顶级体验，辐射3省，红星美凯龙把“1号店”做成了“环球影城”

原创赞收藏评论

举报 2021-11-03

扫描,分享朋友圈

10月31日，红星美凯龙在辽宁沈阳发布了全新的“1号店战略”，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂宣布，“红星美凯龙将在全国8大地区全面打造中国家居行业的店王之王——红星美凯龙1号店！”

这次发布，不仅在行业内掀起了巨大的轰动和热议，在现场也引发了一波用户逛店打卡的狂潮。在实体经济被认为逐渐衰败的今天，红星美凯龙反其道而行之，推出了规模更浩大，品类更齐全，设计更新潮的全新“1号店”业态，无疑是一个大胆的举措。但看到现场汹涌的人群，我却有一种恍惚的错觉，似乎来的不是一个家居商场，而是“环球影城”。

为什么这么说？因为1号店不仅品类、品牌之全堪比IP集聚、设施齐全的“环球影城”，而且主打一店卖全省甚至多省，可以吸引来自全国的消费者前来体验、消费，跟“环球影城”的吸引力如出一辙。基于IP、品牌、品类集聚产生的巨大吸引力以及线上无可比拟的体验感，线下用户的热情得到了充分的释放，而在这背后，则隐隐昭示着全新十年零售行业再度面临巨变。

9场馆，7宗最，1号店要做家居顶流

红星美凯龙这次打造的1号店业态一个突出的标志就是“规模霸道”，东北1号店的总经营面积超过15万平方米，而其他地区的1号店面积最少也有10万平方米。这个规模还是非常惊人的，新加坡的环球影城大概有20万平方米，大阪的环球影城也不过50万平方米，逛一个家居商场最后和逛一个游乐场差不多，确实是一个前所未有的体验。

不仅如此，红星美凯龙1号店还将原有的6大主题馆升级为智能电器馆、进口国际馆、高端定制馆、设计客厅馆、系统门窗馆、软装陈设馆、精品卫浴馆、睡眠生活馆和潮流家具馆9大主题馆，和北京环球影城的几大主题游乐区也如出一辙。

从这个角度来说，1号店的设计初心也就非常明确了，那就是让消费者能够在商场里玩起来。而只有足够大的场馆和足够细分的场景才能容纳足够多的好奇，这大概就是1号店把规模做大的关键原因。

朱家桂在发布会上表示，红星美凯龙将从全国各大省会城市或者发达的地级市的所有商场中，挑选出最顶配商场落地1号店战略，1号店拥有7个之最，包括从单体体量最大、品类最全、品牌结构最优，到辐射范围最广、客群最广、定位最高端，最终构成中国最强家居生态。值得一提的是，品牌结构是1号店最为看重的部分，主流品牌经营面积占比超过40%、潮牌经营面积占比超过15%、进口品牌经营面积占比超过8%，做全球顶级品牌工厂旗舰店和大店的集合中心，要满足每个区域的高净值人群一站式购齐消费。

而从1号店的服务半径来看，也远超普通商场的就近原则或者城市原则，要像“环球影城”一样吸引更多外地的游客来这里打卡购物，实现一店卖全省甚至多省。换句话说，很多品牌的家居只能在1号店看到和买到，想要保证高品质的配置，就必须要跑一趟1号店，1号店就是家居商场的顶流。

重运营的背后是体验升级

朱家桂曾表示，重运营是红星美凯龙未来长期发展战略。红星美凯龙早就提出了家居家装一体化和线上线下一体化的两个一体化战略，来应对新十年消费领域的剧烈变化。这个变化主要有两大原因，一个是消费人群的变化，更年轻的消费者有着完全不同的消费理念。他们不仅仅是购买品牌和商品，更多还是要购买整体的服务和解决方案，需要商家提供的是从设计、施工、方案的落地、交付，到最终实现的能力。

