谈到“战略”一词,大多数人或许会觉得它离自己很远。其实,我们日常生活里就有许多需要比拼战略的时候,小到怎么说服老爸老妈给零花钱,大到应聘进心仪的公司、走向财富自由等,都可运用到战略思维。可是究竟什么是战略?战略是如何与每一个普通的个体发生关联的呢?本数英首席书荐官最近读的一本书——理查德·鲁梅尔特所著的《好战略,坏战略》或许能解答这些疑惑。
《好战略,坏战略》的作者理查德·鲁梅尔特是加州大学洛杉矶分校约翰·安德森管理学院的教授,且在世界顶尖商学院“欧洲工商管理学院”执教多年,他被《经济学人》评为“当今25位对管理理念和公司行为最具世界影响力的思想家之一”,被麦肯锡公司称作“战略中的战略家”。《好战略,坏战略》自出版以来,收获的赞誉良多,高盛与《金融时报》都曾将其作为年度商业图书,前百度副总裁李叫兽在精读本书5遍后还特意为它作序。
书中,作者援引了大量案例来论证战略的重要性,比如1997年的苹果公司如何“起死回生”,宜家的经营方式为何难以被模仿,沃尔玛从分散经营到集中管理的转变如何影响其发展等。通过对不同实例的解读,理查德·鲁梅尔特提出了好战略的核心三要素:调查分析、指导方针、连贯性活动,并围绕这一基本逻辑给出了一些具体方法,不管是企业家还是普通打工人,或许都能从中窥见一些解决问题的共通法则。
接下来就跟着小荐荐一起探索《好战略,坏战略》的精彩之处吧!
充分认识“战略”,让工作不走弯路!
一、学会区分“好战略”与“坏战略”
在区分“好战略”“坏战略”之前,咱们先要理解一下:什么是战略?
尽管很多人想要把战略同创新、抱负、决心、领导、愿景、规划或竞争的战略逻辑等同起来,但实际上战略与它们不是一回事。“战略工作的核心基本相同:发现关键问题,设计出一个合理的方案,并集中力量采取行动处理这些问题”,也就是说,不能简单地将战略归为某种方法论,它更像是促使人们寻找问题的内省工具和针对问题作出的连贯的、长效的反应。
抱负:促使自己出类拔萃的内在动力和热忱;
决心:敬业与毅力;
创新:发现和设计出新的做事方法;
领导力:能够促使人们为了实现自我利益和共同利益作出牺牲;
战略:选择一条推动创新、实现抱负的道路,确定领导力和决心应该服务于哪些目标、采用哪种方式以及为什么要服务于这些目标。
战略的核心三要素:调查分析、指导方针、连贯性活动。
调查分析:通过调查分析,可以确定或解释挑战的性质。出色的调查分析能够确定当前形势中至关重要的方面,往往看似十分复杂的事情就会变得简单。
指导方针:为了处理或克服调查分析过程中确定的障碍而制定的整体性策略。
连贯性活动:为落实指导方针而采取的可行的、协调的办事策略、资源投入以及行动,各种行动之间具有协调性。
举个例子:对医生而言,挑战就是诊断患者的一系列病症,进行调查分析并弄清楚病史,作出临床诊断。治疗手段就是指导方针,而开出具体的处方指导患者饮食、治疗及服药则是连贯性活动。具体怎样制定一个好战略,请看下文!
