榆熙电商：店铺DSR评分如何提升？

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举报 2021-10-25

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说起店铺DSR评分，相信很多商家们都不陌生，DSR评分是拼多多作为考核店铺的一个重要指标，那么商家们该怎样提高店铺DSR呢？想知道答案的小伙伴请听榆熙电商小编慢慢道来。

一、什么是店铺DSR评分？

店铺DSR评分其实就是拼多多平台的卖家服务评价系统，包含了三项评分，分别是宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量，这三项评分买家可以通过本次购物体验来进行打分，其中最低为1星，最高为5星。

二、如何提高店铺DSR评分？

我们从店铺DSR定义可以知道，影响DSR评分的主要是宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量三个方面，那么我们想要提升店铺DSR评分，我们就得从这三个方面入手。

1.宝贝描述相符

意思是产品到用户手中，要和你的产品描述相同，比如产品的标题、主图、详情页这些，产品一定要和你所描述的情况相同，商家千万不要因为一些小聪明而故意将其夸大其词。还有就是，商家们一定要保证产品的质量，产品质量一直是销售的基本，产品质量过硬才会带来回购的用户，反之，差评可能会接踵而至。

2.买家服务态度

用户能接触到的买家服务无非就是售前和售后两个阶段，而售前售后都是由店铺客服来做的，客服们只要热心耐心的回答用户的问题就好了，售后的话，客服们需要积极处理用户的退换货申请，和用户一起商讨一个双方都满意的解决方案，只要店铺客服做到这些，这个评分能拿5星的问题都不大。

3.物流服务质量

物流这一块也是很重要的，物流越快，用户的满意度就越高，相信每个买家都希望产品能够快点送到自己手中，当然，一般店铺是不会发那些很快的快递的，因为那样价格是很贵的，所以就会选择比较大众的快递公司，这里需要注意的是，商家们一定不要因为想要节约成本，而去选择质量没有保证的小快递公司，那样可能会导致快件出问题啥的，还会受到用户差评，这样是得不偿失的。

这篇文章到这里就结束了，感谢你的阅读，希望本文能对你有所帮助。

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