鸿星尔克很赞，但你很难复制
这次河南经历了特大暴雨后，全国各大知名企业、艺人纷纷捐款捐物资支援河南。每一位中国人也都在尽自己的一份微薄之力，面对大灾，全国人民的心都被连在了一起，格外温暖。
而在众多捐款的企业当中，“鸿星尔克”算是最脱颖而出的品牌了。一个近几年逐渐淡出大众视野的企业，突然向河南灾区捐款5000万物资。网友们感动的同时，纷纷心疼这个不舍得给自己官方微博冲会员的品牌别把自己捐破产了...
打开鸿星尔克的官微，那条驰援河南的微博已经有了22.8万的转发、27.5万的评论、935万的赞，这些数据还再不断攀升中。网友们不仅仅在鸿星尔克的官微上口头心疼，更是将心疼化为实实在在的动力，大批量的涌入了鸿星尔克的官方直播间购物，7月24日，鸿星尔克单个直播间的销售额就已经突破9000万，如果算上其他直播渠道，破亿已经是不争的事实了。
鸿星尔克这次的公益营销无疑是双赢的，即赢得了大众对品牌的认可，也收获到了实实在在的销售额。
在营销上，鸿星尔克这次爆火的原因至少有以下3点：
一、“强烈的冲突”
那么多企业、艺人捐款捐物资，为什么只有鸿星尔克爆火了呢？其最核心原因就是“快倒闭”与“捐巨款”之间给大众带来的强烈冲突。这个冲突即让大众好奇，又让大众感动。
腾讯捐了1个亿；
字节跳动捐了1个亿；
滴滴捐了1个亿；
阿里捐了1.5亿外加45万件生活用品；
这些企业捐的都比鸿星尔克多，为啥都没火呢？因为在大众眼里，它们都太有钱了！捐这些是完全能抗住的。但反观鸿星尔克，去年亏损了2个多亿，今年还冒死捐5000万，这么真诚的捐法显然俘获了更多大众的心，它不火谁火？
就像叶茂中在《冲突》中提到的（如图）。
营销的本质首先是研究需求，其实就是在研究人；而人性的本质，是七情六欲，是真善美，也是贪嗔痴；是本能的映射，也是欲望的抑制，归根结底就是两个字：“冲突”。
二、“先入为主”
如果说制造冲突是可以复制的，那么先入为主就很难且可遇不可求了。我们都知道鸿星尔克在那么困难的情况下捐款了5000万，却少有人知道贵人鸟也默默捐出了3000万...
如果说惨，贵人鸟去年亏损3.8亿，并且是连续3年亏损...但为啥其热度远不如鸿星尔克呢？这就是“先入为主”带来的巨大分流。早些年，杜蕾斯自媒体一直以来都会在各种节日、热点事件上获得绝大多数的流量，不仅仅是因为杜蕾斯的内容有趣，更来自于其团队的反应“快”。
没办法，大众的精力都是有限的，虽然后续贵人鸟也上了热搜，但是整体热度和鸿星尔克相比还是差了一大截。远没有鸿星尔克在大家心智中留下的印象深。
三、“流量围攻”
鸿星尔克绝对称得上是现象级的事件，但也是偶然。在微博爆火之后，鸿星尔克也成了全媒体跟随的热点。全网有关于鸿星尔克的讨论达到了上亿次，不同领域的KOL也会站在不同的角度分享该话题，同时还有大量KOC、群众转发与讨论，使鸿星尔克的整个事件进入到全网爆发阶段。
我们会发现每一个现象级事件都会经历一个标准流程，那就是：
从事件发布，到部分网友热捧，再到全网跟随热点，使热点持续发酵。整个流程，鸿星尔克仅用了1天时间。
写在最后：
很多人对企业营销都有误解，都认为企业的营销就是要大面积的投放广告，就是要找很多KOL做植入，就是要做第二杯半价这种迷惑大众的促销活动才算是做营销。不仅仅是大众这么认为，很多企业的老板以及营销人也是这么认为的。
实际上，一个成功的企业，需要有可持续的营销。而社会责任感与道德则是可持续营销的基石。
鸿星尔克的爆火是偶然，但是其真金白银为灾区捐款5000万的善举着实值得尊重，关注鸿星尔克的同时，我们也应该多关注其他有社会责任感的品牌，那些默默无闻的品牌也依然值得尊敬，只要企业用心去服务顾客，终将会获得属于自己的回报。
对于很多企业而言，营销事件的技巧容易学，但企业的道德和社会责任感则很难有啊。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）