小而美的品牌终局是什么?揭秘30条创始人容易踩坑的品牌真相
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今年因为不断开始【HBG系统品牌课】及麦青Mandy@HBG院长考察了很多不同行业企业,发现不同行业、不同圈层的创始人,在生意模式、品牌套路、人才管理等方面迥然不同,每家的管理模式和发展之道都有不同的特色。
时代虽然在变,但关于品牌的难题却亘古不变。不论是刚刚起步阶段的品牌,还是已经做到数10亿、上百亿的成熟品牌,都会面临不同关于品牌的问题。
在过去《HBG7日品牌私董课》和《HBG5日美妆私董课》中,麦青Mandy@HBG院长曾围绕品牌增长模式、品牌管理、资本路径等方面进行了系统深度拆解。这里分享30个来自课程精华真相供各位参考,完整版可私聊可可(V:HBG_keke)获取。
1. 即便是奢侈品行业,品牌增长的基础逻辑依然是大渗透。规模小的行业,更要努力做大渗透,渗透率高了,才有可能提升顾客忠诚度,进而有利于ROI的提升。
2. 如果出现大渗透不断增加,但ROI持续下降,往往是因为品牌力不足的原因,品牌才是决定我们持续增长且高效增长的关键。没有品牌只做投放是很难持续的,是一种捷径思维。
3. 现实世界可能存在相对的小品类,规模有限。但坦诚讲,中国市场巨大,品类规模也只是相对大小而已,其实都可以做大。规模往往都不是限制我们增长的因素,虽然有可能是我们融资困难的影响因素。
4. 现实世界,不存在小而美的品牌。小而美的品牌,就是我们自己创业时遇到困难的一个自然而然的逃避型想法,我也曾经有这个想法,感同身受。同时,小而美的品牌也是乙方同仁们创造出来的一个美好概念,我也能理解,各凭本事吃饭,各凭本事创造概念。
5. 关于ROI,要持续投放,要持续做营销大渗透、渠道大渗透,切不可松懈,因为我们的竞争对手也一样勤奋,日日不间断的在做营销和渠道的渗透,只有达到一定的“界值”,我们的营销效率才能提升。
6. 如果我们ROI持续下降,影响因素太多,但往往最后都会归结为——品牌力、内容力、投放力3大要素,可以从这3大要素复盘我们自己。
7. 在品牌增长初期可以有助于我们相对高效率增长,但是当品牌增长到一定阶段,就很难再用“精准营销”来迈入下一个增长点了。
8. 作为一个创新的品牌,或者我们还处在一个爬坡的阶段,预算是有限的,所以时常会想是不是要用小预算去做一个小而美的品牌?
但现实情况却是很现实——没有小而美的品牌,小就不美了,不增长就会死了。当然,短期赚两年钱还是很好的选择,这就取决于我们创始人的选择,无论是做小而美、还是做大,都是一种选择而已,都很好,不存在高低贵贱之分。
9. 我们所以为的小品类,其实并不一定很小。所以我们不要去人为地去限制和细分用户。
10. 无论客单价如何、品类如何,都要积极的做大渗透,都要先保证增长。
11. 私域是一个看似精巧的理论概念,但实战中却是一个“伪概念”。私域不是决定你品牌增长、尤其是市场份额增长的关键。你做这个事情,你的竞争对手也在做,你有多少忠诚度,对方有多少忠诚度,顾客买你也买他的。
12. 做私域,在实战层面其实没有本质性的大增长价值,顾客买多少次是根据品类而变的。普罗大众的购买频次,最终都会回归平均。顾客购买行为定律就是回归平均,也就是顾客中庸规律。
13. 如果要做私域,也请注重做老带新,然后在私域当中把那些沉默粉丝唤起来进行购买就可以了,但不需要再去对老顾客进行客户维护,适当做就可以了,不用花太多的精力,因为其实拉新更重要。
14. 当下大集团都在孵化自己的新品牌,包括很多新锐品牌刚拿的钱就在搞自己的新品牌了。但实战当中——到底用新系列、还是用新品牌来做品牌延伸,其实没有一个绝对的标准,这其实是个人、是整个创始团队的一个选择,两者都有人能做成功,因为这不是品牌增长的关键要素。
15. 用新品牌可以没有后顾之忧,全部都用新品牌,想怎么做就怎么做。用现有品牌,可能就会考虑对母品牌的影响,会不会稀释其他系列等等。所以你要考虑的元素维度要多一些,但是做这两种情况,都有人可以成功的。
16. 品牌定位很关键,如果定位太死,之后就很难扩充。名字不要有太大的限制性,当然还是要从自己的人选也要出发一下,你的品类、人群、场景去定,看老品牌里面还有没有可延展性,再看新品牌。
