《哈佛商业评论》中文版研讨会在沪举办，乐其电商共议私域运营新趋势
当下“人货场”已基本全面实现数字化，如何破除数据的孤岛、构建企业专属的数据生态与运营规则，如何更好地实现供需匹配和品牌心智沉淀，已成为企业实现增长及持续发展的必修课。
在此行业背景下，乐其电商在近日受邀参加《哈佛商业评论》中文版携手天猫在上海举办的主题研讨会。
学界、平台、企业、投资人等多方齐聚在此，本着对企业增长痛点的分析，共同探索以数字化激发长期增长动能的理论依据与实践方法。
乐其电商受邀参加《哈佛商业评论》中文版研讨会
在早期的数字化阶段，企业普遍更加关注消费者端的数字化与生命周期运营，如今也形成了较为丰富的工具体系和相对成熟的运营思路。
而在今年，天猫重点升级了两个方向：
第一，在FAST体系中强化对于全域会员的深化运营的部分。从可运营的关系总数、关系价值、关系加深效率、用户引力4大层面衡量品牌全域会员运营的效能。这也是经典的FAST理论在全域会员领域的一次落地升级；
第二，将之前深入人心的策略人群进一步升级为心智人群，让品牌从全新的定义角度指导品牌战略。
这些新的升级方向给品牌私域运营带来了极大的机遇。
在会议现场乐其电商总裁兼首席运营官刘楷表示，存量时代私域运营是品牌增长的强大动力。
品牌的私域现状是多域布局、自建基建、精细运营、直播+社群及新零售一盘货。
品牌的私域不仅仅只是常规理解的微信私域以及官网私域，还应包括线下私域、平台私域。
线下私域包括品牌线下直营渠道沉淀的人群，平台私域则包括内容平台和电商平台在内的、提供了归属品牌的人群触达和转化能力。
乐其电商总裁兼首席运营官刘楷分享观点
“私域的核心是会员。”刘楷认为，我们要扩展可运营的私域人群，更要致力于将私域人群有效转化成品牌忠实会员，只有会员机制和策略能为品牌持续带来价值。
最好的红利就是将消费者资产转化成价值，这也是乐其电商的一贯策略，品牌越早布局就会有越多产出。
私域里看全域，在这一点上，天猫平台始终走在最前方。天猫平台具备让品牌将消费者、内容、商品在公私域之间做融合运营的能力。
公私域的互动能够打通更广阔的运营，做到资源更加优质的配置，同时，还能从服务商的角度看到私域服务的痛点：首先是培养熟悉平台的运营人才；其次是做好线上线下的流量转化；最后是内容平台和电商平台的转化。
当下乐其正在积极地推进私域运营策略升级：
在各大内容阵地、搜索阵地、Social阵地布局品牌私域，并结合品牌现有的官网阵地、购物阵地进行全域布局
为品牌提供更灵活、更开放的技术开发服务
实现定制化互动/购物/服务功能
通过分组分层精细化运营、各渠道货品服务体验一体化，进一步提升消费者的Lifecycle
乐其电商始终有信心、有能力为更多品牌提供更好的落地策略和服务。
关于乐其
乐其电商是为品牌提供全价值链数字及电商服务的平台，现已形成了运营服务、渠道管理、新渠道探索、品牌孵化、数智解决方案、跨境电商等核心业务板块，满足品牌不同阶段的业务需求。
作为行业认可的电商运营、数字营销和产品技术专家，乐其电商将持续通过多维专业能力和数据技术双驱引擎，帮助品牌在数字化转型的竞争中保持领先，驱动增长。
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