视频会议进入云时代，所有企业的必答题

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举报 2022-01-07

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几年前的时候，视频会议系统还是政府和一些大企业的“专属”，需要专线、整套服务器和专业视讯终端，价格往往在几十万到上百万不等，而且系统复杂，维护成本高，让大多数中小企业望而却步。

新冠疫情的常态化，驱使远程视频会议成为近年来的新宠儿。

一方面，阶段性地限制出行和聚集，让远程视频会议成为企业保持正常沟通和业务往来的刚需，也让企业深刻体会到了远程跨地域沟通协作的便捷高效和成本节约。同时随着云技术的发展，云会议快速普及，资源按需购买，初期投资成本低，且无需专人维护，中小企业也能享受到视频会议带来的生产力提升。

这个市场机会窗的打开，直接加速了云会议产品的发展和成熟。

无论是华为、Cisco、Polycom等传统视频会议大厂，还是腾讯、阿里等互联网厂家，纷纷入局云会议赛道，很多商显大屏、会议室硬件终端厂家也纷纷寻找云会议厂家合作，推出了多种云端结合的新型会议室解决方案。

01 视频会议的现在进行时

倘若拨开云会议市场表面的热闹景象，进一步思考视频会议的落地场景，大抵可以分为三个类别：

1、办公类会议：如部门/项目组会议，研讨/沟通会、设计评审会、创新/头脑风暴会、临时会议，对外伙伴/客户的商务洽谈和交流等，要求跨地域跨组织协作，要求简单易用。

2、行政会议：企业高层会议、政府办公会议、跨国交流、政策传达等，要求会场具备仪式感、易管控、安全稳定。

3、大型会议：全员大会/培训/营销事件等，从数百人甚至数万人超大规模，要求稳定可靠、实时互动。

对这些核心场景做个总结的话，企业选择视频会议的初衷无外乎以下几点：会议室一体化易操作易维护；跨地域跨组织沟通协作，简单易用；高端会议易组织易管控，安全稳定；大会议稳定可靠，实时互动性强。

围绕企业客户的核心诉求，不同阵营的厂家都给出了相应的解决方案。

比如腾讯会议、飞书、钉钉代表的互联网阵营，基于互联网企业的运营优势快速发展用户，纷纷打出了“免费”牌，让不少企业享受了一波远程办公的红利，同时产品更新也与时俱进，不断推出让人眼前一亮的新功能。特别是为了满足企业市场会议室的刚需，先后将战场延伸到了硬件生态，试图补齐自身在会议室硬件方面的不足。

再比如致力于深耕价值市场的华为，原本就有视频会议的基因，从云到端的能力都比较完善，产品序列也比较丰富，将重心放在了政企会议领域，不断通过跨端协作、音视频极致体验、会管会控、大容量稳定可靠等能力优化体验。同时考虑到中小企业的核心需求，华为也在不断拓展硬件生态，为客户提供多元化的软硬件产品。

所以在视频会议并不平静的湖面下，一场围绕客户体验的较量正在进行中，并将深刻影响行业的走向。

02 势不可挡的一体化浪潮

在传统的企业协作关系中，会议室扮演了不可或缺的角色，某种程度上也是企业选择视频会议产品的首要关注点。

和腾讯会议、钉钉面向企业会议室场景的场景不同，华为云会议的SmartRooms给出了云端一体智能化的会议室解决方案。传统会议室常常包含投影仪、幕布、白板、电视机、遥控器、摄像头、电脑、扬声器、麦克风等基础设施，稍微大一些的会议室可能还要部署中控，操作过于复杂可谓是不争的事实。

华为云会议的一体化智能会议室解决方案，定义了新的范式：借助云会议+协作大屏，原本独立的硬件单元集于一体，只需要连一根电源线就能完成会议室的部署。由于华为云会议SmartRooms系统性集成了视频会议、电子白板、无线投屏等功能，相应的操作门槛也大幅降低，可以像操作手机或电脑那样迅速上手。

这样的一幕并不缺少合理的解释。作为视频会议赛道的老牌选手，华为云会议在产品序列上有着毋庸置疑的先天优势，覆盖了大、中、小各种类型的会议室。再加上华为内部能力体系的融合打通，华为云会议的音视频技术脱胎于华为视讯会议，和华为终端进行了深度适配，在超高清音视频、编解码技术、软硬件操控体验一致性等方面，可以为客户提供优质的融合体验。

