成都榆熙电子商务有限公司：拼多多商家虚假发货会受到什么惩罚？
拼多多商家们在收到订单消息之后，就需要进行发货操作了，而有的商家发货慢，甚至有的商家直接不发货，以上的情况都是可能受到用户投诉的，特别是不发货的情况，那么如果这种情况被投诉，商家会受到什么惩罚呢？一起跟着成都榆熙电子商务有限公司小编来看看吧。
一、拼多多商家不发货会受到什么处罚？
系统判定商家不发货的情况主要有两种，一是揽件超时，二是物流不更新，小编来分别讲讲这两种情况。
1.揽件超时
揽件超时是比较严重的了，拼多多商家发货规则中有提及到在订单发货之后的24小时内必须要要有揽件信息更新，若超过24小时物流仍没有揽件更新信息，系统则会判断为虚假发货，对店铺进行赔偿处罚和限制一定流量。
2.物流不更新或是物流更新超时
拼多多发货规则中提到：在揽件成功后的48小时内必须要有物流信息更新，在这时间段内没有更新，也可能会被系统判定为虚假发货。而且如果你的店铺物流服务异常率持续高于均值的5倍类目，店铺还会受到二级限制和商品降权的处罚。不过如果订单量很少的话，商家倒不用担心。
二、拼多多关于物流赔偿的规则
1.商家超时未发货，则需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
2.卖家承诺的赠品若超时没有发货，也需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。若赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。
3.买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。
好了，以上就是这篇文章的所有内容了，希望能对你有所帮助，感谢你的阅读。
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