一度智信|拼多多店铺如何规避违规
今天小编就给大家分享关于拼多多店铺的一些违规处罚注意事项,如果我们在运营店铺的过程中一不小心就会被平台罚款,所以大家在运营过程中一定要注意。
一.处罚等级
一级限制:
可能我们在和买家沟通的过程中,我们辱骂骚扰对方;或者我们发布了违规的信息等问题。我们就会收到一级处罚,就会店铺商品移除资源位,禁止上新,还有移除广告。时间限制为三到七天。
二级限制:
我们物流服务率高出五倍类目,异常的订单数过高、虚假发货、后续的退款纠纷、平台的介入率高出五倍类目、信誉炒作、发布违规信息、类目放错等问题。这样我们的后果就是移除资源位、禁止上新、还有会移除店铺的广告。时间为一个月。
三级限制:
除了以上出现的问题,还有售后,我们店铺一定要做好售后问题,避免平台介入。如果店铺纠纷高于类目五倍就会收到三级处罚。后果就是商品全部下架;禁止上新;禁止上架;资金冻结。这样的店铺就基本废了 。
零元入驻限制:
1.无法新建推广计划;2.限制发布虚拟商品及其他需要额外保证金的商品;3.店铺可用资金<300元时,拼团订单总额不能超过2500元;4.拼团订单数不能超过100单;5.提现不能超过3次;6.店铺违规次数不能超过2次;7.店铺违规订单不能超过10单。
二.一般违规情景
1.假货
平台认定依据:抽检商品,平台会通过商标权利人或有权鉴定产品真假的主体进行认定,由其出具真假商品鉴定报告。
2.重复店铺
当一个店铺发布两个以上的商品ID或者连接中的同款商品,就会被判定重复店铺,一定要在期限时间内整改,如果情况严重就会采取降权、下架商品等措施。
3.虚假发货
在我们给发货时上传的商品24小时内都没有物流信息、物流收件但是24小时都没有物流更新、物流异常重复、物流单号和买家的收货地址不符。这些都会被认定为虚假发货。
4.延迟发货
我们一般发货时间都是48小时或者24小时,如果是直邮或者直供就是120个小时预售情况就要在商品标题中显示出来。 在规定时限内没有上传物流单号,会给买家补偿,无门槛现金券。
5.诱导消费者在第三方平台交易
在我们和卖家沟通过程中如果我们聊天过程中出现加微信、扣扣、电话等字眼轻则警告,重则十万保证金或者退店。
总之,我们在运营店铺的时候一定要规避小编分享的错误示范,不然受到了处罚也得不偿失。希望今天的分享对你有所帮助。
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