成都榆熙:店铺动态评分的提升方式都有哪些?

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举报 2021-11-18

拼多多卖家服务评价系统(DSR评分)一直是拼多多对店铺考核的重要指标,很多商家可能还对DSR评分不是很了解,正好这篇文章成都榆熙小编就来跟大家讲讲DSR评分的知识,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

一、什么是店铺DSR评分?

拼多多店铺DSR评分总称为卖家服务评价系统,是由宝贝与描述相符、卖家服务态度和物流服务质量三个方面组成,该评分为动态评分,是平台对店铺重要考核指标。

二、店铺DSR评分怎样显示?多久更新一次?

店铺DSR评分更新周期为90天,不过5-7个自然日是会有一些小变动的。

有很多商家发现自己得店铺DSR评分显示为“暂无评分”,可能原因就是你的店铺评分没有达到一定数量,所以平台没有计算店铺DSR评分,想要DSR评分有效显示,店铺需要达到100条及以上的有效评价,当你的店铺有效评价达到数量后,请耐心等待一段时间后,评分就会显示了。

三、怎样提升店铺DSR评分?

1.实时跟踪快递信息

商家们在发货之后,也要实时跟踪一下快递信息,如果快递在途中出现一些状况,商家应该及时和快递公司联系,当然,也要和买家提前打声招呼,以免因为物流而给买家带来不满。

2.找靠谱的物流公司合作

商家们在找物流公司的时候,一定要找那种比较靠谱或者是比较知名的物流公司,速度不但能得到一定的保障,服务也会有一定的优势。

3.保证产品质量

产品本身质量是决定能否长期走下去的基础,不管商家们的货源是批发、和朋友合作或是自己的工厂产品,商家们都要做一个质量检查来保证产品质量,如果产品都得不到保证,那么你的店铺DSR评分也不用谈什么提升了。

4.提升店铺服务

店铺服务也是会影响到消费者购物欲望的,在售前我们的客服要积极耐心地回复消费者,在售后我们客服要积极处理用户的申诉,和用户讨论找到最优的解决方式,这样是能给用户带来很好的购物体验的。

想要提升店铺DSR评分,我们其实还可以赠送小礼品什么的来提升买家好感。



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