双11沦为平淡? 公私域如何持续卖爆？

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举报 2021-11-05

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文丨Amy Ma
双11购物节诞生的第13年，“买买买”是否逐渐变得平淡？
Morketing研究院和百度爱番番联合调研报告显示，相较于去年，84%的消费者认为今年的双11规则套路更多、缺少新意、太复杂、不知道怎样可以享受折扣，而41%的消费者参与双11只是正好有购物需求。
在这样剁手稍显疲态的情况下，企业要如何继续保持亮眼的增长？
11月4日，百度爱番番与Morketing联合举办了“智赢双11·新营销，新突破”主题直播活动，电商营销上下游生态企业聚焦双11，从不同角度深度剖析了关于私域流量、品牌增长、高效运营、智能营销等层面的新思考。
以下为直播活动观点提炼：

应姗姗：私域，远比你已知的更强大

应姗姗：新消费品牌战略专家、前雀巢中国战略及业务运营负责人、极米科技前CMO

今年的双11呈现了不同的发展趋势。新消费品牌战略专家、前雀巢中国战略及业务运营负责人、极米科技前CMO应姗姗，从消费者、品牌方、技术服务方，多维度进行了深度解读。调研中消费者对于双11的热情降低，对头部电商平台预售热度锐减；而更多的参与热情在品牌的私域场，品牌自播成为双11重要增长点，近九成淘宝自播间双11预售成交额超千万。

而对于私域的规模化运营，是很多品牌方在此次调研中表达的痛点。多平台操作、数据的打通、分发的效率、精准个性化推送等都制约着私域的触达和转化。这也是近年来，智能技术，比如百度爱番番，越来越多被运用在营销领域的原因。最后应姗姗大胆预测了今年双11的卖爆法则：真诚一些、强调体验、拥抱智能、提升营销效率。

王莎莎：AI这营销新时代

王莎莎：百度B2B业务市场负责人

百度B2B业务市场负责人王莎莎为线上观众分享了百度爱番番为提升企业公私域营销效率，助力业务增长的智能整合方案。由于常年服务于企业营销，爱番番深知公域和私域对于营销增长来说都很重要。如何从公域获取更加精准的流量加持私域，如何在私域形成高效的培育和转化，这都需要智能、大数据技术的深度应用。

而百度爱番番，正是致力于此，运用百度的强大的AI技术，融合20年+的营销服务经验，帮助企业更精准地获客，更高效地运营，同时沉淀数据资产，并形成智能洞察，帮助企业营销和运营决策。现场，王总还分享了家居家装、职业教育、医美等行业的成功案例，为大家展现了这些行业先锋企业的全新探索，给营销人带来很多启发和思考。

郑子拓：做好内容电商平台

在前、中、后台持续要持续建设能力

郑子拓：小米有品内容电商部总经理

在当下主流的电商平台中，比如淘宝、京东等，近一半的流量产生于搜索中。这也就是说，有近50%的消费者明确自己的购物需求，然后通过搜索、查找、下单。但是兴趣电商、内容电商却不一样，这类电商属于在消费者浏览社交媒体时，被某一个产品的特点或者功能所打动，所以才会去进一步了解产品并下单购买。

小米有品内容电商部总经理郑子拓在直播中分享到，若想做好内容电商平台，需要具备3个板块的5个能力。他指出，在前台，平台需要具备高质量的内容制作能力，以及精准的流量采买能力；在中台，平台需要高效率的店铺运营能力；在后台，还需要可感知的卖点策划能力，以及优质的供应链能力。

郭磊杰：运用智能平台建立可复制的

高效运营模式，实现业务增长

郭磊杰：青岛东海药业有限公司线上事业部总监

结合使用百度爱番番一年多的经验，青岛东海药业有限公司线上事业部总监郭磊杰，在活动现场分享了传统企业智慧营销的探索路径。

该公司在从营销到销售再到物流分发，数据的打通和整合，是业务发展的重要挑战。百度爱番番结合东海药业网络推广、销售管理、订单管理、仓储管理、物流管理、以及客户管理等，为其提供了一个定制化方案。比如，设置专人承接无效线索，使用百度爱番番私域营销的运营工具，进行批量运营，提高运营效率。