在道明战略的核心要素后,作者从如何利用优势、如何制定目标等方面近一步帮我们理清好战略与坏战略的最大区别:目标之间是否协调、连贯。
1、好战略:以己之长攻他人之短
好战略通常是在找到自身相对优势的情况下,通过一系列相互联系、渐次推进的措施去达成一个总目标。
苹果公司的“重生”便是一个很好的例子。
1995年,微软公司发布Windows95系统后,电脑操作变得更加便捷,这让苹果公司业绩直线下滑。1997年乔布斯重回苹果,事情迎来了转机,回顾他采取的系列措施,可以看出一个连贯的战略步骤贯穿其中——准确找到问题的关键是与微软公司在电脑操作系统上的竞争,并确立自己的竞争优势也是操作系统;果断砍掉苹果公司打印机及外围设备业务,将苹果的15个台式机型号减少到1个,将多有的手提及手持设备的产品型号减少到1个;减少开发工程师的数量,降低软件开发程度;减少经销商的数量,将6个全国性的零售商缩减到1个;将所有的制造业务转移到台湾,由于亚洲的产品链条大大简化,成功将库存减少了80%还多。
可见,找准问题所在为苹果公司后续措施提供指引,削减产品线使苹果公司能集中力量发挥优势,在优势系统基础上研发新产品为其开拓新赛道,一定程度可以避开原有道路上的激烈竞争,危机也就逐渐化解。
2、坏战略:目标空泛且缺乏连贯性
坏战略不是简单的好战略的缺失,它起源于一些特定的认知误区和领导失误。以下是坏战略的特征,可以帮你发现坏战略(真的是人间大实话了):
空话:一些伪装成战略理念或战略观点的废话。它使用一些浮夸而深奥的字眼以及生僻的概念,造成一种思想认识水平很高的假象。
不能直面挑战:坏战略无法识别或找出真正的挑战。如果你无法确定挑战是什么,就无从对战略进行评估或改良。
错把目标当战略:很多坏战略都只是泛泛谈到美好的愿望,而没有就如何克服困难提出具体的应对计划。
糟糕的战略目标:如果战略目标无法解决关键的问题,或者各项战略目标之间相互冲突,那么这些战略目标就是糟糕的。
这里就战略目标再展开聊聊,作者认为糟糕的战略目标大致有两种情况——大杂烩式的目标:各种目标杂乱无章,只是列出了要做而未做的事情,缺乏连贯性;不切实际的目标:往往是简单陈述一下对事态的美好预期,或者简单说明当前的挑战,而对于如何实现预期、如何克服挑战等人人都毫无头绪的具体过程,则一般不会涉及。
为什么坏战略普遍存在?其实也是因为人的天性——懒于思考复杂的事情。“坏战略不需要认真的分析、严谨的逻辑和谨慎的选择。通过制定坏战略,人们就可以不必处理复杂的基本问题,也不用劳心费力地掌握基本情况。”因为懒,“模版式战略”也诞生了。“通过这种战略模版,人们只需要在模版上天上愿景、使命、价值、战略就行了。”
同时,所谓的“新思想”,即成功的唯一要素就是积极的心态,也导致了坏战略的出现。有这种思想的人,往往会建议人们永远不要让消极思想进入头脑,或者强调牺牲精神的作用,即员工要抛却个人考量,要从大局出发,要有牺牲井绳,要毫不动摇地笃信公司愿景的正确性。面对这些观念,作者也毫不客气地指出,“如果接受了这个信条,我们就无法进行批判性思维和制定好战略。”
在制定战略的过程中,领导者应该扮演怎样的角色呢?作者在书中也有论述:
认清前进道路上的主要障碍,然后制定一个连贯性的战略来克服障碍。这项工作也许需要产品创新、营销渠道创新,或者需要改变企业的组织结构,以及深入挖掘环境变化的潜在意义。
判断哪个方面的路径是最有效的,然后集中整个企业的知识、资源和精力为之奋斗。
明确“总体目标”和“中间目标”,在这两个目标之间搭建起战略这座桥梁,并适时地进行微调。
总的来说,坏战略具有以下特征:说空话;不能找到真正问题所在;没有核心目标,将多个目标混乱叠加;不懂取舍。在制定战略时,应该要“有所为,有所不为”。
二、如何制定好战略?
