叮~新增一把奢侈品私域流量钥匙
近日,腾讯旗下入口小程序腾讯惠聚正式上线“名品”栏目,该栏目覆盖产品及活动资讯、互动体验等名品官方内容,并直达品牌官网小程序。名品专区正在成为奢侈品公域的流量场。
小程序成为生意标配
根据阿拉丁统计,2019年小程序的交易额快速增长,大概1.2万亿元;2020年交易规模大幅跃进,商家自营小程序GMV同比增长255%,至2万亿;2021年增长超过100%,预计达到3万亿。
无可否认,小程序给许多商家带来了巨大增长,腾讯财报显示,去年小程序生态的总交易额增长超100%,商家自营小程序GMV同比增长255%。但生长在去中心化的微信里的小程序电商生态,缺点也相当明显,那就是缺少让用户逛起来的场和一个可导入丰沛公域流量的入口。
在小程序电商的1.0阶段,品牌商家的小程序用户或来自线下门店转化、或依靠品牌自身影响力引导用户主动搜索,或依靠商家线上社交裂变活动。但这些获客手段都较为依赖品牌影响力和运营策略,微信尚缺少一个逛一逛的场景和入口。
2020年以来,微信频频更新了自身的电商能力,包括小程序开始支持直播(如腾讯看点)、推出视频号并打通微信小商店支持直播上架商品链接等。腾讯正尝试搭建一个公域场,以在未来向品牌提供免费的、付费的公域流量。
惠聚---私域引流装置
腾讯惠聚是由腾讯智慧零售战略合作部推出的一款入口小程序,将各个品牌商家的小程序聚集在同一平台上,承担着为商家私域引流的重要功能。
惠聚被比喻为“消费品牌的公域广场”,在小程序电商生态崛起下,通过品牌优惠信息的集中呈现和社交互动玩法,为入驻商家汇集流量的私域引流装置。腾讯曾公开表示希望品牌在公域获得的流量——包括自然流量和付费流量,能流转到私域里,形成一个持续滚动的飞轮。
奢侈品的数字化
绝大多数奢侈品牌都已入驻电商平台开启了线上旗舰店;GUCCI为了推进数字化战略的发展,在物联网、人工智能、数据科学、数字思维等领域都有了布局;DIOR在微信内不仅有公众号、礼品卡小程序,每逢节假日也会在朋友圈投放H5广告;LV在小红书试水了直播带货。
各品牌还开展了大量的活动,比如高级珠宝展和时装秀、VIP品鉴会、季节系列快闪店、旗舰店发布会和主题咖啡馆等。这些活动经常会邀请名人参加,配合KOL的同步线上宣传,引爆社交热点。
那么惠聚能承接品牌的多样数字化需求吗?
7家奢品品牌已链入惠聚
「名品」栏目位于惠聚最中心的tab,这一地理位置彰显了其重要性。「名品」栏目定位为大牌奢品精选内容的聚集地,该栏目可供用户在浏览不同品牌丰富内容的同时,轻松跳转品牌小程序购买。
首个接入该栏目的奢侈品牌是路易威登(Louis Vuitton)。基于LV品牌创始人200年诞辰推出的「路易200」项目,于8月27日起将在名品栏目首页进行为期三天的创意展示。
根据顶赞观测,名品区目前拥有BURBERRY、BVLGARI、CELINE、DIOR、LOUIS VUITTON、SALVATORE FERRAGAMO等7家品牌方已完成汇聚平台的入驻,在跳转逻辑上,7家奢侈品品牌均跳转到品牌小程序商城,用户可通过惠聚首页、名品专区、广告图等链路实现跳转。
打造奢品内容池
高客单价与用户决策周期长的特性,决定了这奢品行业需要长时间线,和用户建立长期互动。这时就要借助大量与产品相关的内容信息输出,持续种草,提升粉丝对产品的兴趣,形成基于信任的长期粘性关系,最终通过渠道触点进行沟通,吸引用户咨询或留资,并辅助用户决策,促成线上转化。
名品栏目包括品牌重磅发布区、内容专题区、互动区等。据官方的说法,该栏目将结合BGC(品牌生产内容)和PGC(行业专业内容,即与头部时尚媒体平台合作,产出精品内容),帮助品牌更精准的触达目标人群和潜在客群。
根据顶赞topzan观察,目前名品区分为广告头图、精选、互动及发现专区。
1、顶部广告位
点击BANNER图,可跳转到专题承接页,页面展示产品的设计理念、品牌故事等。用户可通过承接页跳转品牌小程序产品详情页。
2、精选板块
在进入名品页面后,可以看到点击广告页面可跳转品牌方推文链接,用户可看到品牌以往推送的新品推荐、专题活动等页面。
3、互动版块
提供定制服务:刻字、定制贺卡、定制礼盒及品牌活动的展现。
4、新品首发阵地
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