星起航:抖音小店要维护好店铺评分
不要低估抖音小店的运营,因为抖音小店的各项评分对抖音店铺还是有很大影响的!如果不注意维护店铺评分,很可能一两周店铺就因为评分低被平台清退了!而且,你的店铺评分高了,不仅粉丝更信任你店铺的产品,达人也更愿意和你合作。小店产品也可以进入自然流量池,获得更多自然流量订单!那如何操作才能提高小店的各项评分呢?
首先保证产品质量,不夸大虚假宣传,实事求是!产品重量、大小是多少就说多少,数量是多少就多少。不要让客户期望过高产生落差,去留差评!而且,如果你从事生鲜商品,一定要注意包装的重要性。大部分差评都是因为包装不到位,坏了或者烂了!总之,一定要尽力防止客户留下差评!
其次,客服随时响应!客服最好有问必答,在规定时间内随叫随到,快速处理客户问题!而且态度要好!最后就是物流越早发货越好。
想要店铺持久,稳定的出单,靠自然流量是不现实的。最好直接找优质达人,长期给我们带货!形成固定的合作关系。无数的爆单案例,近八成都是靠找达人,配合达人出单的!所以,想要店铺出单,就要学会如何找达人,如何与达人沟通,如何培养一个固定的达人为自己带货!前期靠对接达人出单,让我们店铺稳定成交,各项数据都上去了,自然就会有自然流量,这是一个良性循环。
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