更深层次来说，这种可复制的运营模式运用于快速建设的分公司，提高了东海药业业务增长速度。自从与百度爱番番合作以来，东海药业保持了每月业绩30%的增长速度。

曾荣：公私域整合营销新探索

让数据和营销智慧协同

曾荣：深圳市搜了网络科技股份有限公司市场总监

作为为中小企业提供从平台搭建、运营、推广、订单推送、仓储等方面提供支持的互联网平台，搜了网累计服务了1000万家中小企业。深圳市搜了网络科技股份有限公司运营总监曾荣分享道，作为平台业务我们需要更精准的公域流量，以及更高效的私域运营。同时，我们平台本身拥有大量数据，这些如何运用到精准营销，这都是我们在不断探索的问题。而我们现在正在与百度爱番番合作，逐步解决这些问题。

对于一个采购平台来说，我们也发现平台上很多中小企业空有好的产品，但是缺乏流量，缺少曝光方式，所以纷纷将目光聚焦于私域流量和直播电商。我们也建议中小企业更多关注和探索公私域整合的营销玩法，同时做好企业的数据沉淀，并开始探索智能技术的运用，才能更好地弯道超车，实现业绩增长。

圆桌论坛：智赢双11，新营销新突破

左起依次为：Morketing创始人兼CEO曾巧、小米有品内容电商部总经理郑子拓、百度爱番番服务运营负责人杨洁、深圳市搜了网络科技股份有限公司运营总监曾荣、济南五轴数控设备有限公司副总裁蒋玉杰

在圆桌环节，Morketing创始人兼CEO曾巧对话了4位嘉宾，现场就当下营销新玩法，未来营销大趋势进行了多维度深入地探讨。

小米有品内容电商部总经理郑子拓：节日大促将更趋常态化；电商逐渐去平台化，品牌方的自播会逐步加强；更注重消费者体验和需求，内容电商将更好吸引消费者；同时数据的整合，为营销、产品提供决策参考等等。这都是将来营销的新方向，企业需要提前关注和建设相应能力。

百度爱番番服务运营负责人杨洁：随着公域流量红利的见顶，企业将会大力发展私域，更加注重在日常节点的运营。私域的多平台、数据碎片化、运营的精准性，都是企业私域提升营销转化的重要课题。而智能技术，大数据的运用，是解决这个问题的必然路径。企业需要更开放去拥抱技术，快速尝试，把握营销新机遇。

深圳市搜了网络科技股份有限公司运营总监曾荣：不管B或C，公域和私域营销的深度整合是必然。我们认为使用好企业数据，运用智能营销技术是在下一场营销竞争中取胜的关键。而中小企业更是应该快速行动，找到好的智能平台合作是一种捷径，先探索，再不断总结迭代。

济南五轴数控设备有限公司副总裁蒋玉杰：从产品角度来看，我们坚持用新产品去吸引消费者。但是对于机械行业来说，新的营销方式，比如直播也是非常见效。所以，我们也会在私域上有更多的探索，同时借助智能营销技术，比如爱番番，帮助我们在不增加人力成本的情况下，也能轻松运作各种渠道和私域平台，帮助我们快速探索。

营销日新月异，需要我们不断地探索。在活动的最后阶段，为了鼓励这种持续探索的精神，百度爱番番设立了“营销先锋大奖”，而今年，青岛东海药业有限公司、深圳市搜了网络科技有限公司、济南五轴数控设备有限公司均获得了此项殊荣。

本场直播活动高潮迭起，这不是一场普通的营销人思想盛宴，更像是2021双11的营销策略预演。各家新招数新武器迭出，直播间也讨论热烈。让我们一起期待一周后双11的精彩上演，也预祝企业“智赢双11”！

END

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