一文读懂DTC品牌营销如何做?
随着互联网的快速发展,和移动智能终端的普及,很多品牌想要获得增长,都需要寻求相应的渠道以接触流量。那么在实现企业数字化转型的过程中,可以从哪些方面入手?
——DTC品牌已日渐成为时下最新的消费趋势和动态。
什么是DTC品牌?
DTC,是Direct-to-Consumer的缩写,直译为“直接面向消费者”的品牌。最早起源于互联网,通过线上官网,向消费者直接贩卖、寄送物品。
简言之,就是通过直营渠道,消除了中间商环节,因此品牌可以直接面向消费者进行产品销售和品牌传播等活动。
因借助自建电商渠道、社交媒体等线上媒介传播,DTC品牌极大节省了成本,能够让利给消费者以此来获得高性价比。
此外,正因为可以直接接触消费者,所以DTC品牌在消费者数据和体验端有更大的掌控力。
线上低成本和高效运营的优势让新兴品牌可以通过DTC模式打破地理位置的局限,快速线上启动,以高性价比产品吸引到消费者。
DTC营销——数字原生、数据驱动
DTC品牌,除了直面用户外,还有数字原生和数据驱动的特点,从选品、营销活动,到市场投放都是经过精心计算的。
良好的数据文化摒弃了直销的“经验惯性思维”和微商的“人性的弱点思维”,用数据和事实说话。
DTC品牌大量使用SaaS服务、自建数据平台等数字化工具,进行全链路数据驱动。由于自建渠道而拥有一手用户数据,因此能够更加敏锐地发现用户需求,反复测试产品,一旦上市,成为爆款的可能性大大增加。
部分DTC品牌的数据与业务已融为一体,所有决策摒弃经验论,用数据说话。全公司高度同频,效率和ROI极高。
DTC营销如何做?
DTC最核心的要素是直接面向消费者,它的优势自然体现在更接近消费者,更关注消费行为的研究,更重视消费者生活形态的把握。
那么,DTC营销的秘诀有哪些?
1)直面消费者,掌控触达渠道
对于渠道,DTC品牌是一定要掌控在自己手上的。
以消费者为终端进行生产、销售、营销传播、零售、售后服务和体验等活动,整个运营模式上更加高效、灵活,这与有着层层分销体系的传统大公司有着本质上的区别,DTC品牌有着天然的互联网基因。
国外DTC品牌的线上渠道主要是官网,线下则是开店。
在国内,因为消费者没有去品牌官网购物的习惯,DTC品牌主要通过天猫、小红书和微信商城等渠道来触达消费者。
2)内容营销,讲好品牌故事
品牌核心故事,是做DTC品牌时,要时刻注意的问题。因为内容是DTC品牌的竞争优势。
回归到中国市场现状,从2018年兴起的国潮、国风中,可以看出,要想赢得中国消费者,讲好一个“中国故事”,至关重要。
以花西子为例,将自己定位为东方彩妆,根植于中国传统文化,在品牌的各维度搭建全新的“东方彩妆”体系。
例如,花西子的品牌名称、包装设计、产品工艺等,都在传承东方文化。
品牌名称,与花、与西湖和西施有关;品牌主色,灵感源自略施粉黛+粉墙黛瓦;产品工艺,复刻中国传统工艺与彩妆品牌融合…
2021年初花西子还正式提出了“扬东方之美,铸百年国妆”的品牌愿景,致力于传承和弘扬东方文化和美学,希望成为一个能够跨越百年的国民彩妆品牌。
花西子自品牌诞生的第一天起,就一直在用“品牌精神”撬动用户深层共情,通过与消费者的情感互动来输出品牌价值主张。
3)和消费者做朋友,注重消费者体验
DTC品牌给消费者留下更深印象往往是因为它的消费者体验,因为物流等面向中小企业的基础设施的成熟,新锐品牌从而能创造更多新的模式。
DTC品牌无比注重消费者的体验,它们可以及时获得消费者的数据和反馈,积累品牌的第一方数据,不断对产品进行快速迭代,更好匹配供给端和需求端。有时甚至会邀请消费者来参与产品共创。
完美日子的小完子走的就是“宠粉路线”,建立一个不会崩人设的IP,以闺蜜的身份给予消费者陪伴。
私域流量的最高境界是和用户交心。用户相信你,知道你真心关心她,是一个懂她的人,才不会有过多的心里防线。
无论是小完子每天道晚安的文案,还是一周年纪念日的感谢信,都是经过精心设计构思的,并且情感丰沛,字里行间让用户感到是被尊重的。
结语
从本质上讲,DTC品牌需要依靠产品和品牌与消费者之间的“情感联系”,从而使消费者回购。因此,DTC营销策略应根据这一目的来制定,以在市场中脱颖而出。
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