电商整合营销,茉莉数科破译流量收割密码!
在直播电商趋势下,“种草”几乎所有品牌商家都会,但“割草”却并非每个商家都玩得转。
电商“种草”有多疯狂?
随着直播电商市场的火热,短视频种草更多地起到了导购作用,加快消费者形成产品认知。多样化的内容通过社交分享,在形成裂变效传播效果的同时能有效激发用户消费需求、提升商品销售的转化效率。一般来说,前期沉淀越多的品牌,用户决策的速度就越快、转化效果越好。
规律化的种草需要保持稳定的原创内容输出,搞笑剧情、食品测评、神转折广告等不同类型的内容充斥着各大主流短视频平台。同时,以多种福利机制、游戏玩法等为表现形式的种草作用也越来越明显。今年天猫618期间,就有超过3700位主播以红包雨、口令红包,等玩法累计带动成交额53亿元。其中,仅李佳琦一人就送出1200万元口令红包,实现了直播间涨粉20万、带动成交GMV 2亿的显著效果。
内容至上的直播带货满足了主播、商家、平台三方的需求,让直播电商在疫情的影响下迸发出强大的生机,疯狂的短视频种草则在很大程度上解决了传统电商获客难及转化率低的两大顽疾。所以为了将种草作用前置,不少短视频平台都纷纷推出了预约直播的功能。
电商“拔草”有多困难?
有了功能足够丰富的平台与数量足够多的内容创作者,种草在如今的直播电商赛道其实并不难实现。可是,种完草想要拔草却没有想象中的简单,各平台玩法机制的局限性加大了品牌商收割流量的难度,也影响了自身的转化效果。
我们所熟知的“国民种草神器”小红书有3亿多用户、月活用户也达到1亿。为了“种草”与“拔草”两者兼得,小红书最近推出了“号店一体”新规,希望通过开店“0门槛”、“0佣金”等创新玩法增强内容撬动交易的效果。
调整之后,小红书“只开店不做号”的玩法已经一去不复返了,以后用户会首先看到是账号的内容,接着才可能有商品浏览或购买的行为。另外,为了鼓励商家制作更多的原创内容,小红书可谓煞费苦心,开放了30%的流量给到专业号。平台这样做也无可厚非,因为只有商家制作的内容吸引到足够多的用户,他们才会做的更多付费信息流投放。
为了优化“拔草”效果,拥有超过6亿DAU的抖音平台近两年来同样做了不少尝试,包括提出兴趣电商的创新概念、以流量扶持品牌自播、打造“818新潮好物节”等等,但这些动作的成效还需要时间来验证。毕竟与淘宝天猫相比,以短视频内容起家的抖音在用户教育、信任机制、购物体验等方面确实有着较大的提升空间。
玩过抖音的用户会发现,许多品牌产品的购买落地页或链接是直接跳转到淘宝平台的。与小红书屏蔽淘宝外链的做法不同,在未来很长一段时间内,抖音与淘宝会处于强关联的状态,主要原因有两点:一是因为淘宝自带的广告属性与海量商家资源,让抖音暂时不能放弃这个重要的变现渠道;二是淘系内有太多的长尾SKU,这是许多抖音主播选择带货商品的重要来源。
流量“收割机”:电商整合营销
品牌/产品需要经过一波波流量收割,才能实现快速“出圈”。但在各主流平台不同的规则下,商家想要完成收割,不仅要花费时间去钻研和适应平台的玩法,还不得不对种草内容进行深挖以及角度各异的产品展示,以刺激平台用户的消费欲望。考虑到当下KOL的“碎片化”的特征及千人千面的算法,商家每次做营销策略设计时都需要做通盘考量,这让他们对专业的服务机构有了更强烈的渴求,同时也孕育了以茉莉数科为代表的专业电商整合营销服务商。
作为电商行业综合服务能力最突出的机构之一,茉莉数科的核心业务主要为广告整合营销和直播代运营两大板块。凭借着“全域种草、电商收割”的打法,茉莉数科整合了超过64000位达人资源,服务了4000多家国内外知名品牌。目前,茉莉数科已打造了多个电商整合营销标杆服务案例。譬如,今年4月份,天猫超级品类日联合茉莉数科集团共同打造宝宝有机食品专场,以线上线下相结合的方式开展了一系列互动营销。
线上,茉莉数科围绕“有机喂养新方式”开展了知乎圆桌讨论,通过医学、育儿领域知名PU主Dr.X、皮实妞等进行硬核科普,让更多受众主动地观察问题并加入讨论。线下则邀请了“宝爸宝妈”朱丹、符龙飞,有机理论认证官黄执中,知乎母婴人气PU主Cecilia、启赋有机生活家苏德等举行了“明星有机品类户外圆桌会”,并在微博直播、知乎直播、淘宝直播等平台进行公布。此外,跨界微博大V@英国那些事儿,@思想聚焦对直播链接的扩散,使议题的探讨渗透到更多圈层,形成全民共同关注的热点议题。
最终,本次知乎圆桌议题获得了3049万的阅读量,线上直播登上了淘宝直播热榜第2位,全平台观看量超100万,在全网达成了6.5亿的传播声量。同时,“有机”、“有机食品”等品类关键词在各平台的搜索指数,呈现数倍甚至数十倍的增长。在高能科普探讨对对消费者进行充分品类教育的目的后,消费者最后回流至天猫超级品类日了解宝宝有机食品专场,并在多场达人红人带货直播以及商家直播的配合中进一步激发消费者消费需求,实现了本次营销案例的的销量转化,帮助天猫成功打开了有机婴童食品的赛道。
高效转化的整合营销效果,触及了消费者、商家的需求及痛点。茉莉数科认为,只有精准地把控品牌的实际需求、通过数据还原其存在优劣势,才能更好地找到“品效销”合一的流量布局及收割方向。目前,茉莉数科所服务的客户涵盖了美妆、个护、家居、家电、食品等多个类目。在数据工具与技术的赋能下,公司能精准地对每个服务品牌的调性、市场地位、产品两点、用户属性等进行精确的“诊断”,在内容制作、媒体选择、渠道铺排等策略上更加契合商家对于成效的需求,实现GMV与ROI的双重转化。
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