了解了好战略与坏战略的区别之后,咱就赶紧跟着作者大大学学怎么制定好战略吧。
1、好战略的核心组件:调查分析、指导方针、连贯性活动
调查分析、指导方针、连贯性活动是战略核心,这是战略的基础,也是最难处理的一部分。
制定战略核心不需要考虑愿景、目标等级、时空范围以及如何适应变化,因为所有这些都是辅助性因素,只是体现了人们是如何思考战略、制定战略、激励员工、确定优势以及传达、概括并分析战略的。
(1)调查分析
调查分析几乎是解决所有问题的第一步,只有在充分了解问题的本质后,我们才好寻找问题的突破点。调查分析的目的是找到真正需要被解决的问题。一份好的战略分析报告不仅能对局势作出解释,还能帮助人们确定可以在哪些方面采取行动。
在商业领域,大多数战略性深刻变革的前提都是更改固有的分析结果,即从一个新的角度分析公司面临的局势。
(2)指导方针
指导方针是在找准问题的基础上,列出一个总的解决策略,作为每一个具体措施的总指引。需要注意的是,指导方针的制定必须基于已有资源的基础,保证其可行性。比如客户给到agency的brief是要做一支活泼、轻快的片子,那agency无论是采取什么形式,选取怎样的题材,心中都有个总方向,这样最后的成片在风格上便不至于和客户想要的有太大偏差。
指导方针的目的是确保每一步都朝着统一方向前进。好的指导方针不是目标或愿景,也不是对于理想的终极状态的构想,而是在排除了其他可能性之后确定下来的处理问题的某种方法。
好的指导方针产生优势的手段包括:
预见到竞争对手将要做出哪些举动和应对之策;
弱化当前局势的复杂性和不确定性;
指导企业将主要精力集中到某个或某些关键性或决定性的方面;
指导人们作出连贯性的决策,采取连贯性的行动,而且这些行动应该相互依赖而非相互排斥。
(3)连贯性活动
连贯性活动是为实现总目标采取的具体措施,注意每个措施之间应该是环环相扣的,且要有优先级别。连贯性的活动是付诸行动,让理想照进现实!
战略方案的各个组成部分要经过精心设计,明确指出如何将行动与资源结合起来,使彼此相协调。
2、制定“不可被模仿的战略”
了解了战略的核心之后,我们也可再看看应该如何找到好战略的力量之源:包括杠杆作用、近似目标、链条系统、设计、焦点、增长、优势、动态、惯性以及熵等。这里我们就抛砖引玉介绍其中的几条,剩下的你们快去看书!
(1)发挥杠杆作用
阿基米德的名句”给我一个支点,我就能翘起地球“,放在战略制定中也有类似的道理。好战略通过集中智慧、资源和行动而获得力量,如果这种集中性在适当时刻应用于关键目标上,就可带来可喜结果,这种力量称为“杠杆作用”。
如何发挥“杠杆作用”?可以从战略预测、对形式中最关键因素有深刻见解,并能找准支点、集中力量解决关键问题入手。
战略预测:以史为鉴;根据固有趋势;根据可以预测的经济动态或社会动态;根据他人所遵循的惯例。
找准着力点:着力点可能是对手目前的处境或者力量配置与潜在潜能之间的失衡,或者是他们的主张与现实之间的失衡。
劲往一处使:集中精力实现较少或者较为有限的目标时,就会得到更大的收益。(这一点在广告业很明显,要让受众对广告投放做出回应,就要让广告投放量超过一个阈值,这就意味着,公司在发布广告时,必须有所侧重,比如集中时间段、同一时间段主攻某一市场等,相比均匀投放,这样更能让受众记住,达到广告投放的效果)
(2)制定近似目标
近似目标是人们能够合理地期待一个组织完成甚至超越的目标。对领导者而言,最有力的管理工具之一就是制定一个好的近似目标,也就是可行性最高的目标。例如一个campaign希望能够帮助品牌带来大额收益,那么作为广告营销人就要把这个终极目标拆分成一个个近似目标,例如在投放渠道上应该达到怎样的目标、在广告片的制作上应该有怎么的目标……
这里也有几点需要注意的:
