新时代背景下的新消费阶层——千禧一代,你了解多少?
原标题:新时代背景下的新消费阶层,你了解多少?
在以往媒体和公众描摹的脸谱中,他们总逃不过“自我”、“叛逆”、“先锋”、“张扬个性”这样的标签。有人说他们是颓废的一代,有人说他们是创新的一代。亦有人说,他们是新时代的消费主体,甚至形成新的消费阶层,商业和市场的规则正在被他们重新定义。
他们就是今天文章的主角“千禧一代”。
千禧一代,他们是谁?
“千禧一代”(英译Millenniels),同义词Y一代,是指出生于20世纪时未成年,在跨入21世纪(即2000年)以后达到成年年龄的一代人。
千禧一代,这一词汇源于1991年威廉·施特劳斯和尼尔·豪出版的《Generations》一书,陈述了他们的社会时代阶层理论,后被称为“施特劳斯-豪代际理论”。在中国,千禧一代一般指1984到1995年出生的人。
1、千禧一代是“网络土著”
互联网诞生于20 世纪 60 年代末,90 年代以后随着个人电脑的普及而风靡全球。1994 年,中国正式接入互联网,“千禧一代”正是伴随着互联网的成长而成长的一代。网络从一种新生事物经过多年的陪伴与发展慢慢的融入到他们的生活,成为一项无可替代的必需品。
据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年12月,我国网民规模达7.72亿,普及率达到55.8%,超过全球平均水平4.1个百分点,超过亚洲平均水平9.1个百分点。网民结构仍以“千禧一代”(20-29 岁)为主,占比保持30%左右。
2、千禧一代是“宠二一代”
与他们的祖辈、父辈不同,千禧一代出生和成长在中国经济、财富腾飞的时期,是经济改革中大大获益的“特权世代”。
在计划生育政策影响下,“千禧一代”的家庭结构通常为“4+2+1”的形式,作为其中的“1”,他们在成长过程中受到的关注可想而知。他们普遍受教育程度更高、全球化意识更强。
根据波士顿咨询公司的数据显示,25%的中国千禧一代拥有本科以上的学历,而他们的父母拥有本科以上学历的仅有3%。因此,他们比老一辈中国人更易成为白领专业人员并获得更高的薪资。
千禧一代,他们有何不同?
无论是生活方式还是消费观念,作为“互联网原住民”以及“宠二一代”的千禧一代都与之前有着很大的不同。
1、比起物质满足,千禧一代更注重精神充实
经济高速增长带动物质生活富裕。随着全球化与科技化逐步加深,中国的千禧一代与世界的联系更为紧密。
在西方文化、思想、现代生活方式以及海量信息的影响下,他们显得更加成熟和精明。千禧一代高度渴望过上更优质的生活,相较于物质层面的满足,他们认为精神层面的充实更加有意义。
2、更加注重健康的生活方式
党的十九大报告中,明确提出实施‘健康中国战略’,这意味着‘健康中国’上升为国家战略。随着生活水平及居民收入的逐渐提高,以及政府的大力倡导下,健康逐渐成为中国消费者的关注焦点,千禧一代亦然。
旅游、健身、养生正在成为新的消费热点和生活时尚。
3、更偏爱体验类消费以及个性、独特的产品
在消费方面,千禧一代更加精挑细选,并更愿意为品质、体验买单。
在预算充足的情况下,有 53%的千禧一代会选择高端体验作为礼物,而不是奢侈品。在美国和英国等相对成熟的奢侈品市场,有 66%的千禧一代会做出上述的选择,而在中国这一比例仅为 34%,所有市场的女性都更偏向于选择体验类消费。
当基本生活需求已经满足时,中国千禧一代便追求可以给他们带来优越感的独特商品,可以提高个人幸福感的高价值商品和服务的需求正不断上升。
小众品牌、限量版产品、定制化产品在中国越来越受欢迎。
艾瑞咨询《2017年中国消费者购物趋势洞察》报告中就指出,新一代的消费者更注重商品的新科技和功能、品牌知名度、产品品质感,以及能否满足个性化需求。
4、网购&海淘是惯用的购物方式
身为互联网原住民的“千禧一代”,网络购物亦是伴随其成长的主流购物方式。
数据显示,2017年中国网络购物市场交易规模达到6.3万亿元,与2016年相比增长30.3%。同时,手机端交易规模占网购比例也已经高达77.8%。
“千禧一代”亦是海淘的主力军。根据数据显示,2016 年海淘人群已超过4100 万人,成交规模 4236 亿,呈现爆发式增长的趋势。其中,91%的海淘用户年龄在 36 岁以下,且27岁以下的人数占比不断提升。
5、是社交媒体热潮的主力军
当前,社交媒体已渗透于各个年龄层,影响着社会生活,而社交媒体依赖将可能成为一种社会现象。
而作为与网络共生的千禧一代,亦是社交媒体的主要用户。与前相比,他们的社交更多体现在社交媒体平台上。
他们在社交媒体平台花费大量时间,容易受QQ、微信朋友圈的朋友和同事,以及微博、直播、知乎等各种社交网络上的意见领袖(KOLs)的影响。
总结
千禧一代极具影响力,且已然成为社会及消费的主体。他们精明能干,亲赖个性、社交、体验、便利、健康的产品和服务,热衷社交媒体。
想要抢占中国千禧一代的市场,商业必须发挥数据分析能力,为千禧一代消费者提供个性化的体验;不断创新,不断重构新的商业模式,以适应他们快速变化的消费需求;线上线下兼具,为他们提供无缝式购物体验;引入让他们带来惊喜、有趣、刺激的购物休闲体验理念,吸引他们重复访问,成为忠诚顾客。
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