成都榆熙：如何认识拼多多介入率？
商家们可能都遇到过和买家争吵的情况，就谁也不让着谁，这种情况就只有申请拼多多介入了，这都是商家们不想遇到的的情况，那么对于拼多多介入你又了解多少呢？正好成都榆熙小编有话要说。
一、什么是拼多多介入率？
根据拼多多官方定义，是这样说的：在一定的时间段之内，商家和顾客之间产生了交易纠纷且自行无法解决的，后期顾客申请的平台小二进行介入帮助解决纠纷文日的一个比率。如果店铺多次被平台介入，那么这个介入率就会进行上升，导致平台介入率过高。
在平台介入之后，平台大多都是比较袒护消费者全权益的，可能商家并没有过错，但是毕竟顾客是上帝，平台也不想因为你一家店铺而损坏了平台的声誉。
二、拼多多介入率对店铺来说有啥影响？
若商家店铺在近30天的介入订单数量和介入率在一段时间内持续偏高的话，那么商家的店铺功能就会被平台系统进行一定的功能限制，如禁止上架商品、移除资源位、移除广告、禁止上新等。
三、怎样把拼多多介入率降下来？
若在一段时间内，自己的店铺介入率持续升高了，商家们就要考虑考虑是否是本身出现问题了，可能是一些细节没有做好，一旦出现以上情况，商家们可以这样做：
1.首先就是产品本身了。检查产品是否出现质量问题，或是产品和描述图是否相符，切忌不要出现实物和宣传图不符的情况；
2.检查客服们的服务态度。这个环节是很容易出现问题的，有的客服和用户沟通中嚣张跋涉，这样一定是不可取的，客服们应该是热情耐心、文明礼貌的，这样的客服一般都是用户们很喜欢的。
3.检查物流环节。物流环节也是很容易出现问题的，可能是物流过慢、虚假发货、不更新物流信息等等问题，若是物流环节出现问题，商家们尽量提前发货，若是物流公司出现问题，商家则需要找寻一家靠谱的物流公司合作。
4.倾听用户意见。若用户要申请退款而要求平台介入的话，商家最好是先询问用户为何进行退款，知其原因才能和平解决。
好了，以上就是这篇文章的所有内容了，希望对你有所帮助，最后，感谢你的阅读。
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