华为云会议SmartRooms的另一重优势在于软硬件一体，联合硬件合作伙伴为客户提供了更具性价比、更多品牌选择的产品组合，不再局限于哪一家哪一款。

对应的例子就有高清视频会议的场景。

很多厂商都宣称达到了1080P的清晰度，华为云会议自然也不例外。得益于华为近30年的音视频技术积累，华为云会议引入了软硬件混合编码器+感知编码、时域多帧降噪、GPU加速等技术，同等清晰度时实现了更低的码率、更低CPU消耗以及更强的网络适应能力，尽可能帮助企业节省占用的带宽资源，同等带宽下视频的色彩更细腻，细节更清晰。

同样有着鲜明对比的还有兼容性方面。华为云会议可以实现传统专业视讯终端的辅流共享与各类协作大屏、软终端的数据共享双向互通，内容共享无断点，兼容存量终端时具有更优的体验。

而其他厂家基本都是通过网关、会议室联接器方案进行兼容，以满足利用传统会议室设备场景需求，然而无法实现全系统会控，体验上会有断点，并且也无法达到辅流与数据共享互通。

03 安全和稳定的首要议题

比流畅和兼容性更棘手的，恰恰是安全性和稳定性的挑战，也是很多企业使用云会议时的首要议题。

毕竟云会议场景下数据的联接和传输都在互联网上，一旦在安全性、抗网损等方面存在能力短板，势必会滋生不稳定、不安全的威胁。如果说智能化是企业转向云会议的加分项，安全性则是其中的必选项。

从实际应用数据上看，华为云会议目前已经支持了70多场国家部委级会议和国际高端峰会，比如中国-中东欧国家领导人峰会、中非经贸博览会、全球互联网大会等，以及500多场重大会议。是什么让如此高端的会议都选择使用华为云会议？最直接且最核心的原因，还是安全和稳定。

依托于华为对产品安全红线的要求，华为云会议从设计到研发，从数据流经的云、管、端，构筑了全流程的安全体系。同时基于对会议业务场景的理解，在平台韧性和会议业务安全上做了针对性增强，包括支持自定义加密、接入权限控制、会议锁定、共享锁定、共享水印、防截屏、等候室、录播权限控制等诸多会议安全功能。

可以佐证的一组数据是：基于华为云自主研发的SparkRTC技术，华为云会议能够实现50%的视频和数据抗丢包、80%音频抗丢包、200ms超低时延，为客户提供更加实时、稳定的会议体验。

许多人在谈论到云会议时，所聚焦的往往是易接入易操作、随时随地开会、有各种各样丰富的功能，却鲜有人讨论会管会控的话题。可在比较正式的会议，或者公司全员大会、业务培训、论坛峰会等人数较多的会议中，会管会控显得尤为重要。一旦会控能力的不完善，很可能就毁了你一场重要的会议。

这也是华为云会议在回答安全和稳定问题时的附加答案。

相比于其他同类产品，华为云会议除了提供客户端内的常用会控能力外，还提供了Web化场外会控平台，即使会议主持人不接入会议也能进行会议操控，涉及到39种多画面布局，满足点名、轮询、一键呼叫未入会与会者，与会者手工排序等需求，全场静音、举手发言、锁定会议、邀请和取消共享等功能，让大会有秩序地召开。

04 行业的未来会走向哪里

可以看到，正是云技术的发展，将视频会议从一个封闭的空间，带入了随时随地沟通协作的时代。

这样的演变远未结束。就像2021年被视为“元宇宙”的元年，一个平行于现实世界运行的人造空间，一个由AR、 VR、3D等技术支持的虚拟现实的网络世界，将是互联网的下一个阶段。何况众多互联网巨头已经宣布在元宇宙进行布局，势必将加快虚拟世界进入实际应用阶段的进程。

做一个大胆的预见，会议或许也将从2D走向虚实融合的XR会议，人们在不同的地方进入虚拟会议室，在里面定制自己的虚拟形象，进行面对面的讨论和交流，空间的距离感被彻底消除，带来高度沉浸的社交和工作体验。

Meta（原Facebook）在2021年推出的Horizon Workrooms的概念，就是这样一种未来社交的设想；腾讯依托于游戏、社交和内容，在泛娱乐产业布局元宇宙；其实华为早在多年前就开始了XR技术的研究，基于30多年音视频技术研究和应用的积累，将XR、3D、数字人等技术进行融合和创新，推出了河图、MetaStudio等媒体技术平台。

相信过不了太久，远程沟通协作的体验将再次被刷新。

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