ECI@创新案例第二十一期 | Coca-Cola和歌手的梦幻联动

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举报 2021-10-21

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2019 ECI Awards 营销创新类银奖Coca-Cola 互动歌手瓶聊天室

案例名称：Coca-Cola 互动歌手瓶聊天室

客户公司：香港商可口可乐有限公司台湾分公司

参赛类别：专项奖1-AI创新类

参赛公司：米兰营销策划股份有限公司

案例概述

找偶像代言，常常只用在看板、广告影片...如何让代言人发挥更大的效益？观察到粉丝想更靠近偶像的心情，我们建立一对一的聊天室，让偶像代言不只能看，还能随时随地一起互动，只要扫描Coke瓶罐上的QR code，透过FB ChatBot就能与偶像连线。运用与朋友通讯时常出现的视讯、录音、gif贴图，让粉丝与偶像更加亲密；甚至在对话中输入Coke上的序号，就能抽演唱会门票。喝越多获得惊喜越多，为可口可乐销售量带来好成绩！

公司介绍

公司总部位于台北,并在业界继续保持领先地位。团队自2002年成立以来，以专业的项目管理、创意企划、互动美学、及不断突破的数字技术，获得客户一致之肯定。

我们提供Internet的全方位解决方案，包含策略、创意、媒介策划、数字传播、数据库系统建置、网络营销规划、网络媒体购买、网络广告制作、Flash影音动画…等等。

米兰数位的以人为核心用数位媒体建立并经营关系使它能够与客户建立深入的合作关系, 其客户包括资生堂(SHISEIDO)、喜力(Heineken)、保乐力加(Pernod-ricard) 、LEXUS、EPSON、福特(Ford)、丰田(TOYOTA)、微软(MSN)、克兰诗(CLARINS)、Gossip、DHC、旁氏(Ponds)、长荣航空(EVEAIR)、索尼(SONY)、联合利华(Unilever)等等。

背景及目标

在夏季熱烈的飲料行銷戰中，可口可樂如何「引爆話題」又能「導引銷售」？每次推出新包裝總是讓人驚喜的可口可樂，邀請林宥嘉、畢書盡與八三夭擔任代言人。但是，找偶像代言，常常只用在戶外看板、廣告影片...如何讓代言人發揮更大的效益？

解决方案

我們觀察到粉絲想更靠近偶像的心情，我們決定讓偶像不只能「看」，還能隨時隨地一起互動！

核心创新点

第一個使用Facebook Chatbot並結合藝人、網紅，用一對一聊天的方式與消費者進行私密互動，成功促進銷售的瓶裝促銷包裝設計。

执行过程

掃描可口可樂包裝，就能進入專屬聊天室和偶像連線。透過FacebookChatbot和偶像一對一即時互動。更運用和好友通訊時常用的視訊、錄音、 gif貼圖讓粉絲與偶像更加親密！在對話中輸入Coke上的序號，還能馬上抽獎，獲得演唱會門票。

转换价值

我們創造偶像和粉絲高達百萬次的對話。便利商店通路單月業績提升21%更在社群上引發話題、網友熱烈討論！

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