称疫情是“天助我也”？康师傅摊上大事了
大家好，这里是放假也不忘5G冲浪的杨阳。
然后，就给我看到了这样一条热搜，#康师傅经理称疫情是天助我也被记大过#。
堂堂一个品牌经理，竟然说出让全球人民都遭受苦难的新冠疫情是“天助我也”，这真是大无语事件。
01
“天助我也，来场疫情……”
康师傅总经理因不当言论被记大过
事情要追溯到今年5月，当时广州荔湾区出现了新冠感染者，随后一个多月的时间内，深圳、东莞、佛山等地相继出现本土疫情，传播性更强的“德尔塔”毒株更是冲击广东本土，致使疫情防控形势非常严峻。
就在广东疫情防控最紧张的6月底，身为康师傅方便面珠三角行销公司总经理的潘某岗，在给员工开会谈到康师傅方便面今年业绩时表示：“此时天助我也……来场疫情。”
在谈到中山的业绩时，潘某岗对着中山区域经理说：“中山到现在还没疫情。深圳有了、东莞有了、广州有了、佛山有了，就中山没有……天都不助你。”
潘某岗此言一出，让不少康师傅内部的员工都觉得气愤。自己所在的城市没有出现疫情本来是值得高兴的事情，但在潘某岗的眼里，业绩才是第一位的，而且是以牺牲人们正常的生产生活为代价的。这到底是什么价值观呢？
新冠疫情的出现，的确给不少行业带来了发展机遇，但是却鲜少有品牌幸灾乐祸，而是更多展现出了企业责任感，通过公益行动等方式来回报社会。
作为康师傅的行销总经理，潘某岗因为疫情而业绩提升，这是不争的事实。但是在公司内部会议中大谈特谈“天助我也”，已经不只是个人业绩问题，而足以代表整个康师傅的企业价值了。
针对潘某岗的不当言论，目前康师傅方面采取的措施，只有网络上流传的一份“公布潘某岗惩处事宜”的内部公告：潘某岗因个人言论不当，被记大过一次。
对于公司的处理，潘某岗表示：“我接受公司任何的处理方案和意见。已经被多轮约谈，包括记过都已经在做，包括都已经谈过免职的动作。”同时，潘某岗还表示：“个人情绪不代表公司，对公众、对所有人都道歉。”
但是，既然已经上了热搜，引发了公共舆论关注，康师傅如果只让潘某岗道歉，官方不给出进一步的声明或者道歉，这样的企业公关，属实要给差评了。
02
康师傅老板首登台湾首富
疫情让方便面行业“回光返照”？
其实，新冠疫情对康师傅方便面的发展助攻不可谓不大。
有数据显示，在疫情刚刚出现的2020年2月，康师傅股价累计上涨12%，市值增加85亿港元。
随着股价攀升，康师傅背后的老板——魏氏兄弟（魏应州、魏应交、魏应充、魏应行），以72亿美元成为台湾首富。
然而，在此之前，康师傅曾在2014年至2016年遭遇营收三连降。
“外卖打败方便面”的说法你一定听说过。过去，方便面是宅男宅女们的必备食粮。但当外卖行业兴起，可以送上门的各类美食，迅速俘获了宅家一族的芳心。
世界方便面协会的报告中也提到，2013年起，由于外卖行业迅速崛起，我国方便面市场呈现衰退趋势。2013-2017年，中国市场的方便面需求从462.2亿份下滑至389.6亿份，累计下滑了约15.7%。
方便面市场的颓势，随着疫情的出现被打破。当外卖也显得不那么安全，“居家”的人们发现方便面依旧是最靠谱的速食品。
据悉，2020年春节期间，京东平台的方便食品成交金额增长3.5倍，仅方便面一类就售出了1500万包。在淘宝，方便食品类目仅一个月销量增长了10倍以上。彼时康师傅方便面的日产量不低于400万包。
但是，疫情引发的方便面市场的蓬勃发展，不过是整个行业的“回光返照”而已。
随着疫情趋于稳定，人们恢复到正常的生产生活中，“宅经济”刺激的速食消费也愈发理性。再加上自嗨锅、螺蛳粉等更多元速食品牌的出现，康师傅方便面的增速开始放缓。
8月23日，康师傅发布了截至2021年6月30日的中期业绩报告。数据显示，今年上半年，康师傅方便面业务整体营收127.22亿元，占集团整体营收的35.94%；净利润同比下降47.1%至8.96亿元。
所以，像潘某岗这样，只是把业绩增长寄希望于疫情，发国难财，也不过是目光短浅，自欺欺人罢了。
03
追逐商业利益
勿忘企业责任
不知道你发现没有，当国家遭遇灾难，像潘某岗这样想要趁机“捞一笔”的想法，其实存在于很多人的头脑中。
这是一个危险的信号，很容易让企业做出“毁三观”的决策，把企业置于舆论的风口浪尖中。
这样的反面例子，在新冠疫情中出现过。蹭新冠热度的荣耀手机，宣传“益生菌可防新冠”的益力多，都为此付出了代价。
河南遭遇水灾的时候，康桥集团打着“入住高地，让风雨只是风景”的旗号卖房，亚星集团、永威置业借着大雨卖车位，让人感到的只有心寒。
企业追逐商业利益无可指摘，但也需要承担起引导正确价值观、维护公序良俗的社会责任。
如果商家利益是以消费大众的苦难为代价，将企业发展建立在人们的灾难和痛苦之上，如此“天助我也”，不过是黄粱一梦，最终只会“失道寡助”，失去消费者的支持和信任。
希望“康师傅们”，可以好自为之。
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