返本开新,多赢兴邦,拾级而上
文/刘桂平
日升月迁,时间流转,人们喜以十年之整期,度量个体及企业生命周期之阶段和绵长,认真总结过去,以冀更好未来;今天,在本邦十周岁之际,我也将思绪聚焦于此。
01 返本开新
回顾过去 光阴十年
十年前的今天,在结束之前搜索技术应用(网络舆情监控SAAS系统服务)的前一份创业后,我在北京西二旗辉煌国际广场的一间43平的商住屋内,创立本邦,希望在互联网营销领域,为客户提供品效合一的专业服务。
哪怕在最开始的时候,本邦的一切只是我脑海中一个笼统的概念,我尚未理清本邦的核心定位,更不用说何去何从——但根据之前的创业经验,只有这几件事我非常确定:本邦要以“专业、专心、专注”为人才指导思想,以”一切以客户为中心”为企业经营理念,以“与员工、客户、供应商”共赢为企业文化,这份初心一直贯穿在本邦的经营当中,光阴十载,未曾改变。
2011年既是本邦的开端,同样也是整个互联网行业发生巨变的元年:智能手机普及,微信上线,以H5互动为核心的社会化营销方兴未艾。本邦凭借着其计算机专业出身的核心团队,自然而然地选择进入H5的赛道,以技术驱动营销立身,开启了快速发展之路。在之后的五年时间里,本邦以业界首屈一指的H5核心技术能力,服务于百度、京东、网易、滴滴、小米等互联网客户,以及蓝色光标、宣亚、奥美等国内外4A企业,打造了诸多行业爆款案例,成为了H5开发行业头部企业。
2015年开始,遵循“一切以客户为中心”的经营理念,顺应客户对创意全案的需求,本邦依托H5技术开发优势,逐步完善了H5创意设计、AI人工智能互动装置开发、社会化事件营销策划、社会化媒体品牌投放等业务,深耕几百个行业客户,获得了行业最高奖项戛纳奖银狮两座,铜狮一座,营收规模从几百万,逐步增长为几千万,人员最高时达到近百人。
2019年下半年开始,H5的发展颓势明显,短视频及直播行业飞升,同时受新冠疫情影响,占公司营收50%左右的H5开发及创意相关业务急剧下滑、AI人工智能互动装置开发业务归零。面对这种情况,公司管理层以壮士断腕的魄力砍掉长期亏损的H5及AI业务线,将过去占比较小的媒介业务提升为战略第一业务,大规模注入资金、调整组织架构、新增媒介、创意相关人才、以专业、高性价比、高效率的服务,赢得本邦诸多长期客户和新客户的信任,使得本邦的营收重新获得了较大增长——2020年营收比2019年增长80%左右。
总结现在 再开新篇
本邦过去的十年,始于技术,衷于媒介,长于内容。新的社交媒体时代,为更好成就客户营销目标,本邦一直在锐意进取,探索求变。自2020年的重大调整之后,新本邦的组织架构得到了较大优化、客户满意度得到了较大提升、员工平均薪酬大幅上升、对客户的营销交付质量大幅提升、本邦供应商的口碑大幅提升。截止2021年9月底,本邦2021年前三季度营收已达到2020年的300%,成为了一个媒介和创意业务专业度高,客户满意度好,核心大客户稳定,核心团队稳定,员工平均薪酬高于行业,财务制度规范,营收稳步增长的社会化创新营销企业。
从“技术驱动营销”到“创意媒介双驱动”,本邦以媒介为核心,在内容创意领域探索向前,本邦的专业度深得行业认可。本邦不仅拥有快手磁力聚星和抖音星图等代理商资质,并且连续被广告门、SocialMarketing等行业头部媒体评选为媒介代理前十企业,与业内主流MCN和KOL都建立了长期良好合作。从百度AI“超级能力管理局”到快手“短剧追剧人”,从京东“手机年货交换节”到Keep“跟着骑就瘦了”,本邦的创意接连受到客户及行业好评,并获得金鼠标、虎啸等行业大奖。
