ECI@创新案例第二十期 | 平安π

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2019 ECI Awards 营销创新类银奖平安π
案例名称:平安π

客户公司:平安科技(深圳)有限公司

参赛类别:产品创新类

参赛公司:平安科技(深圳)有限公司


案例概述

我们是平安集团旗下 科技解决方案专家专注于为机构、企业、政府提供端对端 智能科技服务基于人工智能、云计算解决方案,服务 5亿+ 用户覆盖 金融、医疗、汽车、智慧城市 生态圈帮助企业高效智能化转型,与合作伙伴共建 云端生态致力于成为 国际领先的科技公司

官网链接:

https://tech.pingan.com/



背景及目标

1、产品功能描述平安-综合身份验证服务平台,基于平安云为客户提供一体化,一站式的综合身份核验服务。同一平台中,通过多模态算法,对接多因子数据源进行认证核验,最终实现“一个人、一个特征、多种场景”公民电子身份(e-ID)通行证。 2、行业背景放眼全球,所有产业都在进行数字化升级,在其演进过程中也面临着诸多挑战,首当其冲的就是金融领域的风险问题,它需要更严密的智能风控体系,保障从云到端的安全。
在此背景下,以AI加持的生物身份认证受到了业内的广泛关注。然而,伴随着经济全球化的发展,AI技术在多语言环境中的应用需求也越来越迫切。
正是基于这种市场的敏锐观察,长期为东南亚等国际市场提供身份核验服务的平安π—综合身份核验平台,突破多语种精准识别,为国际业务市场提供更安全、更高效的身份核验服务,帮助全球企业在业务办理上实现“增效”。在市场经济中,信息不对称是普遍现象,而这恰恰为“行业身份欺骗”提供生长土壤。特别是金融领域,银行与客户之间的信息不对称就会导致信贷风险。那么怎么规避这类欺诈行为?目前市场上没有一种身份核验方案是万能的,只有结合具体的业务场景,通过多模态算法识别及多因子认证,才能在用户体验与信息安全之间找到平衡点。为此,平安科技深度融合人脸识别、活体检测、OCR识别、唇语识别、声纹识别等多种AI算法及身份证等多因子认证,推出平安π—综合身份核验平台,提供从“质量检测>>身份证OCR鉴伪>>【3档10级】活体检测>>OCR识别&人脸识别“的综合身份核验服务。
从国际实际业务应用中来看,综合身份核验平台十分贴合国际业务场景,仅仅推出半年,就受到南非、泰国、印尼等东南亚国家知名企业的认可。
作为印尼目前最大的金融信息聚合交流智选分发平台,印尼Cash正是通过综合身份核验平台提供的身份核验服务,保证了用户的金融账户安全,并成功覆盖印尼60%互金市场。 3、核心目标平安π综合身份核验服务,本质是一套金融级的身份核验解决方案,即“证明你是你”。
它主要是平安科技基于深度学习算法而研发的人脸识别、活体识别、OCR识别、声纹识别、语音语义识别、证照鉴伪等能力技术打造的综合身份核验,能够有效解决传统人工审核效率低风险高的问题。
平安π综合身份核验平台具有技术能力强、应用范围广、对接快的优势特点。在技术上,各项技术居世界一流水平,人脸识别LFW准确率99.8%居世界第一,此外,可以提供多模态、多因子认证。在形态上,拥有包含移动端SDK、H5、微信小程序等多种产品形态,可以解决在复杂场景中的交叉身份核验难题。同时,平台通过平安云输出API接口能力,可以快速对接到各个业务系统中,实现真正的快、准、广。  

