“我只要结果”通常只是一句废话
老陶有道 第57期
有些老板和领导喜欢说“我只要结果”。
这句话乍一听没什么毛病,常常还会给人一种雷厉风行、杀伐果断的感觉。
事实上,有很多说这种话的管理者并没有想清楚“我只要结果”的前提和条件,也没有搞明白其中的关键要素和逻辑关系。甚至有少数人在根本上就是稀里糊涂和推卸责任。
“我只要结果”的背后应该是领导对下属的一种有效授权。只有形成了上下级共同认可,目标明确的责任性授权的时候,这句话才有现实意义。
把它逐层拆解一下,应该是这样的。
首先,领导自身对某一任务的大方向应该是清晰的。这里面就包括:对任务的预期成果能够做相对具体的描述;该任务充分考量了公司现有的实际状况,有合理的推导逻辑;在公司的内外部往往能找到参照物,也就是说达成结果的路径是有规律可循的。围绕这几点,我们所布置的任务才具有现实意义,才能让接受任务的下属充分理解,也才能让后续的过程沟通和结果评价有了基础依据。
同时,领导要给到下属一些基本的方针和原则,明确对方的权限、项目发展的关键时间节点以及沟通反馈机制。让这件事情有一个既定的框架和边界,在推动过程中又能给予必要的关注和支持。某一项任务最终的结果是由若干个阶段性目标组成的,关注过程至关重要。
授权下属去达成目标是为了激发他的能动性,不断提高他解决问题的能力,但并非完全的孤军奋战。应该告知下属有哪些可以支持的资源,在什么情况下可以调动这些资源。通常,领导本身就是最大的资源,要允许下属在遇到困难时进行咨询以及寻求合理的支援。
此外,结果的最终评估要匹配相应的奖惩机制。这些机制在事前要说清楚,在事中要给予必要的提醒和鞭策,在事后要坚决执行。这样才能形成责、权、利的闭环,也才能更好的提高全体成员对结果的重视程度。
总结一下:
1.结果导向是正确的,也是我们应该积极倡导的;2.领导所要的结果首要自己要能够明确的界定并准确传达给下属;3.领导要关注过程并能够给予相应的指导和支持;4.结果有可衡量的评估依据,责任与权力的划分清晰,奖惩机制落实到位。
做到以上,我们再去要结果的时候会更有底气。
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