善意的互通-1: 品牌可持续发展的重要性

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举报 2022-01-16

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多年的体会，终于汇集成文字。借此数英平台和大家探讨企业社会责任、品牌可持续发展以及拆解品牌营销中遇到的一些实战问题。第一阶段大致会分为以下几个方面，每周不定期更新：

一、品牌的可持续发展是什么、如何衡量？

二、品牌的可持续发展在当今时代的重要性

三、如何做到企业社会责任和企业经济效益的共创共赢？

四、品牌和员工、政府、媒体、消费者以及投资方相的关系

五、品牌的可持续发展战略至少包括哪些方面？

六、针对可持续发展战略而定制的品牌营销策略及案例

关于品牌可持续发展方面的定义有很多，总的概括来讲是在不脱离企业主营业务的基础上，以消费者、政府、社区、环境、员工、媒体、合作伙伴、公众等利益相关方关注的问题为导向，融入企业战略和运营，实现企业经济效益和社会价值共创以及品牌社会形象的积累，实现“多方共赢”。

其中，衡量品牌的可持续发展的要素，大概有通过可持续战略而产生的经济收益、社会形象、对受益群体和所在区域产生的经济方面或者生活方面，可以产生可循环和持续的社会价值。其实无论是哪一种形式，哪一种价值，我都觉得企业可持续发展最大的底层逻辑就是善意，“从自身发展好，到大家发展好”从单一创造经济价值到经济、社会、环境多领域创造共享价值，为企业的竞争力提供一个新的引擎。

经常听到有人说，“可持续发展就是在做慈善、做环保”，这对可持续发展来说应该只是一个很片面的理解。可持续发展对外包括环境、人文、社会，对内包括企业员工、股东、合作伙伴等，发挥企业社会责任的商业价值、慈善价值、情感价值，打造品牌的可持续发展战略，是可以为企业找到可持续的增长。保持竞争优势，提供一个有效路径。

消费者越来越重视企业的社会责任

在当今的竞争环境中，成功的企业都在摆脱单一的经济模式转而追求可持续发展，这也跟整体的大环境大趋势有关系。但是对于普通消费者而言，他们也越来越看中企业的社会担当和责任，并且也逐渐成为推动企业履行社会责任的重要力量。

作为企业利益相关方的重要群体之一的消费者，他们在抉择购买产品的时候，更愿意为那些有正面社会形象、在公益、环保、社会关怀等方面作出杰出成绩的企业，并且会对企业产生信赖感和好感。这源于在资源和品牌如此丰富的今天，消费者在选择产品的时候，除了对于产品的功能需求之外，还希望借由产品表达自己的立场和价值观和态度。

品牌溢价

“品牌都大同小异。为什么我要买你的”这句话的潜在背景是品牌溢价的问题，既品牌的附加值，是可以成为左右消费者选择的重要砝码。

品牌的附加值是企业和消费者共同给赋予品牌的，一个企业把品牌打造成什么样，就会在消费者心里建立什么样的印象，并且消费者会对其产生情感联想，比如某个品牌=可信赖、某个品牌=不靠谱、某个品牌=割韭菜、某个品牌=挺有情感共鸣、某个品牌=帮助了某类群体改善生活、某个品牌=有家国良心、某个品牌=时尚潮流、某个品牌=高档等等。

消费者甚至更愿意花费比同类品牌更高一点的价格去选择购买他们认同的品牌，以此来抵消对于产品不确定因素而可能带来的损失风险。这也就是为什么知名度越高的品牌，越容易获得品牌溢价。

但是也并不是所有的消费者都会愿意支付品牌溢价，这里有一个决定因素就是品牌的质量。只有在过硬质量的基础上来构建品牌的可持续发展，才能够带动企业的可持续经济增长。

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