解决方案

平安π-综合身份验证服务平台,基于平安云为客户提供一体化,一站式的综合身份核验服务。同一平台中,通过多模态算法,对接多因子数据源进行认证核验,最终实现“一个人、一个特征、多种场景”公民电子身份(e-ID)通行证。
平安π综合身份核平台,本质上是一套金融级别的身份核验解决方案,主要用过平安云提供一站式服务应用接入,重点提供人脸、活体、声纹、OCR等算法多融合、数据多因子的身份核验能力;尤其是在认证安全方面,推出【3档10级】活体防控风险,在安全的前提下,充分满足业务场景和客户体验的平衡。
对外可提供30+标准化云产品。在算法上,提供人脸识别、活体识别、OCR识别、语义识别、证照鉴伪、声纹识别等多模态算法;在身份核验上,可实现公安核验、学历核验、信用核验、医保核验等多因子身份认证。在大金融、教育、城市、医疗等行业,该平台已覆盖400+不同的业务场景。生态合作伙伴或用户可直接通过云平台调用云端接口,快速获得前沿AI技术能力。  

核心创新点

平安π-综合身份验证服务平台基于平安自主研发的人脸识别算法,深度学习算法,经过商用场景亿万人脸数据考验,从而形成一套通过人脸特征信息进行身份识别的产品,经过多年的产品升级、技术创新,目前平安人脸识别产品已经应用在200多种行业场景中,涵盖了工作、生活、消费和人们日常息息相关的所有领域。平安人脸识别产品涵盖智能云、智能物联平台、智能硬件,为用户提供“云到端”的整体化解决方案。目前平安人脸识别产品累计调用量已经超过20亿次。 丰富落地场景:200+的应用场景:涵盖银行、证券、保险、医疗健康、安防、教育等场景;20亿次数据调用:截止2019年3月,已服务20亿人次,平均服务500万人次/日。
精确度:99.8%LFW成绩世界第一;99.84%公安三所认证检测。
优势:高精度、高可靠:LFW测试准确率99.8%,世界先进水平!99.84%公安部三所认证测试;金融级安全标准:拥有丰富的金融场景落地应用,满足最高级别的金融风控标准;丰富产品形态:提供“云到端”的整体解决方案,支持云端调用的PaaS服务,服务器及职能终端的线下部署调用;独创【3档10级】真人核验方案,将静默活体、多动作活体、炫光活体、春雨活体等活体算法进行灵活组合,实现灵活风控。
广泛场景应用:广泛应用于金融、公安、地产、教育、零售等领域,调用量已达20亿+;算法多模态:包含人脸、声纹、唇语、活体、OCR等多种;数据多因子:对接身份证数据、教育数据、驾照数据等各种数据源进行认证核验;部署方式:通过标准化接口,支持公有云和私有化多种部署方式;  

执行过程

在国际应用中,身份核验服务面临的最大挑战就是个人身份信息核验。
国内的解决方案,主要是通过OCR识别技术,将用户上传的身份证信息与官方权威机关提供的身份证信息进行简单的核验。这种做法极其依赖权威机关的线上数据库,然而,国际官方权威机关并不提供线上数据库,这种做法,一旦应用在国际业务中,就会出现明显的水土不服反应。
为此,平安科技另辟蹊径,分三步走,从本质上解决国际金融业务个人信息核验难题:
第一步,是建立统一多语种识别架构,与传统的OCR技术相区别,基于深度学习技术的平安科技OCR识别方案,将“单字识别”变为“整行识别”,这种方案不仅速度更快、精度更高,还能统一不同语种的架构,实现多语种的便捷、高效训练和识别。
第二步,是通过自研发的深度学习模型,为香港、泰国、马来西亚、印尼等身份证定制一系列精密的防伪点,并通过自研发的深度学习OCR模型,交叉校验用户上传的身份证信息,进而做出身份证真伪判断。
业务应用中,高效鉴别出马来西亚假证!
最后一步,是独创前端拍照控件,保证在扫描用户身份证证件时,输入高质量的图像,避免光线、角度等干扰,提升业务处理效率;此外,采用“机器识别+人工审核”的模式辅助OCR录入和质检,实现用户个人信息档案数字化管理。整个过程数据自动脱敏,严格遵循“一行两会”的监管要求。
未来,平安科技向下将融合更多视觉、听觉、嗅觉等AI技术能力,加强与生态伙伴的深度合作,不断推出综合能力更强的平安π—综合身份核验平台,加速实现“一个人、一个特征、多种场景”的公民电子身份(e-ID)通行证,为各行各业提供更安全、更高效的身份认证方案。  

