校园社交能解抖音社交心病？

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举报 2021-11-11

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在张一鸣时代，字节跳动更倾向于开疆拓土，涉及短视频、游戏、医疗等多个赛道。在梁汝波时代，字节跳动开始“守业”，实行业务线BU化，成立六个业务板块：抖音、大力教育、飞书、火山引擎、朝夕光年和TikTok。从业务多元化到事业部制，字节跳动不断调整发展战略，唯一不变的是对社交的执着。社交似乎已经成了字节跳动的心病。

字节跳动曾推出飞聊、心图、音乐帮等软件试水社交领域，都以失败告终。王牌业务抖音顺势继承了字节跳动的社交梦，多闪、抖一抖、连线、熟人等功能都是抖音在社交方面做出的尝试。社交作为字节跳动版图里重要的一环，从未被放弃。这一次抖音瞄准了校园社交。
（配图来自Canva可画）

校园社交势在必行 近日，抖音内测了“校园日常”功能，主打校园社交。此前，抖音的社交一直分为两部分：熟人社交和陌生人社交，并没有针对某一类群体做社交，而这一次却选择从学生群体切入垂直社交领域，抖音为什么转变自身的社交布局呢？ 从自身来看，抖音正面临着两个问题：一是流量红利消失，抖音DAU无力增长。流量对视频平台的重要性不言而喻，无论是发家于长视频的爱优腾，还是发家于短视频的抖快，都硬着头皮追赶流量风口，希冀得到微薄的用户增长。随着用户增长接近天花板，流量焦虑已经成了视频平台们挥之不去的阴影。据今年2月份发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国短视频用户规模达8.73亿，占网民整体的88.3%。短视频领域已经进入存量市场，而快手与抖音的用户重合度高达60%，即使是日活破6亿的抖音也不得不为流量焦虑。另据36氪报道，自去年6月抖音公布DAU过6亿以来，主站DAU并无明显增长，有限的增长仅靠社交和直播拉动，现阶段抖音系增长则主要靠极速版拉动。抖音主站的增长乏力让社交显得更为重要，借助社交才能增强用户黏性，拉动用户增长。 二是抖音生态正在突显，但尚未形成完善的生态链。抖音围绕内容开始发力电商、支付、搜索和同城生活等业务，这表明抖音正在从用户的生活场景入手，充当服务员的角色，满足用户的各项生活需求。但抖音缺失了生活中最重要的社交环节，无法将各个变现环节串联起来。抖音发力社交可以完善自身生态，打通变现路径。抖音的内容属性需要通过社交来维持用户黏性，抖音的商业变现需要通过社交来串联旗下业务，社交对抖音至关重要。就社交领域来看，熟人社交有用户基数庞大的微信和QQ，陌生人社交有异军突起的Soul，反观在社交领域摇摆不定的抖音，两种社交玩法都没有激起水花。随着用户年轻化，或许从校园社交入手才是抖音社交的发力点。校园社交直面学生群体，这类群体介于熟人和陌生人之间，彼此或许没有直接的联系，但大多数时候都存在内在社交关系。学生群体不但自带社交属性，而且始终存在社交需求，对新鲜事物的接受度也更高。校园社交似乎是抖音目前最合适的社交方向。其实，这并不是字节跳动第一次对校园社交布局，从收购Biu校园到投资Summer，再到此次的抖音内测，都表明了字节跳动对校园社交的认可。 校园社交是个伪风口？ 据教育部数据显示，2020年，全国各种形式的高等教育在学总规模达4183万人。我国的大学生群体人口基数庞大，校园社交应该正处风口，但折戟校园社交的玩家颇多。百度的听筒，阿里的Real如我等校园社交软件都没能在校园社交领域掀起水花。其实，不仅是互联网公司惨败于校园社交这个垂直领域，自有社交基因的玩家们也败于此，前有借“人人”APP复活失败的人人网，后有多次关停“朋友”APP的腾讯。纷纷败北的巨头们似乎都透露出：校园社交是个伪风口。 由于学生群体较特殊，校园社交软件难切中用户需求。学生群体更注意个人隐私，倾向于匿名社交，这就让各类需要通过实名认证的校园社交软件无所适从，而匿名社交存在的一些阴暗面又让学生群体反感。各高校的“万能墙”覆盖面极广，似乎取代了各种社交软件，成了校园社交的载体。 最为重要的是学生群体的弱黏性让校园社交软件面临致命打击。其一是学生的对新鲜事物的追求高于其他群体，这类群体因尝鲜奔向抖音，也会因为尝鲜奔向其他社交软件。其二是场景的切换会造成难以避免的用户流失。学校自带周期性，所有学生都会经历从校园场景向社会场景的切换，这一过程自然会造成用户流失。校园社交确实存在诸多难点，但持续释放的大学生人口红利也让不少玩家看好校园社交。据悉，B站内测了“校园”功能，有望成为第二个“人人网”。纵然不少玩家折戟校园社交，但不可否认的是，我国庞大的学生群体足以撑起校园社交赛道，校园社交并非伪风口。 抖音的校园社交如何突围？ 校园社交虽然吸引了无数玩家前仆后继地投身其中，但事实却是，无论是工具类校园社交，还是信息类校园社交，都无法赢得学生群体的欢心，连曾经的人人网也成为一代人的回忆，校园社交赛道并没有真正的赢家。而现阶段的校园社交更需要回归学生本身，既源于社交，也高于社交。抖音从内容切入校园社交或许会得到意想不到的结果。 首先是通过新玩法吸引学生，再引导学生进行内容创作，达到用户留存。抖音本就是通过内容吸引用户，再通过用户的内容创作增强黏性，最终反哺抖音生态。基于学生群体的猎奇心理，抖音不妨利用这种新鲜感推出更多特色玩法留住学生，再辅以资源倾斜，引导学生进行内容创作，从尝鲜变为留存。 其次是扶持平台内已有的优质校园号，引导校园社交的良性发展。校园相较于社会而言更加纯粹，不良风气势必会荼毒学生群体，校园社交更需要引导。抖音里不乏传递校园生活的优质校园号，优质社交能够为学生做出正确的社交引导，形成良好的社交风气，助推社交发展。 最后是贴合学生需求，进行多场景的连接，延续校园社交的生命力。需求无疑是功能升级最好的指引，校园社交既要基于社交本身，也要注重学生多元需求，从而延伸多场景社交。抖音可以将内部已有业态和校园生活联系起来，进行场景架构，既留住了用户，又拓展了商业变现能力。社交赛道一直都是隐藏风口，但不少玩家不得其法，只能从赛道接纳度最低的校园社交入手。玩家们想要借校园社交突围，势必要解决校园社交领域已有的问题，让学生需求在校园社交中得到满足。“校园日常”能否搅动沉寂已久的校园社交赛道，还需要时间的检验。
文/蛇眼财经，公众号ID：sheyancaijing