但就像父亲那种需要“细品”的情感一般,在主文案中,百度就通过一句简单却又富有“爹味”的话语中,成功唤醒了人们对那种隐忍克制的父爱的记忆。
紧接着,通过副文案中对父亲生活场景与细节的进一步刻画描写,揭露了父亲逞强背后真正的内心情感与需求,既激发了人的情感共鸣,也触发了社会对老年父亲群体生活现状的洞察。
二、科技解决生活需求,营销回归倡导情感陪伴
事实上,针对海报上的难题,百度已经通过科技的力量为老年父亲群体给出了解决方案。
其实从海报中可以发现,此次营销的主体并非百度App而是针对中老年人设计的百度大字版。这款产品有三大优势分别直指了父亲乃至整个老年群体的三大上网痛点:针对老花眼看不清屏幕问题,该款App通过超大字号功能解决;针对搜索功能的复杂性,推出了语音搜索;针对上网了解需求,推出语音播报。
这一产品既通过洞察中老年人实际生活需求用产品功能解决生活痛点,也通过了解父亲真实的内心需求,从营销层面回归到情感陪伴层面,而非单纯地推销产品。
生活需求痛点解决
海报以父亲“明面”与“暗地”的声音入手,实际上是洞察到了逐渐老去的父亲对快速变化的社会的力不从心。一方面是学习能力的退化,一方面是身体功能的退化,很多对于年轻人来说让生活变得更加方便快捷的功能,对于他们来说是要付出双倍的学习成本。
而与此同时,社会的更新并不会因为这一个群体而“慢”下来。但百度认为,技术应当是服务与人,而非增加人的使用难度,针对老年群体在数字化进程中面对的细节的使用问题,百度大字版去繁从简,提炼出“多功能多困扰,老人用还是简单好”这一口号,并将其真正地落实在了产品上。
情感需求洞察
然而百度并没有沉迷于“夸赞”自己产品为中老年人带来的生活便捷,而是用一句“他可能更需要你的关心”把营销落脚点回归到人的情感上,输出“科技代替不了你的关心”这一价值导向,从而引起节日点“陪伴父亲”的情感共鸣。
百度在一边挖掘用户痛点,解决用户实际需求的同时,也能够触及到他们更深层次的情感需求,传递出科技的“暖”力量,实现“以人为本”的科技精神。
对于人而言,科技再先进,功能再全面,也无法完全取缔人与人之间的情感陪伴,因而百度表现上看似为产品作大众科普,实际上是“中国式父子”关系入手,告诉子女们“心”比“科技”对父母而言更“实用”,从品牌层面提出更具人性的关怀。
三、“硬”科技力量的“软”情感实力
对于“理工男”百度来说,这并非是其第一次做的“软”营销,也并非百度第一次通过科技加情感的力量去解决中老年群体的问题。
从第七次人口普查分析可知,中国社会人口的老龄化进一步加深,目前60岁及以上人口占比达18.7%,也就是将近社会总人口的五分之一。
另一方面社会的快速进步与脑力、体力、视力都在不断衰退的老年人来说也是一大矛盾点,如果老年人问题不妥善解决,一方面会加重年轻劳动力负担拖缓社会发展,另一方面也会使社会人心相离,人与人的矛盾不断激化。
但百度在这些年就不断地关注到老龄群体的实际需求与情感需求,从技术到情感层面去解决这一群体的痛点,将品牌的自身发展与社会责任相结合,致力于用科技推动社会良性发展的道路。
从去年刷屏的《你说啥》到今年运用AI技术还原已故的爷爷,百度在推动科技不断进步的同时,也反过来用科技造福人类,持续性输出温情态度与人文关怀,既让人感受到科技进步带来的便捷的同时,也传递出科技的温度。
对于现阶段的百度而言,它不再仅仅只是一个普通的“搜索引擎”,在运用科技解决人的实际问题“留住人”的同时,它更希望能够通过情感连接留住用户的“心”,打造社会化的品牌形象。
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