恒天然集团委任NPLUS Digital上海为其数字营销合作伙伴

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举报 2018-06-30

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2018年5月，全球领先乳制品出口商恒天然集团委任NPLUS Digital上海为其数字营销合作伙伴。NPLUS Digital将为恒天然集团旗下的安满Anmum及安佳Anchor两大子品牌重塑SCRM系统和会员积分体系，全面助力恒天然集团在中国的业务发展。

恒天然集团CRM数字升级项目负责人Charley Dong表示，“如今恒天然集团在中国的业务发展已长达40余年，在裂变的移动互联网时代，消费者与品牌接触的时间和触点越来越碎片化，其行为、意识、习惯相对以前都发生了巨大变化。NPLUS Digital基于深刻的用户洞察提出的SCRM系统架构及运营策略，加上为多个知名品牌企业实施的SCRM系统构建和品牌运营经验，以及团队优秀的执行能力让我们印象深刻，这也是我们双方能够牵手的重要原因。”

“我们很高兴有机会与恒天然集团合作，希望通过双方团队的共同努力，为其中国消费者带来更为广泛和深入的品牌交互体验。同时，通过SCRM系统营销自动化手段，为恒天然集团旗下品牌实现用户个性化精准营销，协助其在华的业务的发展与壮大。”NPLUS Digital董事长吴建民说到。

恒天然集团作为全球领先的乳制品出口商，占全球乳品贸易的1/3，其产品销往全球105个市场。集团旗下奶粉品牌安满Anmum，一直致力于女性及婴幼儿健康研究，为妈妈和宝宝提供值得信赖的营养配方，其中安满Anmum孕妇奶粉在亚太地区享有极高声誉，是孕妇奶粉市场的领导品牌。安满Anmum于1995年进入中国。恒天然旗下另一知名品牌安佳Anchor，拥有130多年的历史，通过遍布世界的销售网络，已在全球生产和销售500多种不同的产品，其业务也覆盖消费品牌及餐饮服务等多个领域。如今，Anchor安佳正式登陆中国，将源自新西兰的优质奶源带给中国家庭。

恒天然集团此次委任NPLUS Digital为其重塑CRM架构，围绕顾客终身价值（LIFETIME VALUE）来全局规划。NPLUS Digital将为恒天然建立完整的客户画像档案，通过大数据分析深度解读客户需求，精细化客户群组分类；同时NPLUS还将为其建立极具针对性的内容营销策略及运营机制，与客户进行实时、个性化、持续性的互动沟通，从而增强和深化客户关系，增加社会化平台流量和转化几率，打通恒天然集团数字化营销-销售-服务闭环，为其在中国市场的增长提供有效支撑。

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