80%的团队问题都源于“无效沟通”｜创始人必知的15个管理沟通真相
身处当下这个迭代迅速的消费品时代，人才、团队、组织管理......这些问题始终困扰着每一位创始人/CEO，现实中，还没有多少组织能完美解决这个问题。
招聘一个优秀的个体也许还有希望，但如果想招聘一堆优秀的人才，并且能让其融合成为一只牛逼的团队就很困难了，尤其是在当下竞争如此激烈的环境下。
原因有很多，个人认知、 经历、思维、沟通方式......都与目前所处位置高度直接相关，只有亲身经历了，才会发现品牌管理并不是想象的那么简单。
最近，麦青Mandy@HBG院长考察了很多不同行业企业，了解各种各样商业模式及管理模式，都非常有趣，每家的管理模式和发展之道都有不同的特色。这里分享15个关于管理沟通的实战真相，也是麦青Mandy@HBG院长真刀实枪经历过，总结出来的实战经验，供各位同仁参考。
1. 时间和精力不仅是企业、也是创始人最宝贵的资源之一。尽量远离浪费时间精力的一切“无效行动或者沟通”。大多数时候可能不仅无效，甚至“负效”，往往沟通起来完全不是频率、不是一个方向、不是一个格局层面。越是耗费时间精力的沟通与行动，越是遮掩隐秘的无知与无妄的情绪。
2. 每一个企业背后都是一个个活生生的创始人，每个创始人都有他们活生生的性格，五花八门，各有各的血气与精彩。天大地大，各有各的门道，而且都非常谦逊、非常不装逼、非常懂得有所为、有所不为。
3. 品牌实战过程中，一个人能干≠全员能干，团队基本功水平参差不齐，就会出现组织内部短板效应，即便有完美战略也很难落地，并且耗费大量的时间、精力、人力等成本问题。
4. 人类社会的进化就是由一个又一个的“故事”来阐述、来推动、来引导的，讲一个好故事，比默默做一堆具体事情，有时候更重要。具体工作中，大到品牌策划、产品策划、小到文案和设计、以及日常各种沟通当中，每一天都要用到“故事”的技巧。
5. 每个人的认知、思维、与沟通方式，都和屁股所坐的位置、目前所在的高度、以及目前眼目所看到的局面直接相关，个体如是，团队也是如此。
6. 组织当中其实就是靠一轮又一轮的有效或无效沟通来匍匐前进的。老板有老板的思维方式，团队个体有个体的思维方式，每个人其实都有不同的思考出发点。只要大家的目的是一致的，思维方式上的差异只要不影响做事情，就建议互相包容，互相忍让一步，将目光聚焦在事情本身，达成目标是第一位重要的。
7. 许多创始人忙于大战略、大方向、大结构等工作，没空管理组织细节的工作，导致团队的基本功水平参差不齐、即便有完美战略也很难落地，甚至造成组织内部出现短板效应、内耗严重、耗费大量时间精力人力等成本问题。
8. 虽然理论上做品牌有一堆章法可循，一堆套路可以搬。但如果没有亲自下场实战踩过坑，可能很难体会到其中艰辛。因为“事虽在人为”、但也恰恰就是因为“人在，所以事难”。因为实战当中，人都会不由自主的因为想走捷径、想另辟蹊径、想等想靠、只想管理别人不想自己亲自动手、只想攒资源不想干脏活累活……等等，反而一遍又一遍的走弯路。
9. 陈春花老师有一段话非常扎心——现实中，管理者个人学习的机会太多，员工学习的机会太少。老板即使把所学带回公司，要求大家按照他所学的知识做，公司里的人也无法明白他的要求，听不懂他说的话，结果就是他焦虑，员工也很焦虑。员工发现自己和老板差距越来越大，这种焦虑会消灭整个公司的共同语境，使公司内部无法真正形成合力。现实中，很多都是卡在创始人自己都“没时间”学习，总希望招聘一个现成的高管来，然后一级靠一级，然后就没有然后了。
10. 团队管理中我们经常反复提到“认知共识”，但往往很难从一开始就有共识，基本都是伴随着生意增长和反复训练和磨合，才可能有共识。这种情况比较常见，所以才更加凸显了一开始能够找到认知相对统一和在一个水平线上的伙伴的重要性，否则磨合的过程可能相当惨烈。
11. 团队基本功训练非常致命，很多效率问题，其实都是基本功跟不上。创始人们忙于大战略、大资源、大方向，大架构，但没空去管最细节的工作，导致团队的基本功——比如如何写生意周报、如何做竞品研究、如何做产品手册、如何高效沟通，如何做CPS时间分工表等等——工作水平不一样，就很可能互相撕扯、短板效应、内耗严重、耽误时间、耗费成本。
12. 好多创始人最愁的，不是业绩增长，而是组织如何成长。而这当中最难的在于，不知道该搭建什么样的组织架构、不知道该招聘什么样的人群画像、不知道怎么定岗位分工作、以及不知道该怎么评价工作绩效。尤其对于品牌在组织架构当中的角色与岗位设计，虽然觉得万分重要，但落地时往往又茫然懵逼。所以现实操作当中，往往有两派创始人，一派是先招进来，试下来再说。另一派是先必须自己想清楚，先规划清楚，再开动。这两派到底孰好孰坏，短期结果也说明不了什么，还是要最终看长期结果。
13. 很多创始人或管理团队认为“品牌”是一件宏观和形而上的事儿，不知道怎么抓。但其实落地到干活的执行团队头上，就是一件件非常微观、日复一日、需要精益求精的内容工作。
14. 百年基业，屹立不倒，靠的不是个体的人，而是一套看似非常臃肿复杂、实则精巧细致的系统体系，推动着一个“螺丝钉”即使不用动脑也能往前。身在其中时，常常可能抱怨其复杂，离开系统单拼时，又往往感慨怀念其精妙。
15. 经常有创始人反馈说靠谱的人才少之又少，更何况在折叠世界里面能相遇真的很难。这背后其实不是个体原因，而更多就是阶段错误、期待错位、认知错位、耐心错位、目标错位、心态错位。总之，一个巴掌拍不响，靠人不如靠体系。只有体系靠谱，术业有专攻的人各司其职，才能持久、稳定、轻松、踏实。
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正如德鲁克所说——管理，必须是一门实践课。不亲自操盘，不亲自实践，只打嘴炮，只做旁观者分析，都会沦为无根无据的纸上谈兵。
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