加拿大鹅，劝你好自为之
作者：挪威，来源：挪威TALK
原标题：加拿大鹅应该感受一下中国市场的铁拳
昨天，加拿大鹅再次上了微博热搜，仍然是来自消费者的吐槽。说实话，我很惊讶，这家公司是嫌自己命大吗？还是挣钱太多想玩一把刺激的？若是什么掌握核心科技的企业这么豪横也就算了，一家毫无技术含量完全靠营销在中国市场薅钱的加拿大服装公司哪来的这么大底气，动不动就在网上刷一把存在感，让大家扔砖头。好家伙，这是嫌自己头太铁？是还没感受过社会主义的铁拳吗？
不熟悉加拿大鹅这个品牌的朋友，可能不太关注这个事儿，我简单说一下。一位上海市民花了一万一千多块钱，注意，是一万多块钱，在加拿大鹅的门店里，买了一件羽绒服，而这个品牌，号称是羽绒服界的奢侈品，现在你就明白了，为什么能卖这么贵。嘿嘿，奢侈品。所以产品起步价就是几千上万，把羽绒服卖出了庄家割散户的氛围。
按理说，这么贵的衣服，至少也要讲一下基本法。比如质量基本要过得去，出现了问题返修客服态度至少不能比淘宝商家的差，表面功夫要做足，例如针线活不能有太大瑕疵。总之一句话，毕竟用户花了这么多钱，不就是图一个「尊贵的XXX」称号，但这位上海市民把衣服买回去之后，发现质量出奇的差，差到什么地步呢？第一眼看过去，LOGO缝错了。LOGO上莫名其妙地多了一根曲线，让原本对称的图案变得极不协调。
LOGO缝错了
LOGO这种东西重要吗？看买什么。一百块以下的衣服，不太重要，这个价位，大家就是冲着功能性去买的，能穿，基本保暖，有点好看，也就是了。一万块钱的衣服，买的就是LOGO，虽然一万块的衣服质量必然比一千块的衣服好一些，这我相信，但纯质量差别是撑不起这么大差价的，只能是品牌认知，通俗说就是LOGO。
现在LOGO缝错了，看着就像是山寨地摊货，穿出去，大家笑了，你说你们别笑，这是我花一万多在门店买的，正经大牌真货，大家笑得更开心了。这相当于一个背着LW包包的人对大家说，他买了一个路易威登的包，只是由于他们家裁缝手贱，把V缝成了W，但货是正经货，花了好几万呢。那大家只能认为你这好几万的人民币都是自己随便找了张纸画出来的，然后就拿去交易了。毕竟用魔法交易魔法，才是正道。
而且我很难理解他们怎么做到的，虽然现在摸鱼是大趋势，但生产商的员工摸鱼摸到能把LOGO缝错了，那只能是把手都摸秃噜皮了，如果是带薪拉屎，只能掉厕所里了，才能做出这种效果。另外，羽绒服的做功也很菜，针线凌乱，各种长长短短的线头暴露在外面，而且还有脱线的现象。最重要的是面料，居然有阵阵刺鼻的味道。
我相信任何一个人花了一万多买了一件这样的衣服回来，都会觉得自己是不是真的买到了山寨货。——啊不对，这么说侮辱了山寨，事实上，山寨都比这做功强悍得多。该上海市民非常不满，拿着羽绒服找到门店方，希望退货。但门店方居然拒绝退货，并且给他看了一张购买时就签订的《更换条款》，其中写着一条规定：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。
价格和太阳并肩，做工在阴沟层面，最后拒绝退货。而且这条政策似乎是专门针对中国消费者，特地强调了，中国大陆地区的货品不得退换。这就不是傲慢了，这就是赤裸裸地吃定你了。我想起之前很多国际大牌类似的操作，比如丰田，全球召回汽车就中国不召回，连质检总局都发文要它给个解释。
丰田唯独不召回中国内地车辆
是中国市场消费能力差吗？显然不是。这几年中国人扫货奢侈品像秋风扫落叶一样干脆利落，哪家奢侈品门店没有经历过很多人连夜排队的情况，事实上，中国市场，是这类国际大牌非常重要的增量市场。比如加拿大鹅，进入到中国市场之后，基本没有出现过卖不掉货的情况，上万元的羽绒服，被中国人排队直接买断，前阵子加拿大鹅还出了一款售价高达1000元的口罩，没有任何医用防护功能，直接被买断。据加拿大鹅官方公布的第二季度业绩，中国市场的贡献率非常大，中国大陆的DTC营收增长了85.9%。加拿大鹅在本土仅开设了9家门店，而中国达到了15家门店。
所以中国消费者面对的魔幻现实就是，钱给到位了，但话语权很弱，是非常大的消费市场，但呼声经常被忽视。通常，对于这么耍横的所谓国际大牌，很直接地说，我觉得他们就是欠收拾，没有感受中国市场的铁拳，应该让他们感受一下。服装行业，所谓的国际大牌都没有技术壁垒，最大的壁垒在中国本土，而品牌认知，大多是砸钱营销出来的，是人气拱出来的。
前段时间，加拿大鹅因为涉嫌虚假宣传，被上海市场监管局罚了45万。按照他们自己的宣传，加拿大鹅贵有贵的道理，原材料贵啊，所有羽绒混合材料中均含有Hutterite羽绒，并称这是优良且最保暖的加拿大羽绒。上海市场监督管理局随后就下场亲自锤，羽绒服的保暖性和哪个产地的羽绒有什么关系？没有任何关系，不能说加拿大的鸭绒就保暖，而中国养的鸭子鸭绒就不保暖。这就像三峡大坝是中国最大的发电站，就说自己的电用起来更澎湃、更有激情，所以一度电要一百块一样扯淡。
事实上，羽绒服的保暖性只和羽绒的蓬松度和绒子含量两个指标项有关，而影响这两个指标的，是相关禽类的生长周期，在禽类品种相同的情况下，羽绒服品质和禽鸟产地、气候没有关系。而且，加拿大鹅虽然卖的羽绒服都很贵，但并不都是使用高质量的鹅绒，69%的产品，使用的都是蓬松度较低的鸭绒。
你看，价格上天，原材料一般，宣传在扯淡，做功很拉胯，政策很无耻，基本上就是躺在了LOGO上挣品牌认知的钱，但问题是你LOGO也缝错了。是不是缺乏对中国市场铁拳的感受？是不是应该让他们感受一下？对于这种性质的事儿，我建议就特别简单，别买。只有感到肉疼才会真正反思。而且这东西竞争充分，你退下去国产品牌立马顶上来，消费者不会受到任何影响。你不给，那我换个地方花钱就是了，全球最大的消费市场，没有义务必须要养活哪个品牌。
半年前，维他奶事件大家应该还记得吧，中国市场的铁拳立刻出去了。几天前，维他奶官方发布了业绩，净利大跌。
还是那句话：话语权不是要来的，都是争来的。尊重也是。
作者公众号：挪威TALK （ID：New90hour）
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