另一个则是消费升级的趋势，这个趋势又分为两个方面，一个是购买方式的消费升级，线上线下融合的获取信息和购物模式更符合当下的主流消费者。一个则是产品的消费升级，品质消费，品牌消费，设计消费等等变得越来越多，越来越个性化，所以更大的商场和更多的品牌自然也就成了一个刚需。毕竟家居不是食品和图书，只要网上看一下照片就可以了，家居是要真正看到现实中的效果才能作为真实装修的参考的，所以体验是家居商场的灵魂，而运营则是家居商场的生命。

从这里我们就不难看出红星美凯龙打造家居1号店背后的逻辑了，就是要树立一个家居商场的标杆，一个家居购买体验的天花板，一个只在这里才能满足你的所有幻想的预期，也只有这样，才能让真正有追求的品质顾客愿意不远百里来跨城市逛店。而逛1号店最终也会和逛环球影城一样，成为未来用户体验美好生活的一个重要选择。

这里不仅可以给更多的进口品牌、设计师品牌等优秀品类提供空间，更能让消费者不仅仅是进行消费，而是能够通过逛店了解最新的设计趋势，经典的美学风格，让购物之旅变成体验之旅，从而增加黏性和口碑，形成全新的体验营销氛围。为什么人们愿意不远百里、千里、跨城市跑去“环球影城”花费数千甚至上万元去玩一天?一个最重要的原因就是这里能够提供的娱乐体验是独一无二的。用户是愿意为这种顶级体验付费的。而和“环球影城”不同的是，你在1号店的消费还能换回精美的家居家具，显然更超值很多。

朱家桂在发布会上宣布，1号店会全面满足从刚需到局部改善再到高档消费的广泛客群服务。这是一个真正的大而全，全且高端的商场，也形成了一个更高的品牌势能，而这个品牌势能最大的效果不仅仅是引来更多、更广泛的高端客源，还会带来更高的社会关注和线上流量。这不仅仅是一个“环球影城”式的游乐场，更有了媒体化的功能甚至在未来引导家居趋势的能力，也为红星美凯龙未来的发展打开了更为广阔的空间。

消费的回归

如果说在往年，我们看到更多的是消费的创新，那么在最近两年，我们看到更多则是消费的回归。喧嚣的各种模式之后，人们开始厌倦那些五花缭乱的促销节日和复杂的优惠计算体系，更希望用一种简单有效的方式去进行消费。诸如山姆店、COSTCO这样的会员制商场获得了爆发式增长，人们甚至愿意付不菲的会员费来省去比价的烦恼，这无无疑是在体验升级和消费升级背后的一个新趋势。

所以当我看到1号店把大商场升级为巨型商场的时候，心中还是为其叫好的，毕竟现在我们不缺少廉价品的购买渠道，但很多人却希望能看到真正高级而有品味的消费天花板。大家不希望自己的想象力被限制，而愿意追求那些更加美好的地方，而所谓的网红店、网红地，无疑就是承载这种美好期待的产物。我相信从这个角度出发，红星美凯龙的1号店无疑会成为未来的网红地标。人们可能更愿意来这种有实质消费的场所逛逛，拍视频，做直播，当导购，让逛1号店成为像逛“环球影城”一样成为一股时尚潮流。

在会上，红星美凯龙招商管理中心业务部进口品类总经理宋晓宁称，国内在疫情以后整体的奢侈品消费都在回流，零售的顶层逻辑是产品，我们全球甄选至上之品，在1号店以不一样的方式呈现在消费者面前，真正把进口品牌变成了消费者品牌。而这种全球化的视野以及和中外优秀品牌共同竞技的平台，也会帮助更多品牌获得成长，这也是带动国内家居行业升级和发展的一个重要贡献。

红星美凯龙即将在全国8大区域，包含东北、京津、华东、华南、西南、中原、西北和华北地区，布局“1号店”，相信随着时间的推移和1号店运营的不断深化，作为全国商场数量最多（478家）、经营面积最大的家居零售龙头，红星美凯龙将进入一个全新的发展高度。

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。