电视开机广告关不掉？上海电信回应：为用户体验一关就黑屏

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举报 2021-07-08

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文｜Toby Lu

互联网智能电视已经成为电视市场主流类型，与传统电视不同，互联网电视的开机过程常常面临高达几十秒的开机广告，用户的抱怨声越来越大。

为了解决“关不掉的电视广告”的问题，最近上海消保委开始和上海电信就IPTV电视进行沟通，却得到上海电信的直接回怼。

上海电信回应

电信方面回复称，开机30秒的广告时间是为了提升用户体验，若没有广告就会黑屏；对于消保委提出的广告一键关闭功能，电信目前还办不到。

微博网友评论

面对这样的回复，网友炸开了锅，这是什么神仙逻辑，网友直言道：“背后涉及的利益方太多，一时没法解决。当初研发增加开机广告很难，取消掉有什么难的？”

互联网电视广告越来越多，正在成为社会大众所关注的问题，这方面的投诉屡见不鲜。根据最新的《广告法》对于互联网广告有明文规定。

其中，第四十四条规定利用互联网从事广告活动，适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

智能电视广告市场超百亿规模

电视作为智能硬件载体，覆盖家庭场景，广告价值不言而喻。

在用户数量上，根据奥维互娱数据显示，截至2020年10月，OTT+IPTV的联合市场规模达到5.9亿，其中IPTV激活规模达到3.12亿台，OTT终端激活规模达到2.8亿台。

奥维互娱数据

在OTT市场规模上，数据显示从2017年到2019年，OTT广告的运营总收入从26亿增长到近百亿，翻了近4倍，可见市场庞大，并且数据还在急速增长当中。

在OTT众多的广告形式中，广告主尤为钟爱开机广告形式，由于开机广告在大部分电视厂商中具有不可跳过的属性，画面冲击感强烈，是很多品牌广告主的选择。

广告主、平台方都在大力推进OTT营销的发展，但是消费者端却产生巨大的意见，本来消费者看电视时直接进入画面的，现在是必须等待几十秒，并且大部分情况是不可跳过的，这给用户体验带来极大伤害。

针对电视广告存在的问题，各个地区的消保委已经采取行动，江苏省消保委开展了针对智能电视开机广告的系列调查、整改、诉讼维权专项行动，对存在问题的海信、小米、创维、夏普、海尔、长虹、乐视七家智能电视品牌企业进行了长达一年的约谈、跟踪和监督，要求企业提供开机广告“一键关闭”功能，切实保障消费者的选择权。

三个月给出“一键关闭”方案

面对此次上海消保委的行动，上海电信也有了最新的回应。
在上海市消保委微信公众号发布了关于IPTV广告的相关内容后，中国电信上海公司高度重视，连夜成立专项工作组，研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案，抓紧落实技术开发，力争在三个月内上线。
OTT广告的生态链相当长，在这条链路上涉及电视平台方、运营方、授权方、牌照方等，中间分配利益复杂，对于砍掉开机广告，必然会影响各方的广告收入。 未来，电视开机广告必然会将选择权交还用户手中，OTT广告品牌营销的形式也不会局限在“开机广告”上，还有其他新形式产生。
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