17. 自媒体时代有许多关于品牌的说法,我们做实业的人就要谨慎,因为玄虚的概念很多,但能用以实战的寥寥无几,与其套用理论,不如总结现实。
18. 品牌增长的核心驱动要素就是大渗透。所以建议我们就踏踏实实的把品牌增长做好,围绕品牌增长,把独特性资产、营销大渗透,渠道大渗透3件事做好。
在这三件事的基础之下,我们把产品、供应链、团队做好。其实做好这些事情,比研究势能品牌动能品牌会更加有用一些。
19. 品牌心智建立有2个关键,1是心智显著性,2是品牌价值。
而围绕心智显著性,必须要先设计好品牌独特性资产,并且做好持续且普及性的营销大渗透。而品牌价值则需要品牌去首先界定自己的品类价值,其次才是架构于品类价值之上的其他价值。无论如何,都要回归到顾客大脑认知的基础科学来认识品牌心智,而非随意根据自己的经验去编造概念。
20. 品牌界存在一些玄虚的概念,但我们做实业的人,还是尽量少碰玄虚的概念,多研究一些基础科学,做好简单而重复的实战。
21. 品牌名字是独特性资产的一部分,更是基础和前提。品牌名字相当关键,尤其对于早期品牌刚起步时,简单、好记、好辨认的名字会更容易建立顾客心智。
但在品牌成长起来后,名字的重要性就相对降低,因为往往这时候品牌已经建立了名字以外的其他独特性资产,可以辅助顾客来记忆和辨识品牌。
22. 新品牌预算有限的情况下,开始可以选择小预算渗透,采用比如圈层渗透、区域渗透、聚焦单一平台渗透、跨界渗透等各种方法。
但无论大小预算,所有品牌都要做官方自媒体账号,不限于双微,还有抖音、快手,如有精力,都可以做。只是要清楚,现实当中,官方自媒体账号不能作为拉新途径,只能作为服务阵地、形象阵地、私域阵地。
23. 品牌之所以成为品牌,是为了让顾客有方便选择的理由。高端和大众集中在一个品牌名下,会让顾客产生困惑,反而难以选择。但是可以一个母集団,创造几个不同的品牌。
24. 高端品牌也面临增长难题,也要持续不断做大渗透来拉新,而不是只服务老顾客而已。
但是效果类广告的投放内容、以及投放方式,正如前面所说,高端品牌可能会更加谨慎、更注重品牌调性。当然也有一些高端品牌曾经尝试过“破圈”类广告,一旦有公关问题,往往会推给个人或者分销商/代购等。
25. 现实中,为了增长,只要有助于大渗透,都可以做,只是要慎重考虑下面这些事情,比如破价、调性太LOW、短视型营销、随波逐流、盲目追逐风尚或进入不合适的渠道。
为了增长,我们需要去尝试各种途径,只要你增长起来有资本了再去进行升级迭代。
26. 资本不是按照单一的品类逻辑来选择投资对象,而是综合的项目各项指标:品牌、产品、团队、运营数据等。
多个品类组成的品牌,一般而言是渠道零售品牌、或者生活方式品牌居多,这类品牌让资本难以判断的地方在于,无法用常规的品类逻辑去评判、没有参考而已。
27. “私域是个伪概念”——这是一个极端描述,目的是为了让我们品牌人能够更加重视拉新,而私域CRM等常规老客运营。因为如果不极端描述,很多品牌人依然很痴迷耕耘私域,拉新的精力就会分散。
28. 品牌故事如果以个人故事出发,确实会增加一些个人真实的感觉,只是要注意,个人IP确实有崩塌风险。品牌情怀故事可能不一定被当下消费者所接受,六七年前可能还受欢迎,而当下消费者可能不太吃这一套,所以我们只要把真实故事表达出来就可以了。
但必须是动人的故事,不要写类似“为了创造更美好的品牌”这类不痛不痒的故事。打动人心是第一位的。
29. 如果我们想做一个基业长青的品牌,就一定要把故事做真实。因为太假就容易变,慢慢我们的品牌故事就不是一个稳定的故事了,可能会随着我们内部人员的变化而变化。如果一个故事都不稳定的话,又怎么能让消费者来相信我们这个品牌?
30. 不必过于纠结做什么样的情感价值,因为情感价值是可以迭代变化的。
往往品牌增长的初期阶段,品牌创始团队往往没有精力去传达情感价值,等到品牌增长起来后,可以挪出精力来关心品牌情感价值的塑造。但当然,如果能一开始就有一个相对明确的情感价值,会更有利于我们传达品牌价值。
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