口无遮拦的钉钉与坐立不安的腾讯
01
2010年11月27日，深夜十一点半，仍在加班的张小龙忍不住发了一条饭否： 一个产品，要加多少的功能，才能成为一个垃圾产品啊。
张小龙那时还不是微信之父，著名的Allen仍在追赶者的行列里。在他身前，是Talkbox、Kik、Whatsapp，甚至是米聊。
后来者微信能后发制人，靠的是功能优化完善。一定意义上说，张小龙说得对，这些竞争对手跑得太快，却没有掌握好功能多少的平衡。功能太少，用户喜新厌旧，但如果功能太多，产品会愈发臃肿，最终被用户抛弃。微信早期的成功，是野心克制的胜利。
可惜，不知道今天的张小龙还能不能想起自己写的另一个段子：你强烈反对的，一定是你自己也拥有的。
02
最近腾讯很烦。
今早，国家新闻出版署又宣布对网游采取总量调控。腾讯股价再度下跌。腾讯在舒服日子里待太久，以至于有人发了个揣测贴，说张小龙去年有一半时间在国外打高尔夫。这种传言说着说着大家就都信了。
但这种优渥或者说对外展现出来的优渥态度，一夜之间似乎也失去了。
8月24日，钉钉CEO无招在一次峰会上演讲时说，滴滴、今日头条、快手所有这些顶级互联网公司，没有一家在上班时间允许使用微信工作，就连腾讯，上班时间也不允许使用微信办公。
这句话本身所想表达的意思，倒没什么大问题。多数企业都有自己的办公协作系统，越是大企业，越需要一套企业社交工具，不能放任在微信里。虽然无招表述的不够严谨，但大概意思不差。
唯一奇怪的是，这样一个表述上的误差，居然引来了腾讯的回应和追打。这倒是有史以来第一次。
钉钉挑衅微信，早就这不是什么新鲜事。这家公司从诞生开始，就气势汹汹，要在社交王国里搞一轮革命。为此，钉钉包下过报纸头版广告，嘲讽微信群聊不安全，也设计过挑衅微信的创意海报，一路贴到腾讯楼下。
无招也不是第一次主动发声，过去几年，无招多次在公开场合历数微信是精神鸦片、效率低、不安全、破坏专注力和创新等等。这些表述，无一不比这次的口误更尖锐。但腾讯和微信从未应战过。
反倒正是这句表达，让腾讯有点坐不住了。
03
先是公关老大张军亲自出马，朋友圈和微博上公开怒怼，“我们有这个规定？我怎么没听说过？”
接着，微信官方账号“腾讯微信团队”也罕见地转发张军的朋友圈，“难道天天上我的是一帮假同事？”
这句转发有多诡异呢？这个账号上一次发微博是什么时候？2016年6月1号。而整个2016年，这个账号只发了两条微博。
一向沉得住气的微信团队，也居然被无招的一句无心插柳给炸得坐不住了。位子稳固时，谁都是沉稳大度的，位子不稳时，你反而会急于辩白。
今时不同往日。今时今日，腾讯在游戏领域产品创新不力、收入下滑，内容赛道上，今日头条战鼓喧天，而在一向最坐得住的社交领域，如今也是大军压境。
以子弹短信为例。子弹短信在聊天功能上的少许改变，立刻就足以引发病毒式传播。以今天子弹短信的体量，想要以几个功能改善来挑战微信生态，的确还有点儿远，但若将子弹短信视作一次传播话题。那么，这背后的用户心理就很值得玩味了。
04
有个朋友用这句话来形容子弹短信背后的微信态势：天下人苦微信久矣。
猎豹移动2018年Q1报告显示，与去年相比，2018年以来，微信的周活跃和周人均打开次数都有了明显下降。QQ和QQ空间的月活更是从2016年开始持续下跌至今。
微信曾经是一个革命性的产品，但今天，微信已经生长为一个臃肿的生态。不知道张小龙是否意识到，自己正在成为曾经怒喷过的那种人：功能太多、产品臃肿。
敌人崛起，危机四伏。除了子弹短信之外，网易云信也加入了讨伐大军。华为、OPPO、vivo也都在自家手机上推出社交产品，小米更是悄悄更新了米聊的版本。
而在目前的所有挑战者中，打头阵的正是钉钉。今年8月，中国联通大数据发布沃指数移动应用App排行榜，钉钉超过QQ邮箱，以5251万日活冲上了商务办公软件的第一。
如果以生态为社交产品终极标准的话，钉钉也毫无疑问是最有威胁的挑战者。社交产品想要挑战微信，需要有两个前提：
（1）用户迁移成本低
（2）复刻真实社交场景，产生有效互动。
钉钉选择的商务社交赛道，正好解决了这两大问题。办公、商务是高频刚需互动场景，甚至可以占据现代人社交的一半以上。而从企业端入手，又足以解决用户迁移的问题。
这种打法，颇有些抄了微信后路的意思。熟人社交之中，商务办公社交的需求，至少要占据半壁江山。设想一下，如果以后大家只在钉钉里走流程聊合作，你真的需要在微信上加那么多群和陌生人吗？
05
大家很喜欢讨论腾讯投资战略的失误。其中很关键的一点在于，腾讯近年来的战略，是以流量和入口资源供给自己的投资的公司，让别人去和其他巨头短刀相接。
这颇有点儿江山永固的意思。但事实上，互联网的世界，只有战争才是永恒的。微信是战争的产物，是当年社交大战的终极赢家，但坐上头把交椅，腾讯想靠微信的流量来自建长城，这似乎不太符合国情。
因为互联网没有长城，而要抵御竞争，你也不能指望地方武装来卖命。打仗亲兄弟，这是颠扑不破的真理。
可惜，腾讯投资的大战略，反而使得自己的团队战斗力虚弱。放眼望去都是被投资的地方武装力量，反而让自己那支曾经擅打胜仗的团队，变成了提笼遛鸟的八旗子弟。企业微信今日已经完全不是钉钉的对手，微信自己还体胖多症，而在内容赛道上，流量争夺战中，战斗力也不敌头条。
无招的发言，争的根本不是一言一语的得失，背后是钉钉持续征战的野心和野性。别人的铁骑踏过来时，光跳起来叫是没什么用的。至少目前看起来，腾讯面对全面战争，首先亲自出战的却是公关团队。但你总不能靠文工团来打一场胜仗吧？
嗓门太大，是身处多事之秋的焦虑注脚。大战在即，口水先行，但愿张小龙还没忘记自己当年的誓言：哥爱的不是产品，是战争。
数英用户原创文章，转载请遵守底部规范
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
全部评论（16条）