转换价值

1、平安集团金融服务人脸核身:提供人脸核身服务,通过人与证件之间的比对来核验身份,提高安全性,解决平安集团金融场景下高风险和复杂的身份验证流程,截止2018年7月,人脸识别在平安金融领域服务了4.4亿次,有效提升了个金融业务的效率,平均节约50%的业务耗时。
2、平安以“降本增效”为突破点,全新推出平安π智能楼宇管理平台,通过人脸识别、ReID、视频结构化、3D地图技术等领衔AI视觉技术、实现“一人一档”、“3D轨迹跟踪”,为楼宇提供数据一体化、服务智能化、安防可视化布防综合方案,该平台不仅成功落地深圳第一高楼PAFC及平安科技深圳总部,还获得深圳有关公安部门高度评价,并建议将该系统拟定为深圳市高楼安防系统建设标准。
3、深圳机场智慧机场项目:携手前海征信与深圳公安局机场分局,共同为深圳机场提供基于人脸识别和大数据的防爆安检项目。通过人脸识别技术,提升机场整体安全。提高机场安全等级,有效防范违法犯罪行为,为平安深圳做出贡献;与常规安检等形成多套乘机安全防范,保障民航客机安全。
4、深圳人社局养老金在线认证人脸核身:深圳人社局通过人脸识别技术于2017年推出了养老金领取“刷脸”在线认证服务,以及社保查询、社保支付、在线问诊、电子病历等线上业务。提供人社局养老认证工作效率,解放线下人力资源;帮助离退休老人在5秒内完成身份验证,足不出户即可领取养老金。
5、河南首发的电子社保卡:是通过H5页面的方式进行申请,进一步扩宽申请的渠道,方便持卡人便捷申请。然而,正是基于H5这种线上应用场景,其身份核验过程中,对真人的身份核验有着更高的要求。平安π综合身份核验平台,利用强大的平安云服务,融合了唇语识别的活体检测技术,毫无压力的应对了挑战,保障用户的认证安全。平安π综合身份核验平台,本质上是一套金融级别的身份核验解决方案,主要通过平安云提供一站式服务应用接入,重点提供人脸、活体、声纹、OCR等算法多融合、数据多因子的身份核验能力;尤其是在认证安全方面,推出【3档10级】活体防范风控,在安全的前提下,充分满足业务场景和客户体验的平衡。本次河南首发的电子社保卡领取的认证,正是使用3档10级中的增强级。
6、广东考试院考生身份验证:为确保考试公平,实现事后可追溯机制,广东考试院引用平安科技人脸识别产品,整合智慧考试系统。提升考生审核效率,传统线下报名的2-3小时,使用人脸识别后只需5分钟,高考入场时间从平均10-15分钟降低为3-4分钟,为考生节约宝贵时间;人脸识别在考试中启用后有效防止替考现象。
目前,平安π综合身份核验已经应用于多个领域行业中,包含金融领域的银行贷款申请、大额转账、信用卡申请,电子投保单签名,贷款申请、业务办理等业务中的身份核验,已达金融级别的验证要求。教育领域围绕“智慧考试院”理念在高考研究生考试等刷脸体验、线上报名、刷脸入场、成绩查询等环节中提供综合解决方案能力,并在广东、上海、宁波等多地考试中落地应用。社保领域中的人社电子社保卡办理、养老金刷脸认证;此外,在智慧城市领域涵盖政务,医保,交通等多场景,并通过我的深圳、南通百通等落地,服务超过35亿人次。
智能新时代,生态合作建造美好生活当下,正处于人工智能全面赋能行业、改善社会生活的实践进程中,古云“能用众力,则无敌于天下矣”,在平安生态合作的开放战略之下,平安π综合身份核验平台也将通过汇聚、开放平安核心AI能力和资源,实现行业赋能和场景落地、实现产业升级,与生态伙伴合作,共同建造美好生活。

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