成绩或不足以代表过去,十年匆匆,新本邦在此刻开启,新十年,也在此刻开启。新,是自我进化、空杯心态;新,是对过去自我不足的更新,轻装简行,跨步向前;新,是不断更高的自我(企业)要求,充满活力和对未来的期待和行动——但以“专业、专心、专注”为人才指导思想,以”一切以客户为中心”为企业经营理念,以“与员工、客户、供应商”共赢为企业文化没有变,这些奠定了本邦之基的初心将伴随本邦,坚定不移地走过一个又一个十年。
02 多赢兴邦
与员工共赢: 拥有热爱和专业的人才是企业立身之本
从业务到理念,从表层到核心,深究本邦的企业之本,无外乎一个“人”字。本邦是“知人”的,既是指对客户需求的熟知,也是指对每一个本邦人期望的熟知。在这个内卷严重的行业环境里,本邦独树一帜,以高效沟通、高效运营作为方针,倡导“高效率工作,杜绝无效加班”。未来十年,本邦将坚持平台与成员互为依托的成长模式,一方面积极引入优质人才,同时也大胆启用新人,努力为行业和社会培养专业、专注、专心的优秀从业者,承担企业的社会责任;另一方面凭借本邦人的共同努力,打造更坚实广阔的平台,从而给成员更丰厚的回报,成就每一位本邦人的事业。
与客户共赢:能持续为客户创造价值是企业的社会价值存在
过去十年,本邦在社会化营销服务领域,一直坚持以“一切以客户为中心”的服务理念,通过本邦人自身丰富的营销经验及专业素养,为客户提供专业定制化的营销服务,不断降低优质服务的价格,为客户提供专业、高质量、性价比高的社会化营销服务,并不断探索,希望将客户的品牌营销和效果营销结合,以达到品效合一的目标。
未来,本邦将沿袭一贯理念与业务水平深耕现有优质客户,同时将开拓其他领域的新客户,以更多元化的业务、更专业的服务、更合理的价格,成就给予本邦信任的新老客户,实现共赢。
与供应商共赢:依赖社会分工合作是企业的基本经营之道
人类社会之所以能一直不断快速发展,离不开社会分工与协同,人和人之间,企业和企业之间,都很依赖分工与合作,人不可能脱离社会分工独活,企业也不可能脱离供应链独存,诚以待人、互相尊重、同舟共济的“伙伴精神”方为合作之本,也是本邦在未来服务上的立足之本。
本邦作为一个企业,自然也很依赖上游的供应商,基本的及时付款、支持伙伴获取合理利润、真诚沟通、与供应商建立直接高效长期的互信合作,都应在彼此共赢的基础上长期实施。
感恩伙伴对本邦一直以来的选择与信任,这是本邦存在的价值体现。无论前途是晴是雨,本邦与供应商伙伴携手合作、互利共赢是唯一正确选择。
03 拾级而上
新的十年,整装,再出发
前行不忘根本,回归营销之本、坚定服务之本、认知企业之本,无论前路何方,初心仍是归处;对于合作,多方共赢、相互成就将一路相随,相伴左右。于我个人而言,我希望并要求自己是一个有战略高度、深度思考、知行合一的企业家,憧憬并坚守下一个十年的成就。
返本以开新,以调和行业的变与不变,调和企业的自处与向外。未来,本邦将秉持向下扎根、向内观省的态度,携手伙伴向上生长、时代逐浪,共创繁华新未来——冀望本邦能成为员工有自豪感、客户满意高、行业认可的知名企业,与多方共赢,携手一起领略未知路程的曼妙与精彩。
感恩每一个本邦人、本邦客户伙伴、本邦供应商,谢谢你们的支持,致敬。
返本开新,多赢兴邦,拾级而上。
沉潜笃实,春华秋实,砥砺前行。
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