能臣,皮具焕新魔术师
从不温不火的皮具护理品牌到脱颖而出的皮具护理专家,能臣只用了一年不到的时间。如今的能臣,在电商平台可谓是大放异彩。那么能臣是如何打造成今天的模样的呢?
带着这样的疑问,今天让我们一起走进幕后时刻。
背景
刚接触这个case时,“能臣”的现状是作为一个皮具护理品牌,在行业中一直不温不火,拥有着与行业知名品牌相同的供应链和产品,却始终走不出品牌端的困境。
让我们先来看一下, 能臣改造之前的页面▼
改造后▼
大家可以感受到,当时整个品牌和店铺还是处于“工厂式”的运作方式,“杂乱”是对产品和视觉的最直观第一印象。整个品牌急需在产品、视觉、传播等方面做出统一规划,提升整体品牌形象,找到核心竞争力。
品类聚焦——品类化发展空间巨大
在之后的调研中我们发现,关于皮具护理这一类目,所有的品牌都只是停留在“杂货”阶段,这不只是“能臣”一个品牌的问题,整个行业处于没有领导品牌的状态,品牌意识相当薄弱。
而一些稍有品牌意识的品牌均覆盖很多品类,不止是在做皮具护理,皮具护理只是当中一小部分。这就给能臣的突围提供了一个很好的发展空间——专注“皮具护理”品类进行品牌化建设,在视觉端和产品端进行改变,就能在市场中脱颖而出。
核心策略——用认知关联创造品牌记忆点
聚焦“皮具护理”能让企业资源和品牌方向更加集中,但还不能够形成有效的差异化。有效的差异化,要么源于产品,要么源于认知,而对于皮具护理这样一个不算大类目,供应链端的资源大家都是相通的,产品同质化是很严重的。于是,如何在消费者认知上建立品牌的差异化就成了关键问题。
找到消费者对于皮具护理最核心的需求,并围绕这个核心需求的特点做联想,什么样的事物能最直观的的表现它,最终找到品牌记忆点,这是我们的核心思路。既然没有人能够在产品上差异化的满足需求,那我们就在认知上差异化的满足需求。
最终,在通过对消费者的深入调研之后,我们发现“焕新”是消费者对于“皮具护理”最核心的需求。“焕新”许多品牌都在讲,而关键在于如何讲的让人记住。于是我们采用“需求联想”的方法,将最能表现“焕新”的事物作为品牌的记忆点,让人能最直观的感受到焕新。
消费者需求——焕新就要时间短、效果好
我们的消费者大致分为两类,一类是现有皮具护理的消费者,一类是拥有皮具但还未形成使用习惯的潜在消费者。但无论是哪部分消费者,经过调研之后,他们对于皮具护理的核心需求都是“焕新”,也不难理解,我们买皮具护理产品,不就是想要让皮具从旧到新吗?
但对于“焕新”,这两类人呈现出了不同的趋向。就现有皮具护理的消费者来说,他们是有产品使用经验的群体,所以他们对于产品的实际效果更加看重,所以我们在认知上就需要满足他们“效果显著”这一点。
而对于潜在的消费者,他们虽然没有形成皮具护理使用习惯,但他们是皮具的使用者。需要说明的是,皮具需要护理的原因:因为皮革之间的油脂随着时间的推移而减少,造成了皮具暗淡,干裂,这是一个必然现象。因此只要是皮具,就迟早会有护理的需求。
所以对于潜在人群,目的是要让他们形成皮具护理产品的使用习惯。而建立习惯的前提就是“快”。只有“快”才能降低尝试的时间成本与增加尝试的可能性,消费者都想用最低成本来换取更多价值,所以必须在认知上满足“快”这个点。
“效果显著”与“快”,这样就找到了针对“焕新”的特点。
核心创意——皮具焕新魔术师
我们开始找寻,什么样的东西能够是“快”和“效果显著”的,并且大家都能懂的。经过团队反复的碰撞与思考,最终对“魔术”这种形式产生了极大的认同,因为“魔术”不仅是变化快,而且同样是出人意料的,其中蕴含的情绪就是我们想要给消费者的,甚至比预想的更高。
最终这个创意很快被一致通过,诞生了“皮具焕新魔术师”的核心创意。能臣是一个魔术师的形象,能够让你的皮具仿佛变魔术般从旧到新。
(新老LOGO对比)
在传播SLOGAN方面,我们沿用了大众耳熟能详的魔术语句“见证奇迹的时刻到了”,提炼出了能臣的核心SLOGAN——能臣,见证焕新时刻。
品牌人格化
现有的皮具护理人群主要集中在30-40的女性,所以我们的魔术师形象就要符合她们的审美风格:一个成熟稳重的男性,专业却不死板,极具亲和力和风趣的特质,是一个浑身散发着魅力的绅士,这,就是我们的皮具焕新魔术师。
产品——让皮具护理从角落到桌上
现有市场的大多皮具护理产品都是被人摆放在鞋柜角落,很大一部分原因是产品的设计和包装实在拿不上台面,而能臣在产品上的突破有两点:一是提升产品系列的辨识度,融入了魔术帽的元素,让产品与品牌形成统一。二是将皮具护理产品当做化妆品来设计,要知道,化妆品的设计是焕新女性肌肤的时尚象征,我们就是想让能臣成为焕新皮具的时尚象征,拿得出手,上得了台面。
产品展示
店铺页面
最后,从创意到IP,从IP到产品,都从始至终运用了IP人格化模式,真正从消费者缺乏感和需求出发,打造从0-1的品牌人格化IP,提升整体品牌形象,让「能臣」在皮具护理品牌中一鸣惊人。
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