借势营销,当商家遇到明星打卡,论如何正确蹭热度的方法?
说出来你可能不信,上周刚盘点完网红火锅店贤合庄事件,现在同属一家公司的火锅品牌谭鸭血又出事。熨斗先生想问问,至膳真的有在用心打理吗…
反正你要说有也没人信了,毕竟这次碰上“顶流”,营销翻车带来的负面可真是比往日流量多出几千倍,难以想象吧!
一、艺人吃顿饭被爆出行踪,谭鸭血想干嘛?
21日一早,#肖战 谭鸭血#,#谭鸭血 道歉#两个话题都挂在热搜榜,早睡的朋友可能并不知道发生了啥。
原来是20日,艺人肖战参演的话剧《如梦之梦》成都站完美收官。当晚,肖战与剧组成员选择在谭鸭血老火锅店举办庆功宴。
21日凌晨,肖战本人微博配了火锅图。
有网友求证肖战是否在谭鸭血就餐,没想到官博小编还真是不客气,说出了具体位置。
本来是平平无奇的剧组聚餐,不料被商家泄露了行程,遭到大量“粉丝”、代拍围堵。
21日凌晨,谭鸭血老火锅官微发布微博,称无意打扰到庆功宴,为此说声抱歉。
真的是无意吗?原来在这之前谭鸭血就抢在剧组人员未进场用餐之前,将现场照片晒到网上。
可以看到谭鸭血在店内挂上了横幅,摆上了《如梦之梦》成都站庆功宴海报。
谭鸭血此时似乎还没意识到事情的严重性,随后,又转发艺人肖战的微博,称欢迎打卡。
还有人在朋友圈发了肖战正在吃火锅的视频,借此宣传谭鸭血。
直至,分不清是粉丝,路人还是代拍的群众堵在店门口围了个里外三层,谭鸭血才意识到事情的严重性,并发文道歉。
但网友似乎并不买账,毕竟侵犯顾客隐私这种事是大忌,尤其是备受关注的公众人物。
谭鸭血此次营销,可真是称得上教科书式失败案例,熨斗先生觉得无论拍的是哪个明星,为了流量而泄露个人隐私,都是不对的。
如果真是商家偷拍视频,发到网上大肆宣扬,再甩锅小编,难道这么大的品牌却没点法律意识吗,以后谁敢来?
二、守住职业素养,艺人信息不应成为“吹嘘”的理由
近些年,个人信息被泄露的事件时有发生,毕竟大数据时代,走到哪里被“跟踪”到哪,毫无隐私可言,明星更是重灾区。
去年1月,有人举报称,有国航员工在微博上发布了多名演艺明星个人信息及乘机记录,其中包括张杰、韩红、周笔畅等人。
这样的乘机记录曝光后,不难推测出张杰等明星是19年9月7日搭乘国航CA1561次航班从北京飞往南京。
针对这一事件,中国国际航空公司官方微博3日深夜通报:针对网友反映有国航员工个人微博内容涉及旅客信息,国航对涉事乘务人员作出停飞处分。
机场追星,在粉丝经济中占据重要的一环,“粉丝”在机场围追堵截明星的现象并不少见,接机送机致航班延误、机闹的事件也接连发生。
这又让熨斗先生想起前阵子吴亦凡包场与女生看电影的事,流露出来的照片全是电影院的监控录像,没想到涉事的还是业界知名的万达影城。
此次事件的爆出给双方带来的影响都是负面的,但完全是万达这一方咎由自取的结果,这种电影院以后换谁都不敢去吧?
明星也是普通人,也有自己的隐私,平常饭店吃饭、看电影、KTV等等都是他们自己的生活,将照片挂到网上到底安的什么心啊。
事后,这家电影院也收到了吴亦凡工作室的律师函。
三、以正确姿势蹭热度,才能事半功倍
近几年,以“爱”冠名的私生越来越多,在艺人车上装追踪器,从片场跟到学校,再到家里,无时无刻通过镜头记录着艺人的一举一动。
艺人的行程信息屡屡被泄露,甚至直接衍生出“代拍”产业链,对他们生活已经造成严重困扰。熨斗先生想想都觉得不寒而栗。因此,艺人行程更应该被严格保护,建议加上十八层锁。
艺人到店打卡会引起消费者的好奇心,其带动的消费力也是不容小觑的。那么,商家该如何正确对待“明星效应”?
1.流量可以蹭但是不能碰法律的界限
流量时代,艺人行程会受到粉丝、狗仔、以及“代拍”等各方关注。同样部分商家为了流量去炒作,甚至是突破了法律的边界。
其实不管是个人追星还是商家的营销炒作也好,一定要有度,这个度就是法律。你不能影响到别人的正常生活,不能侵犯别人的合法权益。
就像个人为了炫耀去泄露艺人航班信息,一方面给航司带来了危机,万一造成围堵,发生安全事故,后果不堪设想。另一方面这种行为是不道德的,并且是违法的。
谭鸭血作为商家,为了自身的流量,将就餐客人信息泄露出去,造成了大量人员聚集,并且还影响了客人的用餐与安全。
从某种意义上讲,上述个人和商家行为都已经触犯了法律,如果当事人追究的话,他们可能还要承担相关责任,真是得不偿失。
所以,我们个人也好商家也好在蹭流量的时候,心中一定要有法律意识,以免偷鸡不成蚀把米。
2.坚守自己的特点,用口碑吸引流量
谭鸭血,一个诞生于2018年的火锅品牌,凭借其有料锅底和火锅链接互联网的传播方式,在一年时间内引爆川渝、风靡全国,是一个实力不小的网红品牌。
在蹭流量这件事情上,他的吃相可以说相当不雅观,其实他完全可以“站着把钱赚了”。
在我们生活确实有很多商家,他们通过过硬的品质、优质的服务,赢得了人们的喜爱,同样也深得明星的喜爱。甚至还有很多明星去了以后,都主动在微博上帮店家打call,为商家加分不少。
品牌应该将工作重心放在产品和服务上,稳扎稳打,坚守品质,让流量主动来,而不是想着借助一次“明星打卡”就大肆宣扬,本末倒置。
对于品牌来说,产品和服务才是真正的口碑,任何时候消费者的隐私不该是商家拿来营销利用的工具。
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