消除模糊性:弱化问题的复杂性和模糊性,并在简化之后提供给自己的组织,而这个经过简化的问题是可以解决的。
站稳脚跟,创造机遇:制定近似目标不能一味地高瞻远瞩,这个目标必须是可行的。
有层次:由高级到低级,解决问题的方案越来越详细,目标也越来越详细。
(3)补全短板,警惕“木桶效应”
在实施具体措施的时候,不能单一强化某一个环节,应当具有整体思维,因为当每个环节相联系,当资源和精力被过于集中到一个部分,很可能会导致短板部分恶化,影响整体效益。
(4)敏锐洞察市场变化,不断创新
一件产品的市场,尤其是对于耐用品而言,在快速增长了一定时期后,基本会出现回落现象,这一趋势是可预估的,若企业可以预测、察觉到这一变化,提前做好应对措施,当变化来临,就能从容应对。
预测变化其实也没有想象中那么难,比如政策的变化、竞争对手的变革举措都可以作为自己是否需要做出改变的风向标。
三、用战略思维思考问题
1、锻炼自己独立判断的能力
在制定战略时,了解他人看法固然重要,但最终的决策必须基于自己的理性判断。
对企业而言,需要明白自己目前所处的发展阶段,采取适合本阶段的措施。比如对于品牌已经被人们熟知、已经进入成熟阶段的企业而言,他们可能会将更多的精力放在树立企业形象、做社会公益等方面,因此在广告投放上,他们或许更重传递价值,不那么在乎销量。而对于一家仍处于发展初期的公司,如果盲目效仿大企业的做法,则很可能导致大量资金打水漂。
对个人而言,独立的判断力也是基于充分了解自己的基础上。就职业选择来举例,当我们清楚自身的优势和劣势,就能更快地找到适合自己的职业,相比盲目跟从别人的步伐选择“热”岗位,适合的岗位或许能让自己走得更远也更快乐。
2、这些方法助你养成战略思维
列清单
列清单不仅是备忘,实际上也是在安排各项事情轻重缓急时帮我们理清思路、突破认知局限。所以,不妨先列一个能在最近完成、难度相对小的待办事项吧!
避免从众心理
互联网时代,人们拥有更多发言权的同时,也越发容易被困在“信息茧房”,避免从众则显得越发重要。理性思考现象背后的原因,相信自己判断,这在很多时候也能帮助我们过滤信息,做出更正确的决定。
在实践中检验判断
毕竟实践是检验真理的唯一标准嘛,在实践中我们往往会遇上一些意料之外的情况,而恰恰是这些“意外”帮助我们发现问题,提醒我们以更多元的视角去寻找解决问题的方法。
老规矩,上全书思维导图!
写在最后
碍于篇幅,我们没办法将《好战略,坏战略》这本书的所有精华干货全部放出,但是这绝对是一本值得细看的书。书中除了有对战略、商业、企业领导力等的论述,作者还讲了很多关于职场、生活、人类心理的见解,相当毒舌且一针见血!随意摘录几条给大家品品:
福特公司和苹果公司之所以能够成功,是因为它们在很多方面都具有出色的竞争力,而这种言论将其成功归因于公司上下各层一致拥护的愿景,则是对历史的彻底扭曲!
真正的专业知识和见解的一个特征就是,能够让人们理解复杂的主题。普通的战略以及坏战略的特点就是毫无必要的复杂性,即为了掩盖实质性内容的缺失而大量采用的大话空话。
如果你不能确定并分析障碍,你就不会拥有真正的战略,你所拥有的只是一个挑战性目标、一个预算或者愿望清单而已。
优越的资源状况能够使一个企业不费很大气力就可以赚取利润,但轻松舒适的生活容易导致懒散,这是人的本性。人的另一种本性是习惯于把当前的赢利同近期行为联系起来,尽管当前的收获很显然是很久之前辛勤耕耘的结果。
成功会导致懒散和浮夸,而这些又会导致走下坡路。
……
如果想要更加全面和深入了解“战略”的制定和实施,别犹豫,去看原书!如果想要了解更多好书,记得常来看看本数英首席